ザフィフスアベニューホテル

サービスは素晴らしく、ミニバーの品揃えも豊富で、スマートテクノロジーもタブレットで全て操作できるなど、うまく活用されていました。照明も非常に個性的でした。フロントデスクの対応も申し分ありませんでした。

2回目の滞在です。フロントデスクの対応から、昨年よりも明らかにフレンドリーで温かいサービスが受けられました。ホテルは通りに面していますが、ニューヨーク市内では比較的静かです。食事は美味しく、ルームサービスも迅速でした。ただし、混雑時はリマインダーが必要になることがありました。全体的に見て、景色や海水浴を楽しみたくない短期滞在であれば、このホテルは素晴らしいと思います！美しい色彩とデザインです！

フィフス・アベニュー・ホテルにひどく失望しました ― 価格に見合う価値なし 先日、母の誕生日を祝うため、フィフス・アベニュー・ホテルのマンション・スイートに宿泊しました。特別な機会なので、費用を惜しみませんでした。1泊約3,000ドルという料金だったので、素晴らしいサービスと細部への配慮を期待していました。ところが、実際に体験したのは、世界中の五つ星ホテルで経験した中で最もがっかりする滞在でした。 レストランでの受け入れ難い遅延：母の誕生日ディナーのためにホテルのレストランの予約を確定していたにもかかわらず、予定時間を40分近くも過ぎて待たされました。このレベルのホテルで、このような遅延は到底受け入れられません。 請求ミス：ルームサービスに110ドルを誤って請求されましたが、実際には注文していませんでした。滞在中にワインを一滴も飲んでいないのに、この請求にはワインが含まれていました。フロントデスクにこのことを伝えたところ、対応はせいぜい形式的なものでした。 フロントデスクの対応が悪かった：フロントマネージャーのビクトリアはミスを認めたものの、つぶやくように謝罪しただけでした。善意の表明やクレジット、あるいはサービス料の返金といった形での対応は一切ありませんでした。これは、このようなミスが発生した場合の高級ホテルでは当然のことです。 唯一の良い点：滞在中に唯一良かったのは、レストランのウェイターが叔父に素晴らしいカクテルを勧めてくれたことです。彼らのプロ意識の高さは、他の部分とは全く対照的でした。 毎年1ヶ月以上、世界中の高級ホテルに滞在する私としては、この価格帯の5つ星ホテルで経験した中で最悪の経験だったと自信を持って言えます。価格と格式を考えると、サービスとマネジメントは著しく不十分でした。 良心の呵責を感じずに、このホテルを誰にもお勧めすることはできません。

改装されているものの、ニューヨークではとても良いとされていますが、ニューヨークのホテルの価格と質は中国のホテルとは比較になりません。

部屋はまあまあだったが、値段は比較的高かった。

這是在美國住過的服務最好的酒店了，我們紅眼航班早上六點半就到酒店，又困又累，等到7點左右，和前台溝通了後，他們安排了不同房型的客房給我們去臨時休息，等下午有了我們訂的房型後再換回來。十分人性化的服務，被感動到了。而且酒店位置非常好，在第五大道上，離帝國大廈步行7分鐘。附近很多韓餐，日餐。

服務非常好

房間設施都很新，離地鐵和主要景點都很近，在這樣的地段，算很不錯了

謝謝 衞生：乾淨 服務：好