Das Frühstück war gut und das Personal aufmerksam und freundlich. Das Zimmer war leider schrecklich. Wir waren im Nebengebäude. Der Standard war - was wir vorher wussten - nur 3 Sterne, was an sich völlig ok ist. Aber das Zimmer (Nr. 340) war weder richtig sauber (wurde dann nachgereinigt), noch war es in einem angemessenen Instandhaltungszustand. Im Bad Sprünge in den Fliesen, korrodierte Armaturen, fleckiger Waschtisch, verbreitet Roststellen an der Heizung. Im Zimmer ein Glastisch mit diversen Abplatzungen, Flecke auf dem Sofa, ein Fenster ließ sich gar nicht mehr öffnen und der Teppich hat seine besten Zeiten auch schon lange hinter sich. Wenn Sachen alt sind, ist das nicht schlimm, aber sie müssen schon in Ordnung sein. Dafür dann 320 Euro für zwei Nächte zu nehmen, ist schon ein starkes Stück. Auf unsere Reklamation hin wurde uns von Frau Birke mitgeteilt, dass sie da außer einer Nachreinigung nichts machen könne. Die Reinigung sei auch ein bekanntes Problem, weil das ukrainische Reinigungspersonal immer so traurig sei und nicht zuverlässig arbeite. Den ansonsten schlechten Erhaltungszustand des Zimmers fand Frau Birke für den Preis in Ordnung, schließlich sei das Frühstück toll und uns stünde ja auch der Wellnessbereich zur Verfügung. Das wäre als Argument aber selbst dann Blödsinn, wenn es nur ein 1-Sterne-Zimmer wäre. Dass ein Zimmer sauber und heil ist, ist doch wohl die Grundlage?! Das uns angebotene kostenlose Upgrade bei einem künftigen Besuch war jedenfalls kein Trost - es versteht sich von selbst, dass wir in dieses Hotel sicher nie wieder fahren werden. Was wohl auch in das Angebot eingepreist war...
KKarinArlandaWe liked the hotel very much. For travellers who want to use the ferry to Oslo with car, the location is particularly convenient. The hotel has a big garage and is located right in the center of town. Check-in at the hotel was very professional and friendly. The room was exactly like the photos on the website and offered a beautiful view onto the Kieler Förde. The breakfast was very rich. We did not take advantage of the dinner because the rooftop bar and restaurant was closed due to a private event. The only negative point was that we had to log on to the wifi again and again when the computer was switched off. We will gladly come back again.
ゲゲストDieses Hotel haben wir als Start- und Zielpunkt für unsere mehrtägige Radtour am Nord-Ostsee-Kanal entlang ausgesucht. Das Hotel liegt für diese Radtour recht günstig. Das Hotel verfügt zudem über einen abschließbaren und ausreichend großen Fahrradraum, so dass die Fahrräder sicher untergebracht werden konnten. Der Service sowohl beim Empfang, als auch beim Frühstück ist ausgezeichnet, stets sehr sehr freundlich. Auch der Hausmeister ist top, konnte uns mit einem kurzfristig benötigten Werkzeug super weiterhelfen. Das Zimmer ist geräumig und - wir hatten ein Zimmer zum Garten - richtig schön ruhig. Am Abend kann man im lauschigen Garten sitzen und die kleine Bar hat ein kleines aber sehr gutes Angebot an Getränken. Die beiden Ausflüge von hier am Anfangs- und am Endtag sind von hier aus ebenfalls sehr gut zu machen, da der richtige Bus sowohl zum Aussichtspunkt der Schleuse Kiel Südufer, als auch zur Fähre zum Nordufer ganz in der Nähe abfährt und hier auch wieder ankommt. Insgesamt können wir das Hotel sehr gut empfehlen.
I recommend anyone to stay in this hotel, starting from the location which was the best location ever in kiel, few steps to the trains station and to the shoping mall and also very close to the sea port, the staff are very polite and friendly, room is nice also, bath is well, the breakfast was super, and the last thing I would say is very nice view.
Beste Altstadtlage und super Preis-Leistungsverhältnis mit sehr gutem Frühstück sowie perfektem Service. Auch die Sauberkeit ist lobenswert. Die Zimmer sind sehr klein, dafür aber ansprechend modern eingerichtet.
Auf den ersten Blick ein wirklich schönes Zimmer! Doch wenn man genau hinschaut, fallen sehr viele Punkte ins Auge! Defekte Duschkabine, verschobenes Laminat, Flecken an den Wänden, Kalk auf den Fliesen, Mini TV und die Matratzen waren durchgelegen! Für eine Nacht war es ok! Besonders hervorzuheben war das Frühstück! Schöne und leckere Auswahl! Für Vegetarier geeignet! Das Personal war sehr freundlich.