ケベック・シティーの家族旅行ホテル

À notre arrivée, j’ai trouvé l’accueil froid et sommaire. On m’a demandé ma carte de crédit en garantie et on m’a dit d’utiliser le stationnement à gauche pour avoir un accès plus rapide à notre chambre, que je pourrais utiliser une autre porte (qui n’était pas très visible et que j’ai cherchée en trainant mes bagages). Aucune aide ne m’a été proposée pour nos bagages. Nous sommes arrivés en soirée et au moment d’aller nous coucher, j’ai vu qu’il y avait de l’eau au fond du bain. J’ai appelé la réception. On m’a proposé de changer de chambre. Comme il était près de 10h et que c’était un voyage en famille, j’ai refusé. On m’a dit que le bain serait nettoyé le lendemain matin, qu’une note avait été inscrite à ce sujet. Le lendemain matin, quand j’ai appelé pour que le bain soit nettoyé avant de l’utiliser, on ne pouvait pas me dire quand ce serait fait, on ne savait pas à quelle heure l’équipe d’entretien allait commencer. J’ai demandé si les clients qui nettoyaient eux-mêmes leur bain avaient une compensation et on m’a mise en attente. On m’a ensuite dit que l’équipe d’entretien serait là dans les prochaines minutes. La salle de bain a été nettoyée par un homme discret et poli. Ceci étant dit, les joints du carrelage ne sont pas propres pour autant. Pendant ce temps, j’ai commandé notre petit-déjeuner. Un peu plus d’une heure plus tard: rien. Je rappelle. Ma commande a été perdue. J’ai donc reçu mon déjeuner 30 minutes plus tard, à 11h30. Je n’avais pas de cuillère pour manger mon yogourt. Ensuite, une autre mauvaise surprise en sortant de la douche: une serviette déchirée à plusieurs endroits. J’appelle à nouveau à la réception. On m’envoie des grandes serviettes (aucune petite malgré un séjour de 2 nuits pour 2 personnes). Il y en a encore une qui est déchirée. Confiante de vivre une meilleure expérience au restaurant, j’y commande notre souper en fin de journée. Cette fois, je n’ai pas de couteau. J’ai beurré mon pain avec une fourchette. On entend tout ce qui se passe dans le corridor, les voisins qui toussent dans leur chambre et le bruit de la baignoire thérapeutique dans la chambre voisine. Seul point positif: la chambre est grande. De plus, si vous aimez le brun, vous serez conquis. Pour moi, cet hôtel se mérite deux étoiles: une pour le confort du lit et autre pour la grandeur de la chambre.

I liked the hotel location and facilities. The indoor pool was amazing and the live stage was so good. I would definitely visit here again and book the terrace view next time. However, there are few things that I was very dissapointed. The room was not managed well. There are white things are around the floors (it looks like painting or wall paper. I asked to change the room, but the new room has the same problem). Hair dryer was phsically broken and not working. Heater is not working and when I turn on, it is very noisy. There was a party when we stayed and it was very noisy until almost 1 pm. We called at 12:30 and the reception said they send a security. However, it was still noisy after 30 mins).

It's an ok hotel. Not four stars but slightly above satisfactory. My wife and I arrived at 3 pm on a Friday and the parking lot was already packed. There were a lot of people checking in at that time. The place was full of kids. The pool was a little crowded at around 5 pm but by 6 pm the crowd was thin. For all rooms facing the pool, you will hear loud music until 10 pm. Our room was ok. Dated furniture. The chair by the bed certainly has seen better days.

Nice hotel, good for family with kids, clean, room is big, friendly staff members, great location, breakfast is great. Highly recommend.

子供達からの素早い出かけ方として一泊しました。ホテルの敷地はケベックのダウンタウンから自然と古いWendake村に囲まれて簡単にアクセスできます。客室は設備が整っており、ホテルや客室の周りにはヒューロン·ウェンダットの人々からのいくつかのタッチが広がっています。ロビーの暖炉は到着に暖かい雰囲気を与えます。全体的にスタッフの皆さんがとてもフレンドリーで、お部屋(119)もとても広く、清潔で静かでした。また、ラ·トライトで夕食をとったのは、バイソンスモークステーキが夜のハイライトとなるいくつかの地元の料理を試してみたところ、土着のツイストが付いたカクテルをいくつか持っています。博物館のプライベートツアーを利用し、ガイドの知識と熱意に驚いた。歴史の授業では教えられないものが多く、インタラクティブなカヌー建築展も楽しんだ。街の喧騒から離れることを強くお勧めしますが、主に先住民の歴史で自分自身を取り囲むために。