パタヤでおすすめの屋上プール付きホテル

「部屋は小さいですが、中庭に面した2階で、まあ許容範囲です。夜はビーチが近いので賑やかでした。一人で泊まるには十分ですし、何より安かったです。サービスも問題ありませんでした。荷物をフロントに預けてすぐ遊びに行き、戻ってきても特に不満はありませんでした。よほどひどくない限り、私はいつも良い評価をします。」

「今回の宿泊体験は、良い点と悪い点がはっきりしていて、複雑なものでした。 まず良い点から。ホテルはセントラルフェスティバルの真向かいにあり、立地は本当に素晴らしく、パタヤの中心部と言えます。客室の全体的な内装も凝っており、屋上プールや子供用の水遊びエリアも楽しめました。ハードウェアの面だけで見れば、決して悪くありません。 次に、問題は主にソフトウェアサービスと苦情処理プロセスに集中していました。 チェックイン後、最初に遭遇した問題は、部屋の冷蔵庫に明らかな異臭があったことです。ホテルは部屋と公共エリアにドリアンの臭いと罰則に関する明確な掲示をしていましたが、私に割り当てられた部屋の冷蔵庫自体には、ドリアンのようなはっきりとした異臭が残っており、ホテルが提供したボトルウォーターのボトルにまでその臭いが移っていました。後で携程（Ctrip）の他の宿泊客のレビューを見たところ、同様の問題は珍しいことではないようです。 ホテル自体がドリアンの臭いの管理に非常に厳しく、明確な罰則があるため、チェックイン後すぐにフロントに報告し、記録を求めました。これは、チェックアウト時に不必要な紛争が生じるのを避けるためでもありました。残念ながら、ホテルはこの問題に対し、当初は十分な重要性を示しませんでした。 また、今回携程（Ctrip）を通じて予約し、最初に割り当てられた部屋の位置と向きも非常に戸惑うものでした。最初の404号室も、その後私が要求して与えられたいわゆる「高層階」の604号室も、バルコニーは隣接するレストランの排気エリアに面しており、食事のピーク時にはバルコニーのドアを開けると明らかに油煙の臭いが部屋に入り込み、リゾート滞在体験に大きな影響を与えました。（当直マネージャーとの会話で、私が予約した部屋タイプは、ホテルの24階全体のレイアウトで、最高11階まで選択できることがわかりました。）OTAからの部屋の割り当てロジックには、多少疑問を感じざるを得ません。 さらに残念だったのは、苦情対応のプロセス全体です。 チェックイン当日にはすでに正式にフロントに問題をフィードバックし、記録と苦情のレベルアップを求めていましたが、翌日の午後に客室清掃が完了した後も、自主的なフォローアップ、お詫びの手紙、またはさらなる解決策の提案は一切なく、全体的な対応は非常に受動的で、客が現状を受け入れるのを待っているかのような印象を受けました。その後、当直マネージャーに自ら連絡を取りましたが、ホテル側の対応も基本的には口頭での謝罪にとどまりました。 最終的に、携程（Ctrip）のカスタマーサービスが介入して調整した後、ホテル側から正式に部屋のアップグレード案が提示されました。アップグレード後のオーシャンビュールームは、最初の部屋と比べて明らかに改善されており、GMもチェックアウト当日にわざわざ謝罪に来てくれました。携程（Ctrip）のカスタマーサービスも、苦情対応プロセス全体を通じて非常に責任感がありました。 客観的に見て、問題は最終的に部分的に解決されましたが、プロセス全体で休暇の多くの時間と気分が損なわれました。リゾートホテルにとって、ハードウェア自体も重要ですが、それ以上に滞在中の苦情への対応効率とサービス回復への姿勢が重要だと思います。結局のところ、客はお金を払って寝る場所だけでなく、完全なリゾート体験を購入しているのですから。」

「とても良いホテルでした。スタッフさんも丁寧だし掃除もきちんとしてくれて快適に過ごせました。ツリータウンが真裏にあるので明け方まで声が響きますが、私はぐっくり眠れました。スタッフさんもそのことを気にかけてくれて朝よく眠れたか聞かれました。ビーチも徒歩圏内だしランドリーも近所に沢山あるのでまた滞在したいです。」

「ソイハニーから、まさにそのMPの駐車場を通ってホテルに入るのですが、それは嫌な人は嫌かも知れません。 が、それ以外はこの値段にしては非常にレベルの高いホテルでした。 ロケーションは言わずもがな、部屋のアメニティ、従業員のサービス、朝食のレベル、どれも最高水準です。 私が特に気に入ったのが朝8時からオープンする屋上プールで、パタヤの街並みが一望できるとても心地の良いものでした。 不満な点は2つ。 泊まった部屋は南側の並びでしたが、隣のホテルと近すぎて昼間カーテンが開けられないほどなこと。 もう一つ、これは大きな問題ですが、より広い部屋の数が少なすぎて予約が困難なこと。今回は運良くエクスクルーシブデラックスを予約できましたが、次回訪問予定4ヶ月後の日程ではすでに予約で満杯です。ではノーマルの部屋はどうかというと、クリーニング中のおばさんに言ってちょっと見せてもらいましたが、狭すぎてちょっとここに泊まる気にはなれませんでした。そういう意味ではちょっとハードルが高いホテルかも知れません。」

「フロントの皆さんやドアマン？の男性も優しくて、3階に泊まったのですが3階の清掃のお姉さんもとても丁寧で優しくて良かったです。WiFiも全く問題なかったです。 朝食もワカメと豆腐の味噌スープや白米もあり、1週間滞在し、おかずのみ毎日変化するので満足でした。最初の部屋は湿度が全く下がらず、ベッドシーツも少ししっとりするほどだったのと、隣の部屋のテレビの音がうるさすぎて部屋を変更してもらいました。 変更してもらった部屋は、窓から部屋が丸見えでせっかく大きな窓があるのにカーテンを閉めないと、窓越しに他の部屋のお客さんと目が合うほどプライバシーがなかったです。 他の部屋から丸見えの部屋だけは、せめて窓ガラスに外から見えないタイプのラミネートを貼るか、レースのカーテンが必要です。 その部屋はコネクティングルームで隣の部屋はドアで繋がっていますが、両隣も同じく1人旅だったのか、咳や物音ぐらいしか聞こえなかったので静かで良かったです。 道路側に面した部屋は少し夜に音楽が聞こえてくる日もありましたが少し聞こえる程度で、爆音でもないし、あまりうるさくなかったです。 古い建物だとは思いますが綺麗に保つよう清掃もしっかりしていました。場所は滞在にはとても良いと思います。」

「予約サイトで2泊予約しましたが、期待以上でした。予約サイトとのやり取りもスムーズで効率的で、異なるタイプの部屋でも滞りなく手配してくれました。フロントスタッフは中国語で問題なく対応してくれ、プロフェッショナルなチームだと感じました。何か問題があれば事前に連絡して解決策を提案してくれるので、とても安心できました。」

「Хорошее расположение , до моря 600 шагов , до централа Птайя 300 , расположен на второй улице , небольшой басейн на крыше с хорошим видо с 31 - го этажа , в корпусе ”б” на 3-ем этаже небольшой сортзал на несколько человек , с выходом на басейн , минус по уборке , ее не было за три недели , хоть ” трип.ком ” и обещал раз в шесть дней , уборки не было , на улице шумно но спать можно , не особо мешает , расположение самый центр , нам понравилось」

「控えめにいって最高でした！ 29階のお部屋でしたが、景色は最高です！ バスタブからの景色も、31階のプールも 全てにおいて大満足のホテルでした。 チェックインのやり方が最初はわからず調べましたが、指定のLINEを登録すると簡単にスピードチェックイン完了！ 部屋のWi-Fiも爆速！ 立地が良いためどこに行くにも近い！ 久しぶりにここまで満足するホテルに出会いました👍🏻 ありがとうございました。 パタヤ来た際には必ず泊まりにきます🩷」

「バービアの騒音は夜中3時くらいまでしていました。シャワーが熱いお湯だけしか出なくて温度調整出来ませんでした。冷房の温度調整が効かず冷え過ぎました。ロケーションはかなり便利でマッサージ、コンビニ、セントラルパタヤはすぐ近くにあります。朝食は*料理を1品選択、品数は少ないですが野菜、フルーツ、パン、小粥、炒め物があり満足しました。ホテルのスタッフはいい感じで夜は小さなバーにもなりビールを軽く飲むには良かったです。」

「レビューで新しいホテルだと知って、試してみることにしました。環境は悪くなかったです。朝食は豪華ではありませんでしたが、十分にお腹いっぱいになりました。ただ、部屋に入ったばかりの時に改装の匂いがしたのが残念でした。必要なものがあってフロントに電話で伝えたのですが、なかなか持ってきてもらえず、もう一度電話してようやく持ってきてくれました。屋上にはプールがありましたが、小さくて日よけが全くなく、とても日差しが強かったです。うっかりルームカードを一枚紛失してしまい、500バーツ請求されました。これは非常に不合理だと感じました。パタヤでは、ホテルに泊まると簡単に罰金を取られることが多く、それが一番悪い体験でした。」