シカゴの人気4つ星ホテル

素晴らしいロケーション、歴史的な建物、広々とした客室、素晴らしいサービス、チェックインに理想的な場所

部屋はシカゴの中心部という好立地にあり、周辺は比較的安全で、シカゴの街の景色をよく感じることができます。周辺のアトラクションに行くのもとても便利です。 階下にマクドナルドがあり、とても便利です。 部屋の衛生環境はとても良いですが、防音は少し悪いと感じています。

ホテルはミレニアムパークのすぐそばという絶好のロケーションです。パークに面した部屋からは素晴らしい景色が楽しめます。階下にはスーパーマーケットとレストランがあり、とても便利です。部屋は平均的な広さでしたが、設備は少し古かったです。 ただ、ホテルにはプールがなく、ジムのみ、そして朝食レストランはありませんでした。高級ホテルではこれらが当たり前だと思っていたので、この2点は小さな欠点で、少し驚きました。 朝食付きの部屋を予約しましたが、レストランがないため、部屋にデリバリーしてもらうことになりました。しかし、ホテルの朝食ポリシーは理不尽でした。1人1日31ドルの朝食許容量（メニューにある30ドル～31ドルの朝食セットメニューに相当）がありましたが、この制限にはデリバリー料金、サービス料、税金は含まれていませんでした。つまり、きちんとした朝食を食べるために30ドルを自腹で支払わなければならなかったのです。 チェックアウト時にホテルにこのことを伝えたところ、料金は免除されました。しかし、空港で受け取った請求書には、朝食代（セットメニュー自体も含む）が全額請求されており、1日あたり約100ドルにも上りました。最終的に、Ctripと代理店との継続的なやり取りにより、この料金は返金されました。結果は良好でしたが、手続きは煩雑でした。

第三者機関を通して予約した部屋は、残念ながら日付が間違っていました。第三者機関からは返金すると言われましたが、ホテル側が予約をキャンセルする必要があるとのことでした。日付が間違っていることに気づいてから1時間以内にホテルに電話しました。予約はそれから2日後の日付でした。ホテル側はキャンセルを拒否しました。宿泊していない部屋に対して約600ドルを請求され、事前に状況を説明するために電話もしたにもかかわらず、ホテル側は予約をキャンセルさせてくれませんでした。また、希望する日付に変更することもできませんでした。ホテル自体は素敵で、スタッフも悪い知らせを伝えてくれた時も感じが良かったのですが、今後二度とこのホテルを利用することはないでしょう。

I recently had the pleasure of staying at the Hilton Chicago Magnificent Mile, and it exceeded all my expectations. The hotel is ideally located—right in the heart of the Magnificent Mile, so it’s within walking distance of world-class shopping, dining, and iconic Chicago landmarks like the John Hancock Center and Navy Pier. Room Quality: The room was spacious, clean, and well-appointed with modern amenities. I stayed in a city-view room, and the view of the Chicago skyline was absolutely breathtaking, especially at night when the city lights illuminated the skyline. The bed was incredibly comfortable, providing a great night's rest, and the bathroom was sleek and contemporary with high-end toiletries. Location: This hotel is perfect for anyone wanting to experience the best of Chicago. Not only are you close to Michigan Avenue's shopping and dining, but you're also a short walk from cultural attractions like the Art Institute and Millennium Park. Abit far from the subway/metro lines but taking the bus was convenient as well.

ホテルのロケーションやホテルのスタッフの方々は全般に感じが良かったです。 ただ最初に案内されたお部屋は前のゲストが使用したコーヒー入りフィルターがそのまま残されていたり、大きなクモが出たため部屋を変えてもらいました。 プールや水回りがリノベーションされているお部屋もあり良かったですが、歴史あるホテルではあるもののエレベーターが揺れたりと古さを感じる部分が多かったです。

立地は「マグニフィセント・マイル」にあり、最高のロケーションです。斜め向かいにはハリーポッターショップがあり、数歩歩けばスターバックスの旗艦店、近くには日本のラーメン店もあり、スーパーも遠くありません。部屋は少し狭いですが、十分使えます。清掃サービスはまあまあです。フロントの対応は人によります。初日はチェックイン時に水をくれました。2日目に水を頼んだら、別のフロントスタッフが少し不機嫌そうでした。それ以降はスーパーで自分で水を買っています。

ホテルは素晴らしい立地でした。スタッフは親切でプロフェッショナルでした。到着した当初、ホテルのロビーが2階にあることに戸惑いましたが、案内してもらえました。部屋のドライヤーが故障していたので、フロントに伝えて交換してもらいました。少し残念だったのは、屋上が宿泊客には開放されておらず、貸切パーティー専用だったことです。屋上が貸し出されていない時は、宿泊客にも利用できるようにしてほしいと思いました。

最高のロケーション、清潔な部屋、そしてフレンドリーなスタッフ。ぜひまた泊まりたいです！

trip.comでホテルを予約した際、既に143ドル支払っているのに、ホテル到着時に69ドル支払う必要があると言われました。ホテルに着くと、trip.comに表示された「69ドルの未払い」という金額は認められず、ホテル到着時にホテルに支払うように言われた金額の2倍の139ドルを支払う必要があると言われました。全くの誤解です。trip.comで確認する意味が全くなく、結局ホテルに直接予約した場合と同じように、部屋の全額を支払うことになりました。