ホームウッド スイーツ バイ ヒルトン サマセット(Homewood Suites by Hilton Somerset)

很滿意，環境舒適衞生，服務人員態度非常不錯

ホームウッド スイーツは素敵だと思いました。スタッフは特に暖かく迎えてくれました。唯一のマイナス点は、エレベーターが機能しなかったことと、従業員の 1 人が Rosie 社に「急ぐ必要はありません。月曜日まで待って誰かを送ることができます」と言っているのを聞きました。それは良くありませんでした。

施設にはヒルトンのような大きな名前が付いています。ヒルトンにはいくつかの基準があると思いましたが、部屋（私たちは結婚式のためにそこにいて、結婚式のパーティーもいくつかの部屋を予約していました）はきれいではありませんでした。あるパーティーは、ベッドが適切に作られていなかったため、床で寝たとさえ言いました。 私たちに戻ってきます-機器は古く、寝室内の照明は非常に貧弱でした。 AC、床、家具にはほこりがあり、一部のエリアではクッキーなども落ちましたが、片付けられていませんでした。配管は悪かった - バスルームで 1 日の最初のユーザーは、変な色の水を取得します。そして、これらすべてと水が飲用に適さないという事実を考慮すると、彼らは無料の水さえ提供しませんでした-ロビーマーケットから購入する必要がありました. AC は古く、クモの巣やほこりがありました。余分な物理的な努力なしでは、ドアは閉じたり、ロック/ロック解除したりしません。プールも原因不明の理由で閉鎖されました。次に、施設にプールがあると宣伝しないでください。 前述したように、ヒルトンにはいくつかの基準があると思っていましたが、建物と設備が更新/アップグレードされていないことにかなりがっかりしました。 その名前でバーが低くなったので、私の次のヒルトン体験はそれほど期待を裏切らないでしょうか?

良い場所ですが、部屋には深刻な作業が必要です。部屋の奇妙な構成。ベッドとエアコンユニットの間はほとんど歩けません。

No manager is available to handle issues other than check-in/out. Parking limited and guests had no parking when an event is being held at the location for non-staying guests! Noise is continual due to basketball court outside of rooms - including late nights (1AM) due to court being well-lit. Informed Front Desk that ice-maker wasn't working and it was never fixed during our 4 night stay.

Day of arrival hotel switch my 1 bedroom suite to a studio , no one notified me until I was on my way to check in

Tv channels weren’t working especially the movie channels had no signal, and water to shower kept dripping all night

Stayed for one night in the queen bed suite. The suite was very clean and well-equipped with ample toiletries. What impressed me the most was the attention to detail which made everything we thought of already available. The property displayed a sense of safety and parking was just perfect. The staff at check-in were understanding and completed the formalities quickly. The breakfast included a bunch of options ranging from egg omelet, waffles, bread, fruits, drinks, and coffee all of which tasted healthy. Overall, it was worth it and highly recommended without a second thought.

The only issue I had ….for some reason the room smell like if the previous guess had fried fish or something oily.. the smell was a bit strong but I had a long day on the road and I didn’t want to make any complains at that time