サンディのScheelsホテル

利点:私はここ数年でこのホテルに何度も滞在しました。価値は素晴らしいですスタッフはとてもフレンドリーで親切です、場所もショッピングに最適で、数マイル以内に必要なものすべてを持っています。欠点:ホットタブは24時間だったので、下りたときに失望し、午後11時に閉まりました。到着時に部屋は軽い不快な匂いがし、少し冷やすのに時間がかかりました。私が泊まったキングスイートはきれいでしたが、家具の下や後ろにあるほどきれいではありません。また、銀器、プレート、ボウルは紙コップとナプキンを数個持っていませんでした。アクセス可能なキングスイートでは、少なくとも長期滞在にはお勧めできません。

The hardest thing to do in the service industry is taking what works well and executing that service level reliably with every guest every day through staff and management changes, creating an expectation for your guests. This hotel not only understands this premise, but delivers. After a three year break in my SLC travels, I found myself back at this property. Every time I stay, I appreciate how clean and fresh the property looks. The lobby and rooms always look like they were just renovated (given my travel frequency to this hotel over prior years, renovating multiple times per year is unlikely). But they clearly take care of their property and do maintenance regularly so they don't have to wait for a major renovation. This approach avoids the tired rooms other hotels can offer about a year before such overhaul projects. The front desk team members are always polite and service oriented. ”How can I ... ?” is their mindset. Their restaurant team is very helpful, particularly if you need food to go for your day's travels. Excellent breakfast service with both a generous buffet and hot menu options made fresh. All this from a AAA three Diamond property. There are many other three and four Diamond properties that can learn from the management team here. That's a well earned compliment. Keep up the great work.

このホリデイインエクスプレスに注意してください。真剣に、このホテルはセキュリティと健康の安全上のリスクです。私たちは滞在する1ヶ月前にキングスイートルームを予約しました。到着すると、フロントロビーはチェックインを待っている客でいっぱいで、フロント係は明らかに訓練されていないか無資格でした。ようやくラインの前に到着したとき、彼女は明らかに混乱しました。彼女は私たちを102号室にチェックし、鍵を渡しました。部屋には犬が2匹いるが宿泊客はいないのを見つけに行きました。フロントに戻り、店員が私たちを連れて行き、3階の部屋にも占めました。私たちはフロントに戻り、彼女は私たちを212号室にチェックし、再び私たちに鍵を渡しました。私たちは「私たちの」部屋に行き、部屋に荷物、短い箱、材料の箱などを見つけるために行きました。これも明らかに占められています。それが判明したように、それは彼女が私たちの直前に部屋にチェックインした人々でした。彼女はその後、私たちが予約して支払ったようなスイートではない216号室に私たちをチェックしました。翌朝、私たちは店員が何らかの理由でクレジットカードに14ドルを追加請求していることを発見しました。チェックアウトしたとき、なぜこれがそうなのか尋ねました。216年にリストされなかったことと、多くの研究の後、私たちは104室にチェックされていることを発見しました。これは明らかに入っていない数少ない部屋の一つです。スイート。ゼネラルマネージャーは土曜日に私たちに電話する予定でしたが、日曜日の午後には電話しませんでした。彼らは私たちのビジネスを気にしないと思いますので、IHG会社に行くことは明日の予定リストにあります。このプロパティに滞在することを選択した場合、私たちの経験では、他のお客様が他のゲストがチェックインした部屋へのアクセスを自由に許可されているため、貴重なものを部屋に残さないでください。 COVIDの時代には、これはセキュリティ上のリスクだけでなく、部屋は掃除されていると考えられていますが、他の顧客はCDCガイドラインに従わないかもしれません。

お金に良い値、清潔で便利、実用的!

肯定的なレビューとヒルトンホテルのいくつかのブランドに滞在する最近の経験に基づいてEmbassy Suitesを選択します。ヒルトンアプリは非常にユーザーフレンドリーです。アプリでチェックインでき、私たちの部屋の場所を選択し、私たちの電話がデジタルルームキーになるのを手伝ってくれるのが素晴らしいです。Embassy Suiteブランドの朝食は、典型的なホテルの朝食のほとんどにはるかに優れている調理済みのオーダーメードオムレツステーションを提供しています。部屋の清潔さは非常に信頼性が高く、ミニ冷蔵庫、電子レンジ、シンクがあり、非常に便利です。夕方のカクテルアワーは素晴らしい特典です。私たちはプラスチックカップで屋外で飲み物を飲むのが好きでしたが、ホテルはカクテルアワーの指定された部屋でアルコールを消費することについて非常に厳格でした。このホテルをもう一度選択します。