ロムルスのNippon Express USA周辺にあるホテル

🚗 交通手段: デトロイト空港の近く、タクシーで 9 ドル 🧹衛生的: 普通のモーテル、何の問題もありません 🍃環境：周辺は大丈夫、マクドナルドあります🍔 🔔 サービス: はい、価格と比較して

その場所はそれがするべきことをしました、空港の近くで安くて一晩寝る場所です。部屋はメンテナンスが必要で、窓は完全に閉じられず、バスルームのドアハンドルは緩んでいました。スタッフはとても親切でした。私は完全に不満ではありません。

十分な設備がいいですが、この価格で駐車場は追加費用を支払うべきではないです。49年後の47州を訪問すると、モーテル/ホテルで駐車する費用は文字通り払ったことがありません。エピック失敗マリオット。次の滞在はあなたの競争相手となります。

環境とサービスは良好です。空港でシャトルを呼ぶとき、言語が不慣れだったので、フロントは少しイライラしていました。場所、環境、朝食は良いです。ロビーには24時間ホットウォーター、コーヒー、飲み物、果物があります。朝食付き。荷物カートがあります。チェックアウト時に無料のシャトルバスが必要かどうかを尋ねます。全体的に、空港の近くは費用対効果が高いです。近くにマクドナルドなどのレストランがあります。

私たちのチームのために6つの部屋を予約する必要があります、そしてNader Judehは非常に役に立ち、柔軟でした。余分なマイルは、彼が自分を紹介し、経験が完璧であることを確認するためにそこにいたことです。チェックインはシームレスで簡単で、フロントのマークはとても助かりました。さらに、私は不運を起こさせ、監督によって部屋をキャンセルしました、そしてマークは彼が「売り切れ」ホテルの間に私を助けるためにできることをしました。彼は私を別の部屋を見つけるために上を行き、すぐに掃除をしました。ストレスの多い瞬間にとても親切です。他の人が素晴らしいカスタマーサービスを提供するために立ち上がるとき、それは思い出に残るものです。部屋はきれいで、5つの部屋を比較することができたのでとても素敵でした。素晴らしいホテル!!

NOTE: I have previously incorrectly posted this review referencing Holiday Inn Express Romulus/Detroit Airport, an IHG Hotel. And, I apologize to Holiday Inn Express. Therefore, I am resubmitting this review for the intended establishment: HOLIDAY INN DETROIT METRO. AIRPORT SHUTTLE EXPERIENCE: Several guests including myself arrived the same time via hotel airport shuttle. Shuttle driver was very polite, courteous and respectful. However, upon arrival at hotel, no one (staff) was present at the front desk and/or lobby area. We waited for approximately 10 minutes before a staff appeared from back office. With a very solemn/cold facial demeanor we were individually checked in. No welcoming remarks, etc. It was an overnight stay for me since I was connecting flight to Japan the following day - London/Detroit/Japan intinerary. RESTAURANT - FOOD SERVICE & FRONT DESK EXPERIENCE (Morning of following day) Basic western breakfast (limited selections). Restaurant staff was rather abrupt and rude by advising me that I must pay her a “gratuity” fee since my breakfast was complimentary (As an option, IHG Diamond status guests receives complimentary breakfast). I was rather uncomfortable with this encounter. I immediately brought this issue to the front desk staff about the gratuity issue. Unfortunately, she bluntly told me that it was “NOT HER CONCERN” and that any gratuity issue/concern was with the restaurant and not the hotel’s. From my observation/assessment of her demeanor, tone of voice and body language, she basically conveyed an “I DON’T CARE” indifferent attitude. As an IHG Diamond status customer, I expected a higher quality of customer service experience based on the highly commendable reviews posted in the IHG Review website. Unfortunately, it was an extremely “SUB-STANDARD” experience to me. Personally, I ABSOLUTELY DO NOT RECOMMEND THIS HOTEL even for an overnight stopover. The treatment I have received was so degrading/humiliating compared to the highly commendable excellent customer service experience I have received from other IHG hotel establishments. Overall, I have perceived that the staff I have interacted with were extremely INDIFFERENT and very deficient in providing proper customer service. Further, it was also unfortunate that my candid review (similar to this review) was never posted by IHG after my submittal within a timely manner.

慌しい一日の終わりには、ハンプトン イン ホテル デトロイト / ベルビル エアポート エリアでおくつろぎください。ハンプトン イン ホテル デトロイト / ベルビル エアポート エリアは、ベルビルでも指折りの素晴らしい宿泊施設の内の一つです。当施設の位置はメトロポリタンウェインカウンティ空港から約15km、ディアーボーン駅(アムトラック)から33kmです。付近のエリアは、Lodge Lanesやホライゾン・パーク、ヤンキー・エアー・ミュージアムなど、観光名所が豊富なことで有名です。館内の様々な施設で、有意義にお過ごしいただけます。ベルビルの当施設のお客様は、駐車場をご利用いただけます。

We stayed overnight on January, 6/23 in Room 203 at the Holiday Inn Express- Detroit Metro Airport 7680 Merriman Road Romulus, MI 48174 Upon entering our room we noticed a soiled cleaning cloth on the floor in the bathroom. We also noticed the sink did not drain properly, there were no glasses for water and the TV and Remote did not work properly. The remote did not control the TV and the TV audio and video kept pausing repeatedly making it impossible to watch anything. We called down to the front desk, but the girl was busy with check-ins, and said she would come up later. She did not come up but we assumed she had either just been too busy or forgotten, which is understandable. The USB ports to charge our phones underneath the TV did not work as they were too loose and the cords kept falling out. I also was never asked if I was an IHG Member upon check-in or check-out, and received no points for my stay. This is just a personal preference, but one other thing we didn’t care for were the toiletries not being individual samples as it seems unsanitary because of COVID. I reached out to IHG on Twitter on January 7 and received a response right away. They reached out to the Hotel Manager to investigate and said I would hear from her. I received an email from the Hotel Manager January 10 stating she knew nothing about my concerns, so I forwarded her a list of issues we experienced. Finally, on Monday, January 16 after receiving no response from the Manager, I called the Hotel and asked for the Manger, who maintains she did not receive my email, which was a direct reply to hers. She offered me 8000 points, which I did not receive. This Hotel stay was the first night of our 2 week vacation. The first since COVID. I am not impressed by the apparent disregard for patrons by the Hotel Management. January 18, twelve days after our stay, and there was still no resolution, which is completely unacceptable Customer Service. No one should have had to deal with this while vacationing. Just to follow up, IHG Twitter added 10,000 points to my account, and I received 1,468 points for the stay. It appears 5,000 points were added as well, from the Hotel Management? Unsure? I do not enjoy leaving a bad review but also do not appreciate having concerns/issues seemingly dismissed as unimportant, and for that reason alone we WILL NOT be staying in this location again. P.S. I was unable to upload any pictures as the site will not work.

7月14日、私はデトロイトに15日の葬儀に出席するために飛んだ。私は空港のホテルを慎重に研究した。私が欲しいのはウェスティンでしたが、11時間で340ドルを正当化することはできませんでした。だから私は次の最善のことを選びました、大使館スイート、まだ200ドルで高価ですが、私はホテルで清潔で快適になることを好みます。大使館スイートはいつも過去に請求書に合っています。部屋217に入ったとき、私の心は沈みました。慣れたような清潔感はなく、古びた家具でカビ臭いがしました。不安を全て証明するために写真を撮りました。カーテンは古く、薄く、シャビで、裂けました。ソファは数箇所で裂けました。テーブルには、干し物が付いていました。ベッドは子供が作ったように見え、枕は中程度の投げ枕の大きさのような小さな四角いものでした。ベッドのスプレッドは磨かれて薄かったです。枕ケースに汚れがあり、1つに作りました。タオルは粉砕していました。トイレはあなたの膝があなたの前に上がっていたので小さかったです。私は怖くて落ち込んでいました。しかし、大きな女の子のように、私はそれを吸い上げて、それを消毒剤と香水でスプレーし、タオルで覆うように部屋を作るために最善を尽くしました。私はESホテルで起こるとは思わなかった瞬間に旅行用紙を運びます。私はシートと枕のケースの上にシートを置き、良い兵士になりたいと思いました。驚いたことに、私はベッドから飛び出して、それが何であるかを見るためにティッシュをつかみました。私はどんな種類の虫も嫌いですが、絶望のこの時点で、バーはとても低く、私が望むことができるのは、それが汚い嫌なゴキブリであり、ベッドバグではありません‼️私は少し水で水のガラスに虫を入れて写真を撮りました。写真を拡大すると、私はとても動揺し、完全に困惑していました...それはテキストブックのBEDBUGでした!!!私はこれが本当にBEDBUGだったかどうかを確認するためにBEDBUGの画像をグーグルしました...それは本当にBEDBUGでした...smh.私は階下に電話して、机の店員に言った:ダイヤモンド、私は他のすべての化粧品の問題と一緒にベッドに虫がいます、彼女は答えました:「私はそれが2週間ごとにそれらをチェックするので、それは虫ではないことをあなたに保証することができます。マネージャーに取りに行くことにしましたが、その人はいなくなりました。私はダイヤモンドに私の部屋の状態の写真を見せ、彼女は切断されました。彼女は、家具が彼らのせいではないと説明しました。コヴィッドはそれらを改造するのを防いだからです。はい、理由に関係なく、事実は事実です。彼女は何も証明する必要はありません。私は11時間で200ドルを支払う気持ちを理解できる耳を貸すだけです。ダイヤモンドのカスタマーサービススキルは磨く必要があるようです。Diamondsの理解と思いやりの言葉は「チェックアウトしたいですか?」と冗談を言っています。払い戻しをしようとしていません。ヒルトンのサイトではなくPricelineを使って10ドルを節約しました。彼女が最初にベッドバグを見たとき、彼女は私にそれがベッドバグではなく私がそれを言ったとき、私はそれを愛していると言った。

ホテルには駐車場があり、無料の空港送迎があります。空港から車で約15分かかります。バス停は空港到着ホールの入り口にはありませんのでご注意ください。あなたは二階に行き、橋のような通路を通って道路の反対側のシャトルバスに行く必要があります。事前に遊んでいます。ホテルに電話して空港ピックアップサービスを利用してください。翌日ホテルのフロントデスクで予約できます。車は合意された時間より20分遅れているため、少し早めに予約することをお勧めします。ホテルでは無料の朝食を提供しており、9時に終了します。全体として、デトロイト空港のトランジット宿泊施設は費用効果が高いです。