小樽 朝里クラッセホテルの口コミ・レビュー・評判
小樽 朝里クラッセホテル
日本小樽市2丁目676
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小樽 朝里クラッセホテルの口コミ・レビュー・評判
4.2
/5
とても良い
51件の口コミ
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認証済み口コミ
ロケーション
4.3
設備・アメニティ
3.9
サービス
4.2
清潔度
4.2
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並べ替え:
全ての口コミ(51)
高評価(47)
画像・動画付き(20)
素晴らしい宿泊体験(8)
客室が素晴らしい(7)
ゆっくりできる温泉(6)
低評価(4)
Yuty
部屋タイプおまかせ
宿泊: 2024年4月
カップル・夫婦での旅行
3件の口コミ
4.5
/5
非常に良い
投稿: 2024年4月15日
久しぶりに再開した彼女との旅行で利用しました。 札幌市から車で来て、小樽市内からも近く駐車場もあり、アクセスが良かったです。 第一印象は、値段の割に高級感があり一瞬ホテルを間違えたかと思いました。 泊まった部屋は最上階の8階の部屋で清潔感があり景色も良くて最高でした。 夜ご飯は、2800円のお造り御膳を食べました。 どれも鮮度が良くて美味しかったです。 初めてみた刺身のツマ(コラーゲンのような)に感動しました。 温泉は、2種類あり特に露天風呂が良かったのですが 外中含め座る場所が2人分しかなく、サウナ後の整う場所が全くなかったのが残念でした。 結局人が多くて水風呂の後に座れなくて身体など洗うスペースでボーッとしてました。 もっと椅子を増やして欲しいです。 彼女との旅行が良い思い出になりました。 ありがとうございます。
ホテルからの返信:
この度は小樽朝里クラッセホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけて、何より嬉しい限りでございます。当ホテルは、小樽市内からお車で約30分の朝里川温泉地区に位置し、敷地内に無料駐車場(屋外)をご用意しております。便利にご利用いただけて安堵しました。しかしながらサウナ後の休憩スペースにつきましては、ご不便をおかけしました。お寄せいただいたご意見は、今後の設備改善の参考とさせていただきます。改めまして、この度は温かいご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。また小樽へご旅行の際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。
sherryqiqi
部屋タイプおまかせ
宿泊: 2024年3月
カップル・夫婦での旅行
8件の口コミ
2.2
/5
投稿: 2024年3月26日
スキー場に近くて景色は良いですが、プールの数も少なく、設備も古いので、温泉に入る目的で来る価値はあまりありません。半径1km以内にお店はありません ホテルやレストランの最終予約時間は18:00です 19:00閉店でフードデリバリーもできません 食堂も同時に閉まるので、夜はお腹が空く、ましてやお金を使う場所もない。 娯楽の場はまさに療養所である。 部屋の防音が本当に悪かったです。隣に日本人のおじさんが何人か住んでいて、遅くまでお酒を飲んでおしゃべりしていました。とてもうるさかったです。フロントに文句を言っても無駄でした。夜中の1時くらいまで鳴り止みませんでした。 「夜中の時計。日本旅行や出張中の人も7、8人いた。こんな不適格な日本人客に出会ったのは初めてだ。ホテルの経営にも問題があるのではないか」 。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
この度は小樽朝里クラッセホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご満足いただける滞在をご提供できず、心よりお詫び申し上げます。当ホテルは小樽市内・観光地からお車で約30分の朝里川温泉地区に位置しております。徒歩圏内にコンビニやスーパーがなく、ご不便をおかけしております。また、お部屋での滞在中にもご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、対応策を検討してまいります。この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ゲスト
スタンダードツインルーム
宿泊: 2024年3月
友達との旅行
10件の口コミ
4.2
/5
とても良い
投稿: 2024年3月16日
酒店非常舒適,最佳旅遊住宿,下次一定再來入住
翻訳
ホテルからの返信:
この度は小樽朝里クラッセホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。嬉しいお言葉をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。今後も皆様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう努めてまいります。再度お会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。
匿名ユーザー
部屋タイプおまかせ
宿泊: 2024年2月
一人旅
15件の口コミ
2.2
/5
投稿: 2024年3月1日
そこでの滞在はあまり楽しめませんでした。そこでは多くの学生のキャンプが開催されています。設備は古く、テレビが良かったことを除けば80年代のようです。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
この度は小樽朝里クラッセホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご満足いただける滞在をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。また、当ホテルは新しい建物ではない為、ご不便をおかけする場合があり重ねてお詫び申し上げます。今後も皆様より頂くご意見を参考とさせていただき、当ホテルでの滞在がより良いものとなりますようサービスの向上に努めてまいります。この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ゲスト
スタンダードツインルーム
宿泊: 2024年2月
家族旅行
5件の口コミ
3.2
/5
投稿: 2024年2月22日
객실에 도착했을때 전고객이 쓴머리빗이 포장이뜯긴체로 있어서 불괘했다 귀찮아서 컴플레이은 안했지만
翻訳
ホテルからの返信:
この度は小樽朝里クラッセホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋にご到着の際、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフに共有をし、再発防止に努めてまいります。この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
Aim
20畳和室
宿泊: 2024年2月
家族旅行
4件の口コミ
4.7
/5
素晴らしい
投稿: 2024年4月17日
No Skiing place at the hotel. That's my misunderstanding. We have to walk almost 1 km to Ski. But hotel is great, Clean and Have a good onsen.
翻訳
ホテルからの返信:
この度は小樽朝里クラッセホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルは朝里川温泉スキー場目の前に位置し、徒歩では約10分ほどの距離にございます。徒歩ですとご不便をおかけする場合もあり、ご理解いただいてのご利用に感謝申し上げます。機会がございましたら、ぜひ次回も景観や温泉を楽しみに、当ホテルへお越しくださいませ。またお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。
bareaye
露天風呂付き洋室ツインルーム(禁煙)
宿泊: 2024年2月
カップル・夫婦での旅行
10件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年2月19日
房間巨大無比,在日本看成奢華了。晚餐早餐質量不錯,私湯真的太爽了,物超所值。
翻訳
ホテルからの返信:
この度は小樽朝里クラッセホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。露天風呂付き客室や温泉にご満足いただけて、大変嬉しい限りでございます。今後もご満足いただけるメニューの提供や、サービスの向上に努めてまいります。また小樽にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。再度お会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。
Qiusese
スタンダードツインルーム
宿泊: 2024年2月
家族旅行
13件の口コミ
4.7
/5
素晴らしい
投稿: 2024年2月15日
とても良い温泉旅館です 小樽駅または小樽築港駅からバス13番で温泉花見駅下車、バス時刻表は写真をご覧ください。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
この度は小樽朝里クラッセホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。仰る通り、小樽駅や小樽築港駅から13朝里川温泉線のバスに乗車いただき、温泉坂上が当ホテル最寄りのバス停です。今後もより多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
ゲスト
部屋タイプおまかせ
宿泊: 2024年2月
家族旅行
4件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年2月21日
非常棒 是此次日本出行 最滿意的酒店。窗外就是很棒的風景 滑雪場 酒店有温泉
翻訳
ホテルからの返信:
この度は小樽朝里クラッセホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。この上ない評価を賜り、大変嬉しく重ねて感謝申し上げます。機会がございましたら、是非また当ホテルにお越しいただき、四季折々の景観や温泉をお楽しみくださいませ。またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。
Hainason
スタンダードツインルーム
宿泊: 2024年2月
家族旅行
3件の口コミ
4.2
/5
とても良い
投稿: 2024年2月22日
服務周到,關鍵是到雪場步行衹要10分鐘非常方便
翻訳
ホテルからの返信:
この度は小樽朝里クラッセホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルはスキー場目の前にございます。便利にご利用いただけて大変嬉しく思います。今後も頂戴しましたお言葉を励みに、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
Latti11047
スタンダードツインルーム
宿泊: 2024年2月
友達との旅行
3件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年2月15日
まず最初に、このサービスについて話さなければなりません。 近くのスキー場からタクシーが拾えず帰れなくなったので、それを知ったホテルはまずタクシー会社に電話して車を送ってもらい、その後スキー場に電話してお願いしました。例外的に閉館後もしばらく滞在し、無事ホテルに戻ってきました、フロントの方々には本当に感謝しています。 食事もとても美味しく、日替わりの夕食は洋食メニューで、予約して席に着くと、一品ずつ少しずつ提供してくれます、毎日種類が異なります。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
この度は小樽朝里クラッセホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。スキー場からの移動につきまして、タクシーに乗車する事が出来たと伺い私どもも安堵しておりました。こちらこそ、ご投稿いただきありがとうございます。今後もご満足いただける滞在をご提供出来ますよう、スタッフ一同努めてまいります。また小樽にお越しの際は当ホテルでお食事や温泉をお楽しみくださいませ。再度お会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。
Snowpuff
スタンダードツインルーム
宿泊: 2024年2月
家族旅行
5件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2024年2月12日
ホテルの設備は古いですが、ほとんどがよく手入れされていました。札幌の小さなホテルの部屋で 2 泊した後、さらに広がるスペースができて良かったです。 露天風呂は素晴らしく、夜遅くまで営業しているので、一日中遊んだ後でも十分に楽しむことができます。 レンタカーがあれば場所は問題ありません。近くには24時間営業の大きな市場があり、小樽までは車でわずか15分です。 スタッフは親切で、必要なときにいつでもすぐにサポートを提供してくれました。 私が抱えていた唯一の問題は、上の部屋からの騒音でした。なぜか宿泊客が部屋の中を走り回っていてとても騒がしかったです。 全体的には、雰囲気の良い、古風な趣のあるホテルです。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
この度は小樽朝里クラッセホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。仰る通り新しい建物ではないので、ご不便をおかけする場面もあるかと存じますが、お部屋や露天風呂に満足の声をお寄せいただき安堵しました。スタッフにもお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。何よりの励みになります。しかしながら、お部屋でごゆっくりお過ごしいただけなかったようで、私どもも大変心苦しく思っております。何かございましたら、フロントまでご連絡いただけますと幸いです。可能な限りの対策を講じてまいります。またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。
ゲスト
部屋タイプおまかせ
宿泊: 2024年2月
代理予約
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年2月13日
部屋は素晴らしかったですが、エアコンが暑すぎて断ることができませんでした。その他はすべて良かったです。温泉は素晴らしい、素晴らしいです。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
この度は小樽朝里クラッセホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋の空調につきましては大変申し訳ございませんでした。空調は館内一括管理となります為、お部屋の温度は風量により調整可能でございますが、快適にお過ごしいただけますよう空調の管理を強化してまいります。ご不便をおかけしたにも関わらず、温泉やお部屋に満足の声をお寄せいただき、ありがとうございました。皆様より頂戴するご意見やご感想を参考に、今後もサービスの向上に努めてまいります。またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。
ゲスト
部屋タイプおまかせ
宿泊: 2024年2月
その他
7件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年2月6日
もう1つで非常に満足
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
この度は小樽朝里クラッセホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。滞在にご満足いただけて、何より嬉しく思います。また小樽にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。再度お会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。
Niuquduoduo
部屋タイプおまかせ
宿泊: 2024年2月
家族旅行
159件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年2月9日
ホテルは朝里川スキー場から400mの場所にあり、スキー場への送迎バスは毎朝3便、地下鉄小樽駅行きの無料バスは毎日10:10に運行しています。私たちはランダムにトリプルルームに割り当てられましたが、少し狭くて混雑していました。ホテルの1階にある温泉はとても良く、広い露天風呂とサウナがあります。
原文
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ホテルからの返信:
この度は小樽朝里クラッセホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お迎えのシャトルバスはございませんが、チェックアウト後にホテルから小樽築港駅までのシャトルバスを運行しております。便利にご利用いただいておりましたら嬉しく思います。ぜひ次回も当ホテルにお越しいただき、温泉をお楽しみくださいませ。またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。
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