アマラ・サンクチュアリー・リゾート・セントーサの口コミ・レビュー・評判
アマラ・サンクチュアリー・リゾート・セントーサ
Sentosa Island, 1 Larkhill Rd, シンガポール, シンガポール
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アマラ・サンクチュアリー・リゾート・セントーサの口コミ・レビュー・評判
3.9
/5
良い
547件の口コミ
表示される評価の真正性を重視するため、Trip.comでは単純に平均値を算出せず、口コミの信憑性と宿泊日に基づき最終評価を算出しています。
認証済み口コミ
ロケーション
4.1
設備・アメニティ
3.8
サービス
3.9
清潔度
3.9
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(547)
高評価(466)
画像・動画付き(194)
広い客室(44)
静かで快適(35)
蚊が多い(23)
子連れ旅行におすすめ(17)
ビーチが素晴らしい(14)
子供用プールあり(10)
インフィニティプールあり(8)
ビーチに近い(8)
低評価(81)
God h
eaven
ベランダスタジオ
宿泊: 2023年11月
友達との旅行
8件の口コミ
4.7
/5
素晴らしい
投稿: 2023年11月14日
2泊3日、ベランダスタジオのお部屋に宿泊させて頂きました。 写真よりかは少し古い感じには思えますが、リゾート気分を味わえてMarina Bay areaとは違う世界観が味わえました。 bathtabもデカくて良かったです。 トイレの電気はチカチカ若干壊れていました。 ベランダは緑が沢山見えましたが、結局使わなかったです。 breakfastは別途にしましたが、美味しかったです。 4階の無料のインフィニティプールはあまり人も居なくて汚くも無く、普通に良かったです! 今回はありがとうございました。 チェックインも早めにさせて頂きました。
ホテルからの返信:
God heaven 様当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。またのご利用をお待ち申し上げております。敬具Amara Sanctuary Resort Sentosa
ゲ
スト
デラックス トリプルルーム
宿泊: 2024年4月
家族旅行
2件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年4月18日
とても静かなホテルです。ホテルで朝食をとっている人は、あなたに会うと率先して親切に対応し、地元の麺の作り方を教えてくれます。とても良い。部屋もとても広いです。 4階にはプールもあります。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
こんにちは、あなたの経験を共有していただきありがとうございます。当ホテルにお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。当ホテルの環境やサービスにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。私たちはすべてのお客様に質の高いご滞在を提供することに尽力しており、快適なご滞在を願っております。またのご来店を心よりお待ちしております。アマラ サンクチュアリー リゾート セントーサ、ありがとうございました!
ゲ
スト
デラックス・ルーム
宿泊: 2024年4月
カップル・夫婦での旅行
8件の口コミ
4.2
/5
とても良い
投稿: 2024年4月10日
場所はまあまあ、サービスはまあまあです。朝食はおいしくなく、お金の価値がなく、種類が少なすぎ、食べるものは何もありません。階下で朝孔雀が鳴いているので、朝起きられなくても大丈夫です、ははは、ちょっと可愛いですね
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
こんにちは。アマラ サンクチュアリー リゾート セントーサにご宿泊いただきありがとうございます。今後も全てのお客様に質の高いサービスと朝食メニューの充実をご提供できるよう努めてまいります!またのご来店を心よりお待ちしております。アマラ サンクチュアリー リゾート セントーサ、ありがとうございました!
Wong
Lisa
デラックス トリプルルーム
宿泊: 2024年3月
家族旅行
1件の口コミ
4.5
/5
非常に良い
投稿: 2024年3月30日
滞在中、娘の誕生日を早めに祝ってケーキを用意していただき、本当にありがとうございました。シャトルバスのおかげで、ステイケーション後の帰り道もスムーズでした。フロントデスク、コンシェルジュ、警備員、ハウスキーピングの皆さんが、終始温かいおもてなしと心遣いをしてくださいました。子供たちは、すぐに次のステイケーションの計画をすることを楽しみにしています。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
ウォンリサ様 肯定的なレビューをありがとうございます。ご家族とのご滞在が楽しいものであったこと、そしてお嬢様が私たちからのちょっとしたサプライズを気に入ってくださったことを知り、私のチームと私は大変嬉しく思っています。フロントオフィスチーム、セキュリティチーム、ハウスキーピングチームへのお褒めの言葉に心から感謝いたします。また、私たちの温かいおもてなしで、お客様が歓迎され、くつろいだ気分になったことを知り、やりがいを感じています。 私のチームと私は、あなたとご家族をまたお迎えして、思い出に残るステイケーションをお楽しみいただける日が待ちきれません。 敬具、マーケティングコミュニケーションチーム
ゲ
スト
デラックス・ルーム
宿泊: 2024年3月
家族旅行
3件の口コミ
4.7
/5
素晴らしい
投稿: 2024年3月29日
部屋は素敵で、環境はとても緑が多く、サービスもとても良く、注文したばかりの商品があっという間に届けられました。スイミングプールもとても良く、夜には夕日を見ることができます🌇。欠点は、スイミングプールの衛生状態があまり良くないことですが、その他はすべて非常に良好です。
原文
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ホテルからの返信:
こんにちは、 この度は当リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋についてのレビューと、私たちの美しい環境と優れたサービスにどれほど感銘を受けたかを聞いてとてもうれしいです。 この度のご滞在に改めて感謝申し上げます。また当リゾートへお迎えする機会があれば幸いです。ありがとう! アマラ サンクチュアリー リゾート セントーサ
Jame
sWww
デラックス・ルーム
宿泊: 2024年3月
友達との旅行
2件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年3月6日
5/5! ! !ホテルのレビューを書いて、これほど長い賞賛を書くことはめったにありません。でも、私はこのホテルがとても気に入っています! プラットフォーム上で多くの悪いレビューを見て最初は心配していましたが、オンラインには多くの情報があることを知るには自分で体験する必要があります。 ドアを入るとすぐに、ホテルの部屋は(シンガポールの多くのホテルと比べて)とても広く、バスタブもあると感じましたが、外出が忙しくて帰りがかなり遅くなってしまい、あまり楽しむことができませんでした。周囲はまさにリゾート!向かいにはユニバーサル、ビーチ、ケーブルカー、レストランがあります。遊ぶものも食べるものもすべて揃っています!近くにはコンビニの711もあります。 肌が敏感なので汚れるとかゆくなってしまうので衛生面もバッチリです!でもこれなら衛生的ですね! 言うまでもなく、シンガポールの中国人は非常に熱心で忍耐強いです。夜中にホテルに戻ったときも、他の人種のお姉さんはとても親切でした。警備員さんがいて、とても優しくて、たくさんの水を持ってきてくれて、一緒に話したり笑ったりしてくれました〜。 全体として、価格とパフォーマンスの比率は非常に高く、機会があれば必ずこのホテルに泊まります。他の親戚や友人にもお勧めします。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
こんにちは、ジェームスwww、 アマラ サンクチュアリー リゾート セントーサにご滞在をお選びいただき、また当ホテルをお褒めいただきありがとうございます。今後もより良いご滞在体験をお届けできるよう努めてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。ありがとう! アマラ サンクチュアリー リゾート セントーサ
匿名ユ
ーザー
デラックス・ルーム
宿泊: 2024年3月
出張・ビジネス
14件の口コミ
2.5
/5
投稿: 2024年3月17日
「テイラー・スウィフト」の異例の時期に、様々な制限により、入居せざるを得なくなりました。一つだけ提案がありますが、ワイン管理グループを含め、周辺のワイン管理グループが一日も早く買収してくれることを望みます。プロフェッショナルで素敵な従業員。経営陣を変えればすべては良くなると信じています! いわゆる大きなベッドですが、スタッフの尽力でその日の夜から本物の大きなベッドに変更されました。ここで、シートリップの国際顧客サービスは名ばかりであり、情報は決して非対称ではないことにも言及したいと思います。 「時差」があるなら分かりますが、ここと中国には時差がありません!
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるゲストの皆様、こんにちは。 率直なレビューをありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。これは当社の通常レベルのサービスではありません。 必要な調整をさせていただきます。 私たちの真のレベルのサービスをお見せできるよう、また当ホテルをご利用いただければ幸いです。 ありがとう! アマラ サンクチュアリー リゾート セントーサ
ゲ
スト
デラックス・ルーム
宿泊: 2024年2月
家族旅行
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年2月19日
ここに来る前はレビューが非常に悪く、中国人観光客を差別しているのを見て最初は少し心配していましたが、来てみたらとても良かったです。 3日間滞在しましたが、サービスは遅かったですが、冷蔵庫内の水と食べ物は毎日更新されました。ホテル内ではクジャクに遭遇し、毎日クジャクに起こされることもあります。ビーチまでは徒歩 5 分、MRT までは 7 分、セブンイレブンまでは 5 分です。インド人やインドネシア人のウェイターも含め、サービスはとても良く、中国語が苦手な方でも笑顔で対応してくれます。 3階以下にはいくつかの蛾がありますが、4階は非常に良いので、4階に滞在することをお勧めします。顔を洗うためのウォーターテーブルのデザインに問題があります。それ以外は問題ありません。予算に余裕があり、島に住みたい人にはお勧めです。
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるゲストの皆様、こんにちは。 ご意見ありがとうございます!当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。また、当ホテルのサービスチームを評価していただきありがとうございます。今後もより良いサービスをご提供できるよう努力してまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。ありがとう! アマラ サンクチュアリー リゾート セントーサ
ゲ
スト
デラックス・ルーム
宿泊: 2024年1月
家族旅行
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年2月17日
部屋は清潔で整頓されており、エアコンは十分です。ホテルの前にバスがあり、シャトルバスの時間に合わせて、ショッピングモール内に地下鉄があります。ホテル、スカイライン スロープ、ユニバーサル スタジオの近くのビーチです。
原文
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ホテルからの返信:
M435682 さん、こんにちは。 ご滞在体験を共有していただきありがとうございます。お部屋の清潔感やエアコン、便利なバスサービスにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げており、より快適で思い出に残るご滞在をご提供させていただきます。ありがとう! アマラ サンクチュアリー リゾート セントーサ
ゲ
スト
デラックス トリプルルーム
宿泊: 2024年1月
家族旅行
8件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年1月24日
部屋はとても高級で衛生状態も良いですが、値段は2,600元と少し高めです。場所は島内のさまざまなビーチ、ユニバーサルスタジオ、さまざまな観光スポットへのバスがあります。とてもとても良い経験でした。ホテルのすぐ隣にある ying Yue レストランでは、広東料理がとても美味しく、強くお勧めします。
原文
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ホテルからの返信:
ご来賓の皆様、こんにちは。 アマラ サンクチュアリー リゾート セントーサにご滞在をお選びいただき、また当ホテルをお褒めいただきありがとうございます。 今後もより良いご滞在体験をお届けできるよう努めてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。ありがとう! アマラ サンクチュアリー リゾート セントーサ
ゲ
スト
デラックス・ルーム
宿泊: 2024年3月
友達との旅行
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年3月11日
部屋は広く、ホテルの環境はとても良く、緑の木々に囲まれ、インフィニティプールは素晴らしいです! !強くお勧めします。
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるゲストの皆様、こんにちは。 貴重なご意見をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。お部屋の広さ、ホテルの美しさ、インフィニティプールの設備にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。 あなたの推薦は私たちにとって非常に意味があり、すべてのお客様が楽しく思い出に残るご滞在ができるよう、今後も努力してまいります。 その他のニーズやご提案がございましたら、お気軽にお問い合わせください。次回のご来店を心よりお待ちしております。 アマラ サンクチュアリー リゾート セントーサ
Ston
e3600
デラックス・ルーム
宿泊: 2024年2月
家族旅行
5件の口コミ
1.0
/5
投稿: 2024年2月11日
セントーサ島にいますが、ユニバーサルスタジオに行くにはバスが必要です。3人で予約しても、備品は2人分しかありません。プロフェッショナルではありません。
原文
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ホテルからの返信:
Stone3600 さん、こんにちは。 ご経験を共有していただきありがとうございます。不快な経験をさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に清掃サービスの改善とスタッフ教育の強化を行い、サービス品質の向上に努めてまいります。同時に、目的地までより便利に移動できるよう、現地の交通機関に関する詳細な情報も提供します。 フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。より良いサービス体験を提供できることを心から楽しみにしています。ありがとう! アマラ サンクチュアリー リゾート セントーサ
Bran
donT
コートヤードスイート(ジェットバス)
宿泊: 2023年12月
友達との旅行
3件の口コミ
4.5
/5
非常に良い
投稿: 2024年1月8日
クリスのために、また友人の誕生日を祝うためにこの場所を予約しましたが、残念ながら部屋のエアコンが機能しておらず、思ったほど冷えませんでした。 しかし、それ以外はすべて問題ありません。エアコンだけです。
原文
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ホテルからの返信:
ブランドン様 この度は当ホテルでのご体験をシェアしていただき、誠にありがとうございます。先日のご滞在中にご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 お客様のご意見を真摯に受け止め、エンジニアリング チームと速やかに対応し、このような問題が修正され再発しないようにいたします。これは当ホテルが目指すサービス レベルではありません。お客様のご滞在を思い出深く快適なものにすることの重要性を理解しております。 ご理解のほどよろしくお願いいたします。今後、より良いご滞在のためにまたお越しいただける機会を心よりお待ちしております。 敬具、 マーケティング コミュニケーション チーム
Love Honey holida
y & Happy Holidays
デラックス・ルーム
宿泊: 2023年11月
その他
501件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年12月1日
アマラ ホテルズ アンド リゾーツ アマラ サンクチュアリ リゾートは、シンガポール南部の熱帯のセントーサ島に位置し、パラワン ビーチから徒歩約 3 分で、南シナ海のパノラマの景色を眺めることができます。この宿泊施設では、飲食店 2 軒と屋外スイミングプール 4 つを提供しています。ユニバーサル・スタジオ・シンガポールとリゾート・ワールド・セントーサからわずか3分の場所にある宿泊施設です。 Amara Sanctuary Resort Sentosaでは、ビーチフロントへの無料往復トランスファーを提供しています。 Shutters レストランでは、屋外テラスとオープン キッチンを備え、モダンなシンガポール料理を提供しています。レストランでは毎日朝食、ランチ、ディナーを提供しています。 Tier Barではお好みのドリンクを楽しめ、カラオケも楽しめます。
原文
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ホテルからの返信:
こんにちは、当ホテルでの楽しい経験を共有していただき、誠にありがとうございます。私たちのサービス、環境、態度にご満足いただけたことを嬉しく思います。次回のご来店を心よりお待ちしております。アマラ サンクチュアリー リゾート セントーサ、ありがとう
ゲ
スト
デラックス・ルーム
宿泊: 2023年12月
家族旅行
16件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2023年12月30日
受付係の中にはフレンドリーではない人もいます。部屋にいくつかの欠陥があります。ソケットが緩んで外れています。全体的に素晴らしい滞在です
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
お客様へ、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけしたこと、またサービスが行き届いていなかったことについて、心よりお詫び申し上げます。これは、当社が目指すサービス基準に反するものです。こうした問題があったにもかかわらず、全体的に素晴らしいご滞在だったと伺い、嬉しく思います。お客様のご意見は、指摘された分野の改善に役立てさせていただきます。今後、さらに楽しい体験をお届けできるよう、またお越しいただけることを願っております。マーケティング コミュニケーション チームより、心よりお礼申し上げます。
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