恩納村のプール付きホテル

施設は老舗感はありますが綺麗で、お部屋の中も綺麗にされており大変満足でした。サービスはとても充実していました。クラブラウンジを利用させてもらったのですが、本当に落ち着く場所で滞在中沢山お世話になりました。 夕日と朝日がとっても綺麗でした。

館内に入った瞬間にリゾート気分を味わえ、吹き抜け、魚、プロジェクションマッピングなど素晴らしかったです。 部屋は5Fのダブルルームで2泊3日です。部屋は広くて素敵で海などもよく見え、アメニティーも充実していてます。 天気が良くエレベーターに近く、レストランなどにも便利でラッキーです。 エコクーポン(ノークリーンを希望しました)、レストラン割引も適用できお得にレストランを利用できたのはラッキーです。 サンセットクルーズではオリオンビール、音楽鑑賞、夕日、お客様同士の会話などいろいろ楽しめさすが沖縄でした。 大浴場、プールがあるのはありがたく、リフレッシュできいい運動になりました。 レストランの食事は美味しく、沖縄料理(イリチー、チャンプルーなど)も楽しめました。 おかげさまで最高のホテルステイで、ホテル内にいるだけでも幸せです。 ホテル、料理、スタッフ(料理人など含む)などにありがとう感謝です。

フロントデスクの中国語を話す台湾人の係員は、沖縄シャトル空港でのチケットの購入方法について十分な知識がなく、チケットはオンラインでしか購入できず、現場のドライバーを通して直接購入することはできないと思っていた。

チェックインで車寄せに停車させていただいた際、同乗者が電話中のため案内いただくのを少し待ってほしいというジェスチャーを車中から、外からむかってこられた女性のスタッフの方に向けてお伝えしたのですが少し不満に思われたのでしょう、理由はわかりませんがこちらが不快になるような少しイラっとしたと取れる表情をされたため残念な気持ちからスタートしました。ホテルでの接客をご担当されるかたには、ネガティブな感情を表情に出されないように、よりよいサービスの質を希望します。 駐車場について、平日含め３泊中、夜間屋根付きが連日満車で、ルーフトップだけ空いていることが多く、雨や日差しの強い沖縄ではあまり親切ではないと感じました。滞在中、私は雨にあたりませんでしたが、RFはエレベーターから車まで傘が借りれるように駐車場に傘を設置されるといいのではと思いました。 また、初日から部屋の枕が４個中３個体臭のようなにおいで臭かったためバスタオルをかけて使用しました。 宿泊者は海外の方が多く、また、団体の方もいらっしゃりにぎやかなホテルだったなという印象です。 子連れでの訪問だったので、洗面台の足ふみ台、子供用ハブラシ、プールでのライフジャケットの貸し出し、カトラリーとベビーチェアの貸し出しなど大変行き届いていて助かりました。

いつも利用させていただいています！ 全てにおいて素敵なホテルで、 ハレクラニのバッグ、ビーチサンダルもとても愛用しています！笑 今回はチェックイン時にスイートに変更のご案内をしていただき、是非にとスイートへ変更させていただき、快適に過ごせました。 また基本朝はゆっくりしたいので朝食は取らないのですが、ハレクラニでは必ず朝頑張って朝食を食べに行くくらい大好きです！ またお邪魔します🎶

館内がとにかく広い。家族で行くにはいろいろなアクティビティがあっていいと思いますが、お年寄りにはちょっと広すぎて大変かも。特に大浴場へ行く時に、部屋の場所が1番奥だったせいもあって、ホテルの端から端まで歩かされたので、これがもしお年寄りなら大変だろうなあという、個人的な感想です。

部屋のハードウェア設備が古いため、更新する必要があります。しかし、他のハードウェアは素晴らしいです。 ビーチや青の洞窟シュノーケリング基地に近いです。 空港バスはホテルの入り口まで直接行きます。 フロントには中国語を話せる人がいます。相談できるように。

ウイングタワーフォースに宿泊しました。キレイなホテルで、プールではイベントもやっていました。歩けるところに飲食店もありました。ロビーにはバーやコンビニ、お土産屋さんがあります。

Concern filed via Customer Care: I absolute hated staying at the Renaissance Okinawa Resort for 3 nights as an Ambassador Elite. Consistently, the restaurant staff was racist and absolute rude to me for speaking English, showing better treatment to Japanese guests, and not to their most loyal customers. - On March 15, 2023: I went to Coral Sea View restaurant to ask to make a same-day reservation. Not only was I brushed off and the front restaurant staff skipped me (who was in line) for a Japanese family behind me, I was told the restaurant was ”completely booked,” despite having over 12 empty tables. I stood there until this staff member left and another one came and seated me immediately. Around me were all empty tables, and I find this absolutely strange and disgusting. - Tonight, Umikaji, the restaurant next to Coral Sea Cafe, I found the front-desk of the restaurant empty with no staff to greet me, so that I could make a reservation. I walked downstairs to find staff, until a female staff working started screaming at me ”No Shoes! No Shoes!” The entrance is dark, and there were was nobody to tell me no shoes or have extra slippers to wear (I understand Japanese manners having worked and lived in Japan). This manager needs to apologize to me. For an international hotel chain, the staff had extremely poor English skills, even at the Navigator desk, and cannot solve simple problems, like the ones I was having. I will not be staying here again and regret booking this hotel. This was, like many Marriott reviewers have said, the worst hotel experience in Japan. I will be posting my reviews on Marriott and also on social media for this hotel. It was the worst. The lowlights of this visit for Trip Advisor: - As other reviews have said, this is not a quiet resort. I have been consistently seated next to crying children for breakfast and dinner. You can even hear shouting through your door. - The best they can do for a late checkout at the Ambassador Elite tier is 12pm - Again, the terrible restaurant staff and the lack of empathy and service for foreign visitors. This is a 99% Japanese hotel with Renaissance branding

沖縄旅行の最終日に泊まりました。22年に出来たばかりなので、とても綺麗です。オーシャンビューの部屋も広々して素晴らしい眺めで、夕焼けや星空がたのしめます。HIYORIさんはBluetoothスピーカー、乾燥機付き自動洗濯機が部屋にあり、また冷凍庫に美味しいアイスキャンディー、売店で2,000円で売っている麻の手提げ袋のサービスもあります。連日30度の暑さで、洗剤から柔軟剤まで用意されていてとても助かりました。またBluetoothスピーカーは、自分の好きな音楽をBGMに流せ、滞在中ずっと流してました。同価格帯のホテルを随分と泊まってきましたが、ここまで客の立場から考えられたホテルは初めてです。大浴場も24時までからと、5時から入れます。夕食の洋食コースも及第点ながら、夕陽が絶景の席に並んで座れるテーブルに案内してくれるおもてなしも素敵な沖縄の夜にしてくれました。朝食も沖縄の食材が多く、またパンやチーズも豊富です。工夫して頂く朝食も楽しく、100%のジュースや、ジャムはおすすめです。 12時チェックアウトもありがたく、ゆったりのんびり寛げます。HIYORIさんは夫婦やカップルでゆっくり寛げる大人のホテルだと思います。また沖縄に来る事があれば是非再訪したいと思います。