衞生:比較糟糕,早飯吃的不愉快,而且吃完就竄了。並且我不理解為什麼浴巾要都放在架子的最上層,洗完澡光夠不着浴巾,還要藉助慣性把它推下了接住,請問第二層是擺設嗎?擺那麼高是為了什麼呢?
服務:員工態度惡劣。首先,我是在別的地方住過該品牌酒店,覺得還可以就訂了一晚,到的比較早,諮詢可以提前入住減輕了我對酒店大廳裝修不知情繞了一大圈的不滿,我的情緒一直是很平和。30號下午,由於對早餐政策的不瞭解(當時在南通是,刷的房卡),我對前台進行了詢問,“請問371房間的兩份早飯是刷卡還是給我票”(我看到前台桌子上有早餐票),當時前台説報房間號就可以了。結果,今天也就是31號上午,我去吃早飯,報房間號有個年紀大的服務員讓我去拿票,聲音還很大,是怕我和我父母逃票?你的早飯值千金?我覺得很丟人,整個餐廳的人都看過來了,我想息事寧人,畢竟出門在外忍忍算了。我去前台取票,前台説我取過了!我請問呢?我説我沒取過,她才不情願地給了一張,強掉只有兩個人能吃,我説我讓我爸出去,她説看着不吃坐着也沒事,我爸就進去了,我把票給餐廳的人,結果那個年紀大的老太太服務員説只有一張票,前台就**給了我一張啊,最後我爸被趕出去了,那個老太太嘴不乾淨,我爸説要投訴她,結果她嘴裏還嘰嘰咕咕的,不知所謂,結果是我吃完回房間就拉肚子了。
想不通,這樣一個服務態度惡劣,衞生堪憂,員工素質低下,欺騙消費者的酒店有什麼住的必要。
再也不會住這種酒店了。
另外,我猜測那個老太太有人脈啊,關係户,裏面打掃衞生的年紀都不大,找個服務員這麼大年紀,脾氣還不好,有黑幕吧🫤
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