Miaorongrong@_dasheng
2025年2月4日
春節期間我與家人出行通過攜程選了優選推薦的麗呈酒店,這是目前為止我住的麗呈品牌最差一次體驗。酒店寫着免費提供停車服務,我們去到的時候酒店表示由於假期時間車位緊張,已經沒有車位,讓我們停其他地方,這個我也表示能理解。第二天我們發現酒店前門有空位了便停了進去,誰知道馬上前台服務員就召喚一輛寶馬車橫停我車前面,我表示明天一早我要出行的,這樣停不太妥當,服務員拍胸口保證沒問題,可隨時挪走。結果第二天我出行時看到寶馬車仍然攔在前面,此時已經是上午10點多,前台衹會説不好意思,馬上聯繫車主,結果一直打電話車主不接無法聯繫,直接影響我們出行計劃。。。後來幸運遇到右邊車輛出行,才給我車留到一絲挪位空間,,當天中午攜程致電表示道歉,表示不會再出現該情況。。結果當天晚上又在我車前面停了一輛凱迪拉克!!!!我馬上告訴前台,結果再次出現無法聯繫車主的情況。。。。幾番周折後服務員才表示聯繫上了,保證明天不會擋車。第二天一大早我致電向前台瞭解車挪走沒有,我8點要走了,她説昨天已安排了,目前自己一個人值班不方便,不清楚情況,讓8點半再打電話瞭解。。。。。這種服務態度,真是讓顧客寒心!
如果酒店車位緊張,你們也應該做個停放計劃安排,不應該擋住別的住户的車,如果沒有把控能力就不要隨意讓車輛亂停,實在氣人!服務素質實在不敢恭維,即使是攜程推薦的酒店,大家也要謹慎,多看看差評,再確定是否入住!
自動翻訳