5 つ星ホテルに 2005 泊しても布団を借りることはできません。いつスタッフが顧客の利益を試すことを学んだのかわかりません。夫が「キルトをあげてもいいですか?」と聞くと、「申し訳ありませんが、今日は8号館でキルトを借りている人が多いので、ホテルに掛け布団を貸してもらえませんか?」と交渉に行きました。あなたがキルトをくれるのと同じくらい大きいですか?私は信じません、もう一度聞いてください。」 キルトはすぐに届けられました。お聞きしたいのですが、その日、8 号館が非常に多くのキルトを借りたということは、サービスが提供されていないということですか?セントラル空調の温度に問題はありませんか?部屋とバスルームの間の引き戸もずれていて、いくら力を入れても開けられませんでした。私たちが入ったとき、朝食レストランの経営は混乱していました。最初はロビーマネージャーが席を見つけるのを手伝ってくれましたが、別のゲストは私たちに連絡も謝罪もしませんでした。なので、自分たちで席を探さなければなりませんでした。ようやく席に着き、ウェイターがテーブルを片付けるのを待った後、通りかかったウェイターにテーブルマットを求めましたが、彼女は首を振って、それは自分には関係ないと言いました。ようやくテーブルマットを交換しに来たウェイターは若い女の子で、私が手を挙げて合図すると、彼女はテーブルマットを手に持ったままロボットのように歩いてきました。最後に、夫が一人でテーブルマットを取りに行きましたが、私はロビーマネージャーに眉をひそめましたが、ロビーマネージャーは謝罪しませんでした。翌日の朝食は2階で、若者数名と相席となりました。途中で、ロビーマネージャーがギフトボックスとフルーツ皿を持った若い女性に謝罪に来ました。その理由は、レストランに入るときに最初に席を占有する必要があることを誰もゲストに伝えなかったためだと聞きました。そこで彼らは食べ物を持ってそこに立って待っていました。その時、ロビーのマネージャーに本当に聞きたかったのですが、謝るには人の目を見なければいけないのですか?私たちに謝るべきではないでしょうか?あなたがあの女性にうずくまっているのを見ていると、ふふ、と思ってしまいます。
これからは、自分を不幸にするためにお金を使うだけなので、5つ星ホテルについて迷信を持つことはなくなります。添付した写真は、ロビーマネージャーが向かいの若い女性に謝罪に渡したギフトボックスです(笑)
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