シティエクスプレス・バイ・マリオット・プラヤ・デル・カルメン(City Express by Marriott Playa Del Carmen)

部屋は少し狭いですが、とても清潔でした。

私の部屋の状態はひどいものでした。壁やベッドの下に小さなゴキブリがいます。壁の 1 つにカビが生えており、家具の状態は悪かった。シャワーカーテンが破れていました。全体的に見て、とんでもない部屋

非常に注意してください、散水に水がなかった可能性があります、私はそれを報告しました、そして彼らはそれを修正するために何もしませんでした

エアコンが機能しておらず、その人は、すべてのエアコンがそのようなものであるため、その夜はよく眠れず、それが唯一の気に入らないことであると私に言いました

チェックインすると、トイレにタオルがなく、トイレにライトボールもありませんでした。私たちが支払ったものを要求するときのスタッフはひどいです

We had a Difficult experience being at this hotel as the front desk didn’t speak any word of English. I find it weird and disappointing to be at such a brand hotel that employs staff that don’t speak English especially with customer facing positions. We wasted our morning on the first day trying to take information about where to go to the beach and Parking information. The receptionist was using the phone for translation. Also the attitude of receptionist was so indifferent and rude. Also on the day of our arrival, which was late and we have a 20 months old baby with us, they told us that they have no more rooms left and transferred us to the suites building! They claimed it was an upgrade, but I am not too sure about that. Be careful with your belongings as our daughter’s shoe and an iPhone charger disappeared from our room. We engaged with the management to find them but no luck.

There was a nice restaurant that shared the hotel’s parking lot, & we enjoyed dinner there.

Good service and friendly, Clean room and free breakfast.

I loved this hotel, really charming,very clean,great breakfast,we can walk to the beach it’s not so far and excellent attention and service, I will for sure to come back.