24年の5月連休に利用させて頂きました。結果ハッピーの出来事が二つありました。チェックイン当日は丁度孫の誕生日だったため、サプライズにケーキをホテル側に頼んでいました。チッェクインの際にその旨を確認すると「連絡届いていませんよ」とのこと(汗)。どうやら私の思い込みで(老害)で依頼したつもりができていなかったようです...。しかしカウンター女性(Tさん)の機転で急遽ケーキの手配をして頂いたことで無事に誕生パーティが開け孫にもとても喜んでもらえました。Tさん、その節は本当にありがとうございました。感謝申し上げます。二つ目は部屋に入った瞬間に手配していた部屋と違うことが分かり、そのことをホテル側に伝えると、とても気持ちのこもった態度で部屋をグレードアップして頂けました。プレミアム4人部屋でとても広く素敵な環境の部屋でした。トラブルに遭遇したにも拘わらずホテル側さんの機転でとてもいい気分で無事旅行を終えることができた大変うれしかったです。仕事とは言え自分も困った人に遭遇した時にはこんな素敵な対応ができるような人でありたいなと思います。お陰様で初めての札幌旅行は素敵な記憶として家族全員の胸に残るでしょう。