ゲゲストBonjour
En fait nous avons eu plusieurs soucis dans notre chambre:
La climatisation réversible était défectueuse
lLa fenêtre donnant sur la rue présentait un jour sur le côté et du coup nous entendions tout le bruit extérieur
La femme de ménage a commencé à faire du bruit dans le couloir des 7h du matin un dimanche ( et pour finir le ménage n a pas été fait puisque lorsque nous sommes revenus vers 14h30 à l hôtel la chambre n était pas faite alors que nous avions mis la pancarte sur la porte / j ai du demander un jeu de serviettes propres )
La télévision était en train de se décrocher du mur
Un des murs de la chambre était totalement délabré
La tablette de la salle de bain était complètement gonflée par l humidité et devenait inutilisable
Nous n avions pas d eau chaude le dimanche matin
Après avoir signalé tous ces faits le dimanche, la Direction de l hôtel nous a offert le petit déjeuner le lundi matin
Mais on nous a rien remboursé car nous étions passé par une plate-forme externe de réservation
Aussi je demande à Trip.com de baisser en vouloir nous rembourser une des deux nuitées payées car franchement nous n avons Pas bien dormi et nous avons eu froid
En vous remerciant