I had booked to stay at the Hotel Carlo Goldoni between the 4th - 7th January 2022. Unfortunately on the morning of the 1st January, i tested positive for COVID-19 and was unable to travel. I immediately contacted the hotel to see whether we could reschedule our stay, only to have the entire amount (which was payable on arrival!) taken from my bank account. Staff were completely unwilling to help or even offer me any assistance (despite ***********'s best efforts).
For the price you can't really complain all that much. Ok breakfast wasn't included in our room price but there is a supermarket really close so you can get whatever you need there. The QR code info in the room was helpful for the supermarket and a nearby restaurant. The staff were very friendly and helpful so no complaints there. Only issue we had was being on the same floor as reception does open you up to ALOT of noise even during the ”quiet time” so if you are given a room on that floor I would recommend you ask for somewhere else. Otherwise it's fine, it's clean the staff are friendly and you are close to the metro.
2022年に改装されたホテル ダ ヴィンチは、ビジネスでもレジャーでも、ミラノでの快適な滞在をご提供いたします。当施設からミラノ・チェルトーザ駅までわずか9km、リナーテ空港まで24kmと、交通が非常に便利です。市内の交通網は充実しており、徒歩圏内にはコマシナがあります。付近のエリアには、ノルド・ラート・ヴィア・フェルミ公園やヴィア・モリナッツォ / パーパ・ジョヴァンニ XXIII公園、Chiesa di San Salvatoreなどの多くの観光名所があり、充実した時間をお過ごしいただけます。館内の様々な施設で、有意義にお過ごしいただけます。ミラノの当施設には、駐車場が併設されています。このホテルは、カップルに特に好評です。
ゲゲストFrancamente una delusione. Prenotare un 4 stelle ed essere deluso su tutte le aspettative dispiace molto. La struttura non si trova nelle immediate vicinanze della metropolitana. Ma questo è un aspetto che già conoscevo. Struttura molto grande con reception che non ti mette certo a tuo agio all’arrivo. Freddezza ed antipatia. Questo è il primo impatto. Un 4 stelle non può non avere un bar nella hall. Ci sono dei distributori automatici funzionanti con sole monete. Se si è sprovvisti di monete non si può consumare, in un 4 stelle! Pazzesco. Alla reception ti dicono subito che loro non hanno monete per il cambio perché le macchinette non sono gestite da loro. Ridicolo. Nella stanze, a noi hanno dato una familiare con angolo cottura, quindi servizio residence, c’era solo una bottiglietta d’acqua nel frigo della cucina. L’albergo andrebbe ristrutturato o perlomeno non può essere, allo stato attuale, qualificato come un 4 stelle. E lo voglio spiegare, secondo il mio modestissimo parere, con il supporto di fotografie. Le tende non sono mai state lavate. Sporche e puzzolenti. Avvolgibili che non si chiudono benissimo, con manipola per alzarli, visibili in foto. Sembrava di stare a casa di mia nonna. Televisione vecchia con decoder che noi a casa abbiamo cambiato da tempo. Il bagno è vergognoso. La descrizione del water la affido alla foto. Rubinetteria, flessibile della doccia, maniglia nella vasca da bagno (la doccia è troppo moderna da queste parti) pieno di calcare e ruggine. Tenda alla vasca, in un 4 stelle, improponibile. All’entrata, dal soffitto piove, l’impianto di condizionamento gocciola di continuo. Piastre dei fornelli elettrici della cucina completamente arrugginiti. Mi chiedo se non c’è un ente, un’associazione di categoria che controlla gli alberghi ed assegna le categorie. Il Contessa Jolanda dovrebbe avere l’onestà di declassarsi di qualche stellina e dovrebbe provvedere a dei corsi di accoglienza ai clienti per i propri dipendenti. Un cliente deve sentirsi prima di tutto ben accolto e coccolato. Se questo avvenisse, su molte delle problematiche esposte si potrebbe anche sorvolare. Pessima esperienza, da non ripetere.