上海・奉賢開発区のおすすめホテル

チェックインは非常にスムーズで、登録時に無料駐車場を利用できるかどうか積極的に尋ねられ、サービスはとても丁寧でした。ロビーに入ると、コンシェルジュが率先して挨拶してくれたり、荷物の運びを手伝ってくれたり、とても良かったです。部屋は清潔で整頓されており、景色も良かったです。あなたはここで正しい選択をしました。

友人が部屋を予約しましたが、滞在にとても満足していました。ホテルのフロントサービスもとても良く、環境も清潔でとても良いです。フロントデスクのXiao Zhangさんのサービスはとてもよかったです。ホテルには朝食と深夜の軽食が含まれていて、私たちのために手配された部屋はコミュニティに近い静かなエリアにありました。彼らは私たちのために前もって部屋を手配しておいてくれました。私たちの要望に応じて部屋を手配してもらえて本当に良かったです。

奉賢にある老舗ホテルです。数年前は高級ホテルとされていましたが、今はより豪華で、ヌーボーゴールドの雰囲気が漂っています。大きな船のようなデザインで、どこか懐かしい雰囲気です。小さな博物館もあり、地元のおばあちゃんがアフタヌーンティーをサービスしてくれます。プールバーなど、必要なものはすべて揃っています。とても充実したホテルです。客室は古風ながらも豪華で、スパやエステなどのアメニティも充実しています。

高齢者と子供連れの家族旅行で、快適な休暇を期待して奉賢シェラトン宝華を選びました。ホテルのハード面は確かに素晴らしいものがありました。広々とした公共エリアのデザイン、ゆとりのある客室のレイアウト、そして青渓老街や上海之魚に隣接する恵まれた立地は、旅の良い基盤となりました。しかし、今回の滞在でのソフト面、つまりサービスは「最初は良かったが、次第に悪くなった」と言わざるを得ません。特に祝日のピーク時には、管理体制の不備が露呈し、非常に残念でした。 **一、ポジティブな点：ハード面はしっかりしており、現場のサービスは温かみがありました** 1. **優れたハード設備：** ホテル全体の内装はモダンで上品。ロビーは天井が高く、開放的で明るい雰囲気。客室は広々としており、防音性も良く、マットレスの硬さもちょうど良く、高齢者連れには最適でした。周辺には青渓老街まで徒歩で行け、上海之魚や奉賢博物館などの観光スポットへも車で15分圏内と、立地条件は非常に優れていました。 2. **現場スタッフによる温かいサポート：** 管理上の問題が多発する中で、客室担当の段秀碧（Duan Xiubi）さんはまさに「救世主」でした。「予備の布団がない」という困った状況に直面した際（フロントからは「予備の寝具はすべて使い果たした」と言われました）、彼女は自ら調整して、すぐに枕を見つけ、清潔な布団カバーをかけてくれただけでなく、「祝日でお客さんが多いですから、焦らずゆっくり休んでくださいね」と心遣いの言葉をかけてくれました。さらに、「楽しい滞在になりますように」とまで言ってくれました。彼女の情熱、機転、そして責任感は、冷たい管理体制の不備の中に温かさを注入し、今回の滞在における唯一の「サービスハイライト」となりました。 **二、ネガティブな体験：管理の混乱、対応の遅れ** 1. **チェックイン手続きの管理不足、コミュニケーションコストの高さ：** 私たちは一行、11:30にホテルに到着し、チェックイン時間について話し合い、「家族で食事に出かけ、13:00頃に戻ってチェックイン手続きをする」と明確に伝えました。しかし、13:00に時間通りに戻ったところ、予約した3部屋のうち1部屋しか清掃が終わっていませんでした。祝日で人が多いことを考慮し、私たちは「まず1部屋に集まって休ませてほしい」と提案しましたが、結局2時間半も待たされることになりました。15:30まで何度も電話で催促した後、ようやくロボットが残りのルームキーを届けに来ました（その間、進捗状況についてスタッフからの連絡は一切ありませんでした）。高齢者や子供たちは狭い部屋で長時間座りっぱなしで疲れ果て、ロビーのソファエリアも満席で休むことができず、非常に不快な経験となりました。 2. **基本的なサービスの欠如、ずさんな緊急対応：** チェックイン後、部屋に予備の布団がないことに気づき、フロントに電話したところ、「メーデー期間中はお客様が多すぎて、予備の寝具はすべて使い果たしました」との返答でした。このような基本的な客室備品の不足は、ホテルが祝日の客数を著しく読み違えていたことを示しています。最終的には私たちの粘り強い要求によって、段さんが毛布（標準の寝具ではありません）を用意してくれましたが、フロントは最後まで積極的にフォローアップしたり、謝罪したりすることはありませんでした。 3. **経営陣の消極的な態度、現場スタッフへの「火消し」依存：** チェックインの遅延から物資不足に至るまで、問題の本質は経営陣の調整不足にありました。清掃状況のモニタリングの欠如、客室備品の不足、緊急時対応体制の空白などが挙げられます。ゲストの要望に対し、フロントは「お待ちください」と機械的に繰り返すばかりで、解決策（例えば、優先的に休憩エリアを開放する、飲み物を提供するといった補償など）を一切提示しませんでした。これは現場スタッフの積極性とは対照的で、非常に残念でした。 **三、まとめと提案** 「ハード面は5点、サービスは3点」と総合的に評価するならば、ホテルのハード面の基盤は称賛に値しますが、サービスの詳細は「決定的な欠陥」と言えるでしょう。特に客数がピークに達した際、管理体制の不備がゲストの不便を増幅させ、高齢者や子供連れの家族客にとっては非常に不親切でした。 **改善への提言：** 1. 祝祭日には清掃スケジュールを事前に最適化し、部屋の準備状況をリアルタイムで公開することで、ゲストの無駄な待ち時間を減らすべきです。 2. 十分な基本的な客室備品（寝具、ベビーベッドなど）を確保し、「供給不足」という受動的な状況を避けるべきです。 3. 経営陣は、現場スタッフに任せきりにするのではなく、自ら率先して調整責任を負うべきです。そして、基本的な補償案（レイトチェックアウト、飲食割引など）を提供することで、ゲストの不満を和らげることが可能です。 最後に、段秀碧さんに心から感謝いたします。彼女の存在は、ホテルが現場スタッフのサポートとトレーニングを真に重視すれば、サービス体験は確実に質的に向上すると信じさせてくれました。経営陣が現場の声に耳を傾け、温かい個々の努力が、無秩序な管理によって足を引っ張られることのないよう願っています。 （注：上記の体験は2025年のメーデー休暇に基づいています。通常のサービスとは異なる場合がありますので、ご参考まで。）

環境：全体的な雰囲気は悪くなく、リゾート感がありました。部屋の広さも十分で、電車のレールおもちゃは子供がとても気に入っていました。テラスもありましたが、特に景色は見えませんでした。 清潔さ：部屋にはハエがいました。また、部屋全体にカビ臭さとアンモニア臭が混じったような嫌な臭いが常に漂っていました。子供が電車のレールおもちゃの下から古いナツメを見つけ出した時には、さすがに呆れてしまいました。 設備：共用トイレには、カバンを掛けるフックを設置してほしいです。周りを見回しても掛ける場所がなく、結局床に置くしかありませんでした。室内プールからキッズパークへ向かう通路には、数メートルおきに黄色い警告ボードが置かれ、その横にはタオルが広げられていて、見た目が非常に悪かったです。 サービス：部屋のバースデーデコレーションはとても素敵でした。希望していた誕生日特典の遊び放題チケットも快く提供してくれました。また、ルームサービスの対応は迅速で、ヘアゴムや水などをお願いするとすぐに届けてくれました。しかし、それは同時に部屋に備え付けの物品が不十分であるという欠点も浮き彫りにしました。ただ外部の遊び場を少し導入しただけで「ファミリーホテル」と名乗れるものではありません。細部こそがホテルの優劣を分けます。例えば、部屋のミネラルウォーターが2本だけでは明らかに足りません。赤ちゃんがいる場合はミルクを作る必要があるので、最低でも4本は必要です。レストランでは、少なくとも使い捨てのウェットティッシュを提供すべきであり、「ありません」と一言で済ませるべきではありません。一泊1000元以上もする5つ星ホテルの部屋にしては、バスルームにアメニティキットがなく、簡易的な歯ブラシセットしか提供されていないのは、かなりケチくさいと感じました。

新開的酒店，地處比較清靜的新樓盤。 停車方便，酒店環境舒適，房型也很寬敞。 在前台的吳小姐笑容很有親和力，特別熱心和耐心，還特地上五樓幫我們安排房間，介紹房型特點，謝謝啦。 晚上睡覺覺得很安靜，隔音很好，空調很足，然後洗澡水又大又熱，很棒。床品也很好，新酒店就是不一樣。 早餐種類不能説很多，但是比較經典。小餛飩和麪都是佩高湯的，澆頭豐富，加兩個煎蛋和香腸很美味，還有包心魚丸和本幫肉糜。 咖啡機很方便，飲品有牛奶豆漿還有酸奶。 麪包配上麪包機，有粥還有水果。吃的很滿意。 收藏了這家酒店，以後有機會再來，謝謝。

上海のレジャーの宝庫です。装飾はとても調整されており、サービスはとても細心の注意を払っており、態度はとても良いです。 1階には小さな庭があり、本当の愛です。休暇に適した施設もたくさんあります。親子カップルに最適で、週末に仕事が忙しいときに空にするためにそこに行くことができます。

週末に奉賢に遊びに行き、この奉賢開元の有名な庭を予約しました。部屋に着いたときはとても嬉しい驚きでした。設備は比較的新しく、部屋はとても広いです。 チェックイン後、まだいくつかの詳細が整っていないことがわかりました: 1.トイレのふたをひっくり返して濡れていることがわかりました...スタッフが拭いていないのか、拭いたときに残った水汚れなのかわかりません。 2、午後、子供たちは昼寝をし、誰かがドアをノックします。ルームサービスを呼び出さなければ、私はそれを無視しました。それからドアベルが鳴りました!ドアをノックし続けます。起きてドアを開けなければなりませんでした。幸いなことに、パジャマを着て、ウェイターがフルーツプレートを届けに来ました。チェックイン時にプレゼントしたり、少し遅れたりして、昼寝を避けてもいいです。結局のところ、今でも子供連れの家族がたくさんいます。また、ドアをノックして誰も開けなかったので、ドアベルを鳴らしてドアをノックし続ける必要はありませんでした... 3、バスルームの雨水蛇口に問題があります。水がオンになった後、水圧の問題で片側にねじれます。水を手に持って洗うのは不便です。 4、ベッドサイドカーテンが引っ張られていないのか、デザインに問題があるのかわかりません。朝、太陽が目を向け、目が覚めました... 5、部屋のエアコンは25で少し寒く、26で自動的にオフになります。その結果、夜寝るときに25をオンにしましたが、深夜に自動的にオフになりました... 6、朝食は本当に食べるものがありません... 2日間会ったフロントの若い女性はとても熱心で陽気でした。

ホテルは美しい環境と便利な交通の便を誇ります。部屋は快適で衛生的、設備も充実しており、ネットワーク信号も良好です。サービススタッフは温かく思いやりがあり、あらゆるサポートを喜んで提供してくれます。朝食は種類が豊富で、価格とパフォーマンスの比率が高いです。 部屋は広くて明るく、ベッドは快適で設備も充実しています。ホテルは細部にまでこだわって美しく装飾されています。防音性も良く、部屋も清潔感があり、照明も良かったです。同じフロアにジムとランドリーもあるのでとても便利です。 ホテルは金輝鎮に位置しており、交通が便利です。周辺施設も充実しており、ショッピング、お食事、娯楽、観光など大変便利です。ホテルには便利な駐車場があります。 滞在体験は想像を絶するものでした。ホテルは家庭的な温かさをもたらし、細部まで完璧でした。 2泊しました。従業員のXiao ZhouさんとXiao Wuさんは礼儀正しく熱心で、きめ細かなサービスを提供してくれました。強くお勧めします。また選びたいと思います! あ、ちなみに毎晩部屋に届けられる夜食もとても丁寧に届けられます。

這次帶女兒來九棵樹參加舞蹈比賽，住了這家酒店，性價比很高，工作人員都很熱情，點名表揚前廳小唐先生服務周到，還祝小朋友取得好成績這點很温馨，住了兩天，每天早餐都滿豐盛的種類也不少。大力推薦了，下次來九棵樹還首選這家，贊。