Ho soggiornato in questa struttura dal 26/06 al 08/07/23 con mia moglie e mia figlia di 16 anni. Metto 1 stella perché non è possibile metterne meno. Le mie 5 stelle virtuali vanno alle seguenti persone, che hanno reso migliore questa pessima vacanza: AMADOU, il bagnino onnipresente e disponibile, cortese, sempre sorridente e gentile con tutti, pronto ad aiutare chiunque, anche chi non è del resort; DARIO, persona speciale e figura fondamentale. Colui che ci accompagnava con la navetta dal resort alla spiaggia e viceversa, con tutte le difficoltà di un mezzo di trasporto messo a disposizione del resort che forse anche in Burundi hanno navette più nuove e capienti. Ma nonostante tutto Dario è stato superlativo ed impeccabile nel suo servizio di transfert; DAVID, sempre sorridente e gentile, tuttofare del resort, dal servizio di pick-up luggage con la macchinetta elettrica, all'aiuto in sala ristorante soprattutto durante le colazioni. E poi una menzione speciale a tutto il personale di sala, dalla maitre a Donatella, da Johana a Tiziano, senza dimenticare lo chef che ci ha deliziato con i suoi piatti squisiti, oltre ai simpaticissimi Alberto e Noemi del bar. Esauriti i giudizi positivi inizio ora ad elencare tutto quello che mi è stato venduto con l'inganno da Futura Vacanze e che non ho mai trovato sul posto. Una premessa: il resort è interamente gestito da Futura Vacanze 1) Futura Vacanze garantisce la presenza di una palestra (allego foto): in realtà si tratta di 5/6 attrezzi di cui 4 con i comandi praticamente ossidati e 2 tapis roulant smontati, rotti e inutilizzabili. Loro la chiamano palestra 2) Futura Vacanze dichiara di avere due ristoranti, il Pascià, quello principale e il ristorante a bordo piscina con specialità alla griglia sia di carne che di pesce che viene aperto in base alle condizioni meteo (non è mai piovuto) o a discrezione della direzione. In cosa consistesse questa discrezionalità non si è mai capito perché il ristorante non è mai stato aperto Passiamo ad un'altra nota assai dolente: l'animazione (chi l'ha Vista?) 1) Futura Vacanze vende il resort ad una clientela over 12 e assicura animazione diurna e serale anche a ragazzi 12-15 anni e 15-18 anni. Niente di più falso. L'animazione (loro la chiamano così) si riduce ad un capo animatore (e qui preferisco non andare oltre) + un altro ragazzo Mattia, molto bravo e dispinibile che inspiegabilmente è stato mandato via dopo cinque giorni dal nostro arrivo e quindi il numerosissimo staff di animazione si è ridotto al solo capo animatore, molto più impegnato alle public relations e cene al tavolo di donne single piuttosto che a svolgere improbabili e discutibili attività come l'acqua gym senza musica, una sorta di saltelli in acqua senza senso, oppure il torneo di bocce per gli over 72, altro che resort over 12, perché i ragazzi semplicemente non c'erano in questa struttura, a parte poverina mia figlia di 16 anni ed un'altra ragazza di 15 arrivata la seconda settimana. E poi il cap
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