アルケミスト グランド ホテル & スパ(Alchymist Grand Hotel and Spa - Preferred Hotels & Resorts)

Magnifique Sublime

旧市街のすぐ外にある美しい小さなホテルで、カレル橋を渡って簡単に歩いて行くことができます。部屋は美しく、かなり良いサイズです。公共スペースは素晴らしく、階下に行ってスパ/プールエリアを見てください。朝食もとてもおいしかったです。唯一のマイナス点は、正午にチェックインし、たまたま部屋の準備ができているかどうかを尋ねたところ、部屋の準備ができていると言われましたが、アーリーチェックインには50ユーロの料金がかかります.2時間で50ユーロはかなり過剰です。彼らはそれを処理するためのより良い方法を本当に必要としています.

貧弱なカスタマーサービス、間違ったスイート、誰もドアで迎えに来なかった、階段で荷物を運ばなければならなかった、私は最初にスイートを予約したときに個人的に電話し、特別な機会に特別な景色をリクエストしました。素晴らしい景色が約束されました高いレベルの庭、私は到着の前夜にスイートを確認するために電話をかけ、すべてが予約され、マークされていると言われました。スイートに入った瞬間、窓から見える庭はなく、景色を遮る建物があります。レセプションからの返事は「満席です」でした。私は数ヶ月前にこの予約をしましたが、そんなことはあってはなりませんでした。私が支払っている価格について。私が要求したビューで優れた顧客サービスを受ける必要があります。非常に不幸。

これは、私たちが今まで泊まった世界で最も素晴らしいホテルです！毎日の最もおいしい自家製チョコレートから、ヨーロッパ全土で今まで経験した中で最高のスパまで、細部まで。このホテルのすべてが完璧です！プラハはパリと同じくらい美しく、過去 10 年間で 2 回目のプラハ旅行で、私たちはこのホテルに恋をしました!私たちは最後の旅行で所有者の他の物件の1つに泊まりました。そして、私たちもそのホテルが大好きでした。食べ物は絶品で、ホテルの細部に至るまで、真の王族のように暮らす王様と女王様のような気分にさせてくれます。ジョルジオのすべてに感謝します。私たちは間違いなく戻ってきます。

新婚旅行のためにこのホテルを予約しました。最初から最後まで滞在に非常に失望しました。ホテルは確かに非常に美しく（非常にロココで、ほとんどキッチュに接しています）、これだけのために2つ星を残しました。状況は悪くありません。川の反対側では、すべてが集中している旧市街に行くには、少なくとも 20 ～ 25 分歩かなければなりません。アメリカ大使館の隣にあるということは、私たちが行き来するたびに警察 (およびすべてのタクシー) によって組織的に止められたことを意味し、ホテルの前で叫んでいる反米国デモで、その場所が完全な不利。私たちが到着したとき、予約確認書には朝食が含まれていることが示されていましたが、レセプションの人は扱いにくく、それは間違いであり、一般的な確認書を使用していて、朝食は1人あたり25ユーロの価格でした。それが彼らの側の間違いであり、私たちが新婚旅行をしていたことを知っていれば、ジェスチャーをいただければ幸いです。その後、ホテルのスパでマッサージを予約したかったのですが、2人でマッサージを受けることはまだ不可能でした。私たちはあきらめて、朝の1時間SPAを予約するように依頼します（ちなみに、SPAはプラハの真珠と呼ばれています）。そこで、水着とバスローブを着て予定の時間に下船し、階下に到着すると、同じ受付係が、SPAが機能していないこと、水がないこと、必要に応じてサウナで満足できることを説明します（私たちが予約したときにスパが営業していないことを彼女が指定しなかったという事実は、*****に見える水着になってしまうのを避けるために受け入れられません!!）。彼女は、私が見に行っても何も見つからないことを除いて、ウェブサイトでよく指定されていると述べています.指定された場所を見せてくれるように頼むと（インターンとホテルの外から彼女を訪ねてきた友人に囲まれているようです）、彼女はコンピューターで私を見せてくれました。スパページのサイトにアクセスし、下部にある[ヘルス＆ケア]タブをクリックしてから、一番下に指定する必要があります。率直に言って、このような重要な情報については、情報の読みやすさに関する謝罪は歓迎されていたと思います。または、少なくとも彼女がそうではなかったことを認めるまでは期待していましたこのサイトのすべての単語をクリックしてこの情報を見つけたわけではないので、真剣に考えても、この情報は非常に限られています。私は彼に、重要なイベントである新婚旅行のために正直に言って、私たちは非常に失望していると説明しました（当然のことながら、共感はありませんでした）

2018年に初めてこのホテルを訪れたのは、通りの向かいにある姉妹ホテルでマッサージを予約したときでした。中に入った瞬間、次にプラハを訪れるときはここに泊まろうと自分に言い聞かせました。4年が経ち、ついにそうしました。3泊しましたが、ロケーションは完璧としか言いようがありません。アメリカ大使館の向かいに位置し、非常に安全なエリアです。プラハ城、カレル橋、バーやレストランが近くにあります。私の部屋は広く、キッチンを除けばワンベッドルームのアパートのようでした。ベッドは快適で、隣の通りはあまり混雑していないためかなり静かです。朝食は美味しく、食べ物の種類も豊富でした。スタッフはフレンドリーで歓迎してくれ、いつも笑顔でした。私が唯一ネガティブな経験をしたのは、マッサージの予約についてです。私は予約していなかったのでそれほど大きな問題ではありませんでしたが、一部のゲストにとっては問題になるかもしれません。私は午前10時にマッサージとトリートメントを予約しました。スパに到着すると、ほとんどの照明が消えていて、誰もいませんでした。少なくとも 20 分は辛抱強く待ってから受付に行き、スパのスタッフがどこにいるか尋ねたところ、セラピストが遅れているのですぐに来ると言われました。セラピストが 1 時間近く遅れて到着するまで辛抱強く待ち続けました。その間、待っている間、飲み物は何も勧められませんでした。マッサージに関しては、4 年前の最初のときのように素晴らしいものではありませんでした。二度とここでマッサージを予約するつもりはありません。それ以外は、このホテルを強くお勧めします。近い将来、プラハにまた行くときは必ずここに泊まります。

これは、便利な場所にあり、驚異的なサービスを提供する、絶対に素晴らしいホテルです。このホテルは、テキサスからのグループをホストしました。階下にあるレストランは素晴らしく、ミシュランの評価を受けています。グーラッシュをお勧めしますが、すべてが美味しかったです！

夫と私はちょうどプラハを訪れました。私たちはアルケミストに滞在し、滞在をとても楽しみました。荷物を降ろしてから駐車するのは少し難しいように思えましたが、そうはなりませんでした。フロントデスクはすぐに使い果たし、バッグを受け取り、車を駐車場に運びました。登録はシームレスで、ホテルはレストランのおすすめやさまざまな場所への行き方を提供してくれました。ホテルは絶好のロケーションにあり、チャールズストリートブリッジ、宮殿、ショッピング街まで徒歩で簡単にアクセスできます。プロパティはすべての点で素敵です。部屋は素晴らしく、きれいでした。広々としたバスルーム。私の夫は、利用可能なジムに喜んでいました。ホテルでの朝食は素晴らしいです。みんなのための何か。また、レストラン自体もとても魅力的です。私たちが出発したとき、アルキミストのスタッフはこれ以上の助けにはなりませんでした。この素晴らしいホテルに滞在することを躊躇しないでください。がっかりしません。

予約の時点で、ホテルの魅力的な機能の 1 つとしてスイミング プールが宣伝されていました。割高な値段にもかかわらず、そもそも私がホテルを選んだ理由はそこにありました。残念ながら、私の滞在中はプールが閉鎖され、これを補う努力はありませんでした。 このホテルは、バスルーム、ベッド、プライバシー、静かさなど、関連する点で快適です。所有者は、アンティーク家具を手に入れるために邪魔をしたようです--それはたくさんあり、雑然とした場所になります。