神戸の人気3つ星ホテル

場所: 確かに有馬温泉のほぼ頂上にありますが、途中にほとんどの看板があり、非常に便利でした。実際には歩くのにそれほど時間はかかりませんが、急な坂がたくさんあります。下りは問題ありませんが、上がるのは少々体力が必要です。ホテル前の橋の横に看板はありますが、玄関には人影もなく、本当に家に帰ってきたような雰囲気です。 交通手段: 有馬温泉へは三ノ宮からバスをご利用ください。帰りのバスのチケットは乗車時にスキャンされ、運転手に渡されますのでご注意ください。降りる。 環境：とても美しく、プライバシーも非常に良好です。 サービス: 食べ物はどれもとてもフレンドリーで、小皿料理や小皿料理を見ると、とても日本的で趣があります。着物もお部屋にご用意しておりますので、よりおしゃれに着ていただけます。 温泉：ホテル内で入浴できますが、私たちが行ったときは黄金の温泉でした。これも地元の温泉の伝統を守る必要があります。

温泉からサービス、食事まで、すべてが期待以上でした！完璧な一泊二食の温泉体験で、本当におすすめです！ チェックインからチェックアウトまで、スタッフの方々は皆、親切で丁寧でした。フロント、客室サービス、温泉施設でのサポートなど、ゲストのために心を込めて対応してくださっているのが伝わってきました。駅からのシャトル送迎もあり、運転手さんは中国語を話せ、フロントのスタッフは英語も話せるので、コミュニケーションの心配もありませんでした。 夕食の「月舟会席」は、どの料理も秋の新鮮な食材が使われており、豊かな味わいと美しい盛り付けに感動しました。朝食の和定食も素晴らしく、温かいご飯に和牛や様々なおかずが添えられ、最高の気分で一日を始めることができました。 貸切風呂：6つの異なるテーマがあり、予約制で1時間独占できます。朝晩で異なる体験が楽しめます。 大浴場：開放時間が自由なので、いつでも好きな時に利用できます。

ホテル自体は全体的にとても満足できるものでした。客室の清潔さ、設備、立地のどれを取っても大きな不満はなく、価格を考えても十分にメリットのあるホテルだと感じました。客室の状態やホテルの基本的な環境だけを見れば、とても良いホテルだと思います。 しかし、ひとつだけ非常に大きな欠点がありました。私が宿泊したゴールデンウィーク前半の期間中、午後1時から5時頃までフロントにいた男性スタッフの接客態度が本当に不快でした。そのスタッフは明るい紺色のスーツを着ており、体格がかなり大きく、肥満体型の男性でした。見た目や振る舞いから、一般のフロントスタッフというよりも、まるで支配人のように振る舞っている人物に見えました。 私は正当な料金を支払い、このホテルにサービスを受けに来た宿泊客です。しかし、そのスタッフからは、客に対してきちんとサービスを提供しようという姿勢がまったく感じられませんでした。すべての対応が面倒そうで、話し方にも誠意がなく、客を尊重しているという印象は一切ありませんでした。通常、ホテルのフロントは宿泊客がホテルの第一印象を決める非常に重要な場所だと思いますが、このスタッフ一人の態度によって、旅行の始まりから非常に気分が悪くなりました。 特に、パスポートの提示を求められた時の対応が非常に不快でした。普通のホテルスタッフであれば、「パスポートをご提示いただけますでしょうか」や「パスポートの確認をお願いいたします」といった丁寧な案内をするのが基本だと思います。しかし、そのスタッフは何の説明もなく、ただ一言「Passport」とだけ言いました。私がよく理解できずに聞き返すと、面倒くさそうな態度で、苛立ったように「Passport!」と繰り返しました。この対応はホテルのフロントスタッフとして非常に失礼で、基本的な礼儀すら欠けていると感じました。 さらに残念なのは、ホテル自体は本当に良かったという点です。清潔さ、設備、立地、価格のすべてにおいて満足できました。しかし、明るい紺色のスーツを着ていた、体格が非常に大きい肥満体型の男性フロントスタッフ一人のせいで、宿泊全体の印象が大きく悪くなりました。良いホテルであるにもかかわらず、このスタッフの不親切で失礼な対応のせいで、再訪したいとは思えなくなりました。 ホテル側には、私が記載した時間帯にフロントにいた該当男性スタッフの接客態度を必ず確認していただきたいです。宿泊客を最初に迎えるフロントスタッフの話し方や態度は、ホテルの印象に直結します。ホテル自体がどれだけ良くても、客に対するスタッフの態度がこのようなものであれば、良い宿泊体験として残ることは難しいと思います。

このチェーンの他のホテルと同様に、良いホテルです。朝食はここ2年で少し質が落ちましたが、それでも基本的なものは揃っており、満足しています。部屋もとても気に入りましたし、私のリクエストは全て満たされていました。ホテルは静かで、日本でようやくぐっすり眠ることができました。 次回もまた利用します。

駅から近いです！ペットボトルやウォーターサーバーがなかったので少し水が欲しい時不便でしたが、ウェルカムドリンクや製氷機はあり使わせていただきました。部屋のライト調節やブラインド、枕でぐっすり寝れました。

素晴らしい旅館でした。温泉はとても気に入りました。こぢんまりとしていますが、居心地が良かったです。部屋数が少ないので、一人で温泉に入ることになる可能性が高いです。 夕食の懐石料理は美しく、とても美味しかったです。夢にまで見た懐石料理を堪能できました :) 朝食は典型的なビュッフェスタイルで、和食と洋食が揃っていました。 チェックイン時に浴衣を選ぶこともできました。種類も豊富で、どれもとても可愛かったです。 スタッフの方々、特にレストランのスタッフの方々には大変お世話になり、本当にありがとうございました。（指を骨折していて、箸の使い方や料理の盛り付けが難しかったのですが）とても親切で、とてもフレンドリーでした。

設備：完備、基本的に全てあり、特別期間には女子向けのパンもあり 清潔感：とても清潔で、2日間滞在するたびに掃除されていました。 次回もここに泊まります、素晴らしいレビューです！

JR兵庫駅から近く、三宮方面へは神戸駅、元町商店街、三宮へのアクセスがとても便利です。明石方面へも須磨までスムーズに行けます。駅にはセブンイレブンがあり、周辺にも24時間営業のコンビニがあります。 朝食は美味しかったのですが、9時で受付終了なので、朝食券を購入された方は時間にご注意ください。

ホテルは築年数が経っていますが、手入れが行き届いています。特に気に入ったのは温泉で、時間をずらせばほぼ貸し切り状態で利用できます。 送迎サービスはあまり良くありませんでした。到着日には有馬温泉駅で40分待っても車が来なかったので、自分でタクシーに乗ってホテルへ向かいました。帰りの日も、Ctrip（シートリップ）を通じて翌朝8時に駅への送迎を頼んでいたのですが、フロントに確認するとシャトルバスの始発は9時からとのこと。結局、また自分でタクシーで駅まで行きました。

神戸でのイベントの際に利用しました。 神戸三宮駅から徒歩10分でアクセスは良いです。 部屋には櫛、歯ブラシ、スポンジ、カミソリ、ガウンがあり一通りのアメニティは揃ってます。 冷蔵庫や電子レンジも備え付けてあります。 2階フロント脇に洗濯機、乾燥機が各1台のみあります。近所に24時間営業のコインランドリーがあるのでそこまで困らないと思います。 2階にお酒の自販機がありますが、ビールとストロングゼロのみの取り扱いでした。非アルコール飲料の自販機は1階の屋外にあります。