ホテルソニア小樽の口コミ・レビュー・評判

Name: ホテルソニア小樽
Address: 日本小樽市色内１丁目４−２０, 色内１丁目４−２０, Overseas, 日本
Rating: 4.3

ホテルソニア小樽

日本小樽市色内１丁目４−２０ホテル詳細を表示

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ホテルソニア小樽の口コミ・レビュー・評判

4.3/5

とても良い

139件の口コミ

認証済み口コミ

ロケーション4.6

設備・アメニティ4.1

サービス4.3

清潔度4.3

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全ての口コミ(139)

高評価(130)

画像・動画付き(37)

便利な立地(27)

景色が素晴らしい(26)

スタッフが親切(23)

ゆっくりできる温泉(10)

素晴らしい食事(9)

最高の立地(8)

デザインが素晴らしい(6)

低評価(9)

ゲスト

スタンダードツインルーム(禁煙)

宿泊： 2024年4月

一人旅

1件の口コミ

4.7/5

素晴らしい

投稿： 2024年4月28日

部屋の空きがあるからと街側から運河側に部屋を取っていただけました。ホテル全体に清潔感があり、スタッフの方も感じが良かったです。露天風呂にもう少し開放感があればよかったかなと思いましたが、また泊まってみたいと思えるホテルでした。

ホテルからの返信: この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中当ホテルへのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ホテルやスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お客様に今後もご利用頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルソニア小樽フロント

ゲスト

スタンダードツインルーム(禁煙)

宿泊： 2024年4月

カップル・夫婦での旅行

1件の口コミ

3.7/5

投稿： 2024年4月14日

温泉も気持ち良く部屋も綺麗で良かったのですが、何点か言わせて頂くと、大浴場の床がに滑りを感じ滑らない様に気を付けてしまったこと、トイレに手洗いの後の手拭きタオルが無かった、後洗面所にティッシュが欲しかった、駐車場の料金が高い(今回は近くの駐車場を利用)矢張何か有ったらと心配する、それ以外は大満足です😃機会があればまた行きたいと思います。ありがとうございます。

ホテルからの返信: この度はホテルソニア小樽へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用のところ当館へのご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。大変貴重なご意見を賜り、深く感謝申し上げます。より多くのお客様にご満足頂けるよう、今後の参考とさせて頂きます。また小樽へお立ち寄りの際には是非ホテルソニア小樽をご利用下さいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。ホテルソニア小樽フロント

KOMU

スタンダードツインルーム(禁煙)

宿泊： 2024年3月

家族旅行

37件の口コミ

3.2/5

投稿： 2024年3月16日

小樽運河の近くにあり、小樽駅からも歩いて行けるので立地はよいです。ただ、冬場は歩道にも雪が積もっていて、スーツケースを持ちかつ雪に慣れていない人には大変な道のりです。最上階には温泉もあり、寒い身体に嬉しいです。

ホテルからの返信: この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。足元の悪い中のご移動お疲れ様でございました。温泉をお楽しみいただけましたようで大変嬉しく思います。お客様からのお褒めの言葉が、私どもの励みになります。お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。ホテルソニア小樽フロント

ゲスト

コンフォートツインルーム(禁煙)

宿泊： 2022年9月

友達との旅行

2件の口コミ

5.0/5

とても素晴らしい

投稿： 2022年9月17日

水回りもお部屋も綺麗で快適でした。シャンデリア風の照明もおしゃれ！運河のライトアップが目の前で便利でした。チェックアウト後に忘れ物に気づいたのですが、快くロビーで預かって下さり、助かりました。また泊まりたいです。ありがとうございました。

ホテルからの返信: このたびは、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。また、温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、嬉しく思っております。今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。ホテルソニア小樽フロント

ゲスト

宿泊： 2022年7月

カップル・夫婦での旅行

2件の口コミ

4.5/5

非常に良い

投稿： 2022年7月6日

館内はとてと清潔感があり清掃が行き届いているのがわかり、お部屋もとってもきれいでした！ただ、フロントスタッフさんはとても優しく、聞いた事には丁寧に受け答えして下さいましたが、どの従業員さんも接客に慣れていない感じがしました。沢山泊まったホテルの中でも気遣いが遅い、各々考えていることはある様ですが、踏みとどまってしまっている感じがしました。コロナで気遣いの方向性も難しくはなったかと思いますが、基本的なマニュアル遂行も大事ですが、声掛けや私達の先を考えた提案などもして頂けるともっと心地よく宿泊しやすくなると思います。沢山書かせていただきましたが、お食事も美味しく丁寧な説明、お部屋の綺麗さや気配りのある素敵なホテルでした。またご縁が有りましたらよろしくお願い致します。

ホテルからの返信: この度はホテルソニア小樽をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。スタッフの接客に関しまして貴重なご指摘を賜り、深く感謝申し上げます。スタッフ一同で共有致すとともに、接客の基本に立ち返り常にゲストの立場に立ったご案内ができるスタッフであるよう、より一層教育に力を入れて参ります。お忙しい中貴重な感想をお寄せ頂き、ありがとうございました。恐れながらまたホテルソニア小樽をご指名頂ければと存じます。ホテルソニア小樽　フロント

ゲスト

スタンダードツインルームA カナルビュー禁煙

宿泊： 2022年9月

家族旅行

5件の口コミ

3.7/5

投稿： 2022年9月23日

運河が見えてよかった

ホテルからの返信: このたびは、数ある宿泊施設の中からホテルソニア小樽にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。ホテルソニア小樽フロント

Huashengdeshiziwang

スタンダードツインルームA カナルビュー禁煙

宿泊： 2024年4月

友達との旅行

46件の口コミ

4.2/5

とても良い

投稿： 2024年4月4日

小樽運河のほとりに位置し、JR駅まで徒歩約8分、中央通りを直進して曲がってすぐの好立地です。ホテルは全体的に古いですが、よく手入れされています。1階のちょっと素朴なデザインが面白いです。本館7階に温泉があり、北館と南館は2階で連結できます。床。朝食は北館1階にあり、種類は多くありませんが、味はなかなかです。

原文Googleによる翻訳

ホテルからの返信: この度は数ある宿泊施設の中からホテルソニア小樽をお選びいただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、当ホテルへのご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。レストランや立地についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。今後もお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、またのお越しをお待ちしております。ホテルソニア小樽フロント

Jiyoo

宿泊： 2024年3月

友達との旅行

2件の口コミ

5.0/5

とても素晴らしい

投稿： 2024年5月9日

とても良かったし、日本の地元の方も多かったです！英語が上手なホテル支配人様がおられ、コミュニケーションも楽でした！居心地の良い雰囲気だったので、特に朝食以上のおいしかったです。塀にまた再訪問しようとしています。

原文Googleによる翻訳

ホテルからの返信: この度は数ある宿泊施設の中からホテルソニア小樽をお選びいただき誠にありがとうございます。また、たくさんの温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。また小樽にお越しの際は、ホテルソニア小樽をご利用いただければ幸いです。またのお越しをお待ちしております。ホテルソニア小樽フロント

ゲスト

スタンダードツインルームA カナルビュー禁煙

宿泊： 2024年3月

友達との旅行

4件の口コミ

5.0/5

とても素晴らしい

投稿： 2024年3月26日

リーズナブルな価格で位置も運河のすぐ前だからとても良く、施設がすごくスッキリしていいですよ！スタッフの方々もとても親切です。大浴場も良かったです。小樽また行くと再訪問医師200％です。

原文Googleによる翻訳

ホテルからの返信: この度はご宿泊いただき、またレビューを書いていただき誠にありがとうございます。お客様の温かいコメントは、当ホテルの卓越したサービスと品質をさらに高めるものとなり、心より感謝しております。次回のご来館を心よりお待ちしております。ホテルソニア小樽受付

ゲスト

コンフォートツインルーム(禁煙)

宿泊： 2024年2月

友達との旅行

15件の口コミ

5.0/5

とても素晴らしい

投稿： 2024年3月4日

小樽のコストパフォーマンスに優れたホテルで、お部屋は一般的な日本のホテルより広く、ホテルから約10m離れたところに専用駐車場もございます。お車でお越しの際は駐車場の予約をお手伝いさせていただきます。キロロリゾートからは約40分と大変便利です。向かいは小樽運河。 7階には大浴場もあり、スキーの後にひと泳ぎするのに最適です。無料のマッサージチェアもあります。

原文Googleによる翻訳

6/7

ホテルからの返信: この度は数ある宿泊施設の中からホテルソニア小樽をお選びいただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。大浴場と同じ階にあるマッサージチェアは、最上階から小樽運河を一望でき、多くのお客様にご好評いただいております。またお近くにお越しの際はホテルソニア小樽をお選びください。またお会いできるのを楽しみにしています。ホテルソニア小樽

ゲスト

スタンダードツインルームBカナルビュー禁煙

宿泊： 2024年5月

家族旅行

10件の口コミ

5.0/5

とても素晴らしい

投稿： 2024年5月16日

運河の見える部屋を予約しましたが、ホテルのサービスはとても良かったです。朝食は特に良かったです。

原文Googleによる翻訳

匿名ユーザー

宿泊： 2024年2月

出張・ビジネス

14件の口コミ

3.7/5

投稿： 2024年4月6日

サイドシティビューには何も見えませんでした。ソファがあります。部屋の広さはまあまあです。ベッドが2つあります。向かいには運河の倉庫があります。場所はまあまあです。通路の高さが非常に低いです。部屋にミネラルウォーターはありません。朝食の種類は平均的です。

原文Googleによる翻訳

ホテルからの返信: この度はご宿泊、そして口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございます。小樽でのご滞在をお楽しみいただけたなら幸いです。お部屋からの景色を楽しみたい方は運河ビューのお部屋をご予約いただくことをおすすめいたします。またのお越しを心よりお待ちしております。ホテルソニア小樽フロント

Xinwa

宿泊： 2024年2月

家族旅行

26件の口コミ

5.0/5

とても素晴らしい

投稿： 2024年2月17日

運河を渡ってすぐのロケーションが最高です予約したファミリールームにはベッドが3台ありますバス・トイレが分かれていてとても便利です朝食がとても美味しいです日本旅行中の朝食はとても美味しく、値段も安かったです高価ではありません。ホテルのスタイルは比較的趣があり、サービススタッフはとても真面目で、ディナークーポンを持っているので、その日の夜ディナーを食べたいかどうかの電話までありました。

原文Googleによる翻訳

ホテルからの返信: この度はホテルソニア小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。当ホテルとスタッフについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。日本へのご旅行が皆様にとって良い思い出となることを願っております。またのお越しをお待ちしております。ホテルソニア小樽

Bunengwangyoushangdexianyu

宿泊： 2024年2月

家族旅行

18件の口コミ

4.2/5

とても良い

投稿： 2024年2月11日

メインの温泉ではありませんが、ホテルの温泉サービスは今回の温泉旅行で一番です。クレンジングオイル、ポーラのスキンケア製品、使い捨てバスタオル、ダイソンのドライヤーなど、雪肌精のサンプルが充実北海道温泉旅行の最初の拠点として、これまでにない定番「乃の風」この点は本当に賞賛されるべきです。ただ、温泉は確かに少し小さめで、長く部屋に浸かっていると少し蒸れます。露天風呂はなかなか良いです。個人的には1階のロビーの雰囲気がとても気に入っていて、懐かしくもありエレガントで、部屋の調度品も素敵でした。予約した部屋は狭すぎて、掛け布団の間にシーツがあったのですが、それでも少し不快でした。 JRから徒歩10分以内と立地がとても良く、街歩きもとても便利です。朝の窓からの景色がとても綺麗です！

原文Googleによる翻訳

ホテルからの返信: この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、当ホテルに関して貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。たくさんの温かいお言葉をいただき、大変恐縮しております。雪肌精のアメニティやダイソンドライヤーは多くのお客様にご好評いただいております。この度のご滞在にご満足頂けたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、小樽にお越しの際はホテルソニア小樽をご指名ください。またお会いできるのを楽しみにしています。ホテルソニア小樽

スタンダードツインルーム(禁煙)

宿泊： 2024年2月

家族旅行

3件の口コミ

5.0/5

とても素晴らしい

投稿： 2024年2月5日

jr駅からホテルまでは徒歩約10分と、快適な環境が整っております。場所は運河の近くです。部屋は清潔で新しく、USBソケットが付いているので、もっと良いと思います。お部屋には緑茶ティーバッグをご用意しております（インスタントコーヒーはございません）。ティーバッグが地面に置いてあり、ローションはセルフサービスで備え付けられているだけです。 7階のラウンジエリアからは運河を望め、マッサージチェアを2台ご用意しております。ダイソンのドライヤーをはじめ、充実した設備と最高の環境を備えた温泉ですが、チェックイン時に追加料金が1人1泊150円であることを知りました。 (料金は理解していますが、trip.com からの事前通知は見ていません。)ホテルのフロントデスクでは英語が限られています。朝食にソニアコーヒーを利用してみましたが、コーヒーもサンドイッチもケーキも美味しかったですが、営業時間は10時から18時までしかありません。 (2024年2月)

原文Googleによる翻訳

ホテルからの返信: この度はホテルソニア小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。たくさんのお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。大浴場をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のおっしゃる通り、15歳以上のお客様につきましては、チェックイン時に1泊1名様150円の入湯税を徴収させていただき、小樽市に納めさせていただいております。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。スタッフ一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。ホテルソニア小樽

ホテルソニア小樽の口コミ・レビュー・評判

ホテルソニア小樽

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