投稿日:2026年5月22日
ゲストA higher end hotel but looking a bit tired and worn. Bed comfortable, good shower and large room. Big park opposite and a mall a short walk away. Carpets on room and foyer sitting area need cleaning. We were late leaving room at 10.30am so the room wasn't cleaned/beds made. A message was left on a previously used card, but we didn't understand what to do with it. The hotel roof that we overlooked was messy.
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最低料金(1泊):VND 1,744,568
投稿日:2025年5月14日|棲遲別院プライベート温泉クイーンルーム【テラス付+独立プライベート温泉風呂】
Great Traveller💯The lady who checked us in on Day 1 was very good, but the staff did not wear any name tag so I can’t remember her name. We found that she is the only one who was prompt and alert to guests needs. She helped upgrade us to a room that is more handicap friendly, as my husband was on crutches. She also helped us order takeaway using her private mobile phone when the restaurant on site was closed for lunch as we had no china mobile phone number to order take away.
💯The location is great by the lake and near the Tianmu Lake scenic park.
💯Outdoor hot spring staff on duty are attentive and polite. She even instructed the buggy driver to the nearest point to pick us when she noticed that my husband had difficulty walking. However the buggy driver did not pick us from the recommended point as she gave the excuse that her buggy driving skills are not good enough. Therefore we had to walk a longer way to be picked up, which puzzled everyone as there was more than enough space and a road for buggy entry….
❌ Not enough staff, especially at dinner and breakfast. Food is slow to come at dinner even though we pre-ordered. Waited 30 mins and more. Staff are loud clearing the crockery, and had no sense of regard for those still dinning.
❌tour groups arrive in the evening by the bus load. The hotel did not feel premium with the crowd who were very loud.
❌the private hot spring in the room only had a fixed temperature of more than 40 degrees which made it very uncomfortable when the external temperature is more than 30 degrees. The solution was to mix it with cold water via tap, which was very slow and impractical. The hot water needs to be filled up by the staff, and you have to call them.
❌not suitable for those with difficulty walking or elderly. ideal to have your own car.
🤔Overall, I did not feel that I made a good choice with this booking. There are others private hot spring room near Yu Shui hot spring / Bamboo sea area for a better value and premium feel.
🫥I would also caution against the 100 yuan fish coupon - it is a discount coupon to offset about a third of the price of the dish, not a complimentary coupon for a fish head casserole.
I did not receive the welcome gift so I can’t comment. The public hot springs has 4 pools.
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最低料金(1泊):VND 4,326,682
投稿日:2025年11月2日|デラックスファミリーマウンテンビュールーム(2ルーム)
ゲスト今回の旅行はとても満足でした。ホテルスタッフが前日にWeChatで連絡をくれ、Cindyさんは仕事が早く、希望の部屋タイプも確保してくれました。返信も迅速で、夜遅くでも連絡が取れて、サービスは完璧でした。部屋は山側で景色は普通でしたが、静かで良かったです。お子様連れにはパインコーン、大人だけなら本館をおすすめします。宿泊客は温泉に何回でも入れますし、シャトルバスも多くてどこへ行くにも便利でした。たまにバスが来ない時でもホテルスタッフが手配してくれました。ホテル敷地は広大で、チェックアウト後も散策できます。1日時間を取って色々なアクティビティに参加したら、あっという間に時間が過ぎました。朝食やホテル内のレストランはどれも美味しく、値段も料理と雰囲気に合っていて、素晴らしい友達との旅行でした。次回も利用したいと思います。
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最低料金(1泊):VND 2,809,834
投稿日:2025年5月5日
Missy PrincesSA
I recently stayed at this hotel and was thoroughly impressed by every detail. From the spacious, immaculate room to the top-notch amenities, it exceeded all my expectations.
Room & Amenities: 10/10
-Bathroom Perfection: Loved having both a deep soaking tub and a separate walk-in shower, ideal for relaxing after a long day. The private toilet area added extra convenience.
-Luxury Touches: Plush bathrobes and premium toiletries made it feel like a true retreat.
Practical Comforts: The iron and ironing board were a lifesaver for attire/wrinkled clothes.
View & Ambience:
Breathtaking river views from the window—especially magical at sunrise and night.
Serene and quiet, Perfect for uninterrupted sleep.
Breakfast: 10/10
Huge variety of both Western and Chinese options (fresh fruits, eggs, dim sum, noodles).
Highlight:The fluffy, made-to-order pancakes were divine—some of the best I’ve had!
Service & Cleanliness:
Spotless throughout-housekeeping deserves applause.
- Staff were attentive and friendly, always quick to assist.
Final Verdict
This hotel is a gem, whether for business, romance, or a solo getaway. The thoughtful design, gorgeous views, and delicious breakfast make it worth every penny. I’ll absolutely return and recommend it to anyone visiting the area!
Tip: Request a high-floor room for the best river views!
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最低料金(1泊):VND 1,852,638
投稿日:2025年10月4日
M10411****
午後3時に到着したのですが、部屋がまだ清掃されておらず、チェックインまで30分待つ必要がありました。不思議に思ってフロントに尋ねると、チェックアウトは正午だと言われました。3時間経っても清掃が終わっていないとは。フロントは宿泊客が多いためだと答えましたが、毎年国慶節は多いはずですよね?ホテルは事前に対策を立てるべきではないでしょうか?清掃スタッフをもっと増やすべきでは?この点は改善が必要です。
褒めるべきは、バトラーの丁文龍さんです。チェックイン前に WeChat で私を追加してくれ、シャトルバスでチェックイン場所に案内してくれました。荷物を部屋まで運んでくれ、冷蔵庫に預けたものはすぐに手配して届けてくれました。ホテルの朝食や各観光スポットについても WeChat でリマインダーを送ってくれたりと、この点でのサービス研修は非常によくできています。
部屋はハペのキッチンテーマの部屋で、息子は料理が好きなので、この部屋をとても気に入りました。夜も朝も長い時間キッチンのおもちゃで遊んでいました。窓の外は乗馬場ですが、眺めは本館の部屋の方が良いかもしれません。部屋の細部はすべてよくできていますが、1階の床は少し安っぽく古びて見えました。
部屋は2階で、1階はトランポリンパークです。外には動力を使わないリスの遊園地と芝生があり、夜にはキャンプファイヤーと芝生音楽祭が開催され、外国人2人が歌っていました。
宿泊すると、トランポリンパークの入場券、漆扇作り、旅行写真体験がプレゼントされます。
朝食は、これまで泊まったどのホテルよりも種類が豊富で、一番美味しかったのはネギ油和え麺でした。
ホテル内には有料のアクティビティもありましたが、私たちは体験しませんでした。
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最低料金(1泊):VND 2,176,850
投稿日:2024年3月20日
ゲスト
キリアドホテルは本当に感動しました。遠くのコンサートを見に行ったのですが、会場からの距離が特に優れており、通勤の手間が省けます。ホテルの環境もとても良く、暖かい雰囲気はまるでホームステイに住んでいるかのようです。
しかし、いくつかの小さな欠陥もあります。朝は下の工事現場で騒音が少し大きくなり、睡眠の質にある程度影響しました。防音設備の追加など、この点でいくつかの改善ができれば、ゲストにより良い宿泊体験をもたらすと信じています。
それでも、キリアドホテルはまだ私の心の中で珍しい良いホテルです。その場所、環境、サービスは私をとても満足させました。
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最低料金(1泊):VND 725,617
投稿日:2026年3月28日|スーペリアルーム(ベッド2台)
ゲスト
受付係の方はとても親切で親身になって対応してくださり、チェックインもスムーズでした。さらに、部屋をアップグレードしてくれるという心遣いも感じられました。無料駐車場、ビュッフェ式朝食、ランドリー設備、ジムも完備。ロボットによる配達サービスも大変便利です。全体的に、温かく快適で、細部にまで行き届いたサービスが感じられます。料金もリーズナブルなので、ショッピング、食事、出張にも最適です。常州での宿泊先として、ぜひおすすめしたいホテルです!
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最低料金(1泊):VND 358,949
投稿日:2024年4月26日
ゲスト
部屋は小さくて洗練されており、すべての設備が整っており、清潔で衛生的で、床から天井までの窓からは芝生の景色を眺めることができます。フロントデスクのサービス態度は素晴らしく、親切です。
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最低料金(1泊):VND 289,475
投稿日:2026年8月5日|スタンダードルーム(ベッド2台)
ゲスト
サービスはとても良いです、フロントデスクは冷たい飲み物を用意しました、ホテルは設備が整っていて、清潔で整頓されていて、周囲の環境は比較的静かで、大きな騒音はなく、フロントデスクのサービスは良いです
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最低料金(1泊):VND 409,124
投稿日:2023年11月29日|特選クイーンルーム
谢尔盖改装後の非常に良い、クリーンルームのある良いホテル。また、場所は良いです(空港に非常に近い)。多くの新しいハイテクデバイスを備えたモダンな方法で設計されています。私は部屋が好きでしたが、朝食がもっと良かったらいいのにと思います。ありがとう。
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最低料金(1泊):VND 470,879