ゲゲストThe position was perfect just inside the wall so easy to get to and then we were able to walk everywhere.. it rained the entire time for us but we will be back as loved it all the same
DDavidUn entorno magnifico, las instalaciones estaban en perfecto estado, limpias y muy acogedoras. El desayuno muy bueno y el servicio super atento. Sin duda un sitio recomendable.
ゲゲストОтличный отель в прекрасном городе Лукка! Всё близко ; и кафе, и магазины, и вме достопримечательности города. Очень понравилось отношение персонала и особенно Стефании. Она говорит достаточно хорошо по- русски . Было приятно получить от неё ценные советы по изучению города
ゲゲストavevo prenotato questa struttura per un viaggio privato.
la struttura è bellissima e centrale. purtroppo non ho potuto sfruttare il soggiorno perchè causa malattia non sono potuta partire.
mi dispiace che la struttura abbia regole così ferree da non poter accettare in nessun modo una richiesta di rimborso/parziale rimborso/modifica di prenotazione per un motivo fra l'altro certificato. so di avere prenotato la struttura da sito terzo, ma l'hotel poteva comunque accettare di spostare la mia prenotazione ed ero disposta anche a pagare l'eventuale differenza di prezzo. il personale con cui ho avuto a che fare telefonicamente è stato comunque gentile, comprendo che un receptionist non può modificare le direttive dell'hotel, ma credo si sarebbe potuto fare di meglio. Apprezzo l'assistenza che ho avuto da trip.com, che almeno mi ha restituito una piccola cifra in trip coins.
Ho comunque in programma di ri-prenotare in questa struttura perchè non voglio privarmi di questa esperienza di viaggio.