ホテルラクラグの口コミ・レビュー・評判

ホテルからの返信: この度は、Hotel Rakuraguご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。またのご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルからの返信: この度は、Hotel Rakuraguご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。またのご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルからの返信: ホテル ラクラグでの最近のご体験をシェアしていただきありがとうございます。お客様のご意見は、改善すべき点を特定し、ゲストの全体的な体験を向上させるために役立ちますので、心から感謝いたします。当社のミスによりご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。お客様の懸念は当社の管理チームに報告され、再発防止のため直ちに対応いたしますのでご安心ください。今後はよりご満足いただけるご滞在のために、またお越しください。:)

ホテルからの返信: レビューをいただきまして誠にありがとうございます。ここで楽しい時間をお過ごしいただけたことを嬉しく思います。また、私たちの取り組みがお客様の共感を呼んだことを知り、大変嬉しく思います。お客様の満足が私たちの最優先事項です。次回もぜひお越しいただき、より多くのお部屋をご体験ください。また東京でお会いできることを楽しみにしています。

ホテルからの返信: この度はホテル楽楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、口コミも頂きまして誠にありがとうございます。ご来店いただくお客様に静かで快適にお休みいただけるよう、静かでシンプル、そして快適な環境づくりを目指しております。まず、お部屋の設備の不備につきましても、ご指摘いただきまして誠にありがとうございます。お部屋内に十分な荷物置きスペースを確保しつつ、お客様の利便性を考慮し、テーブルと椅子を増設させていただきました。第二に、ホテルの周囲には 6 つの地下鉄駅があり、さまざまな地図や私たちの歩行テストで示されているとおり、徒歩時間は 10 分以内です。初めての日本橋エリアは道順を探す必要があり、思った以上に苦労するかもしれません。また、東京都の特別規制により、緊急時のお客様の安全を確保するため、客室内と室外に二重の安全通路が必要となりますので、予めご了承ください。非常階段の扉は浴室内に設置されていますが、通常は外側に開けることができず、火災時など特別な場合にのみ、消防士が避難通路を開けて中に入ることができます。この点についてはご安心ください。同時に、ホテルのカーテンはすべて最高級の遮光性と耐熱性を備えたカーテンを使用しており、家具も1年以上使用されているため、臭いが発生しないことを確認しています。各部屋の厳しいチェック。あなたの経験不足を深くお詫び申し上げます。平素より弊社フロント業務をご評価いただき誠にありがとうございます。また、東京での楽しい旅をお祈りしています。

ホテルからの返信: 当ホテルをお選びいただき、ご提案いただきありがとうございます。レストランのご予約、宅配便の配達、その他のサービスをご提供させていただきます。 一方、ホテルの経営陣として、お客様にご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。 誤解を避けるために、いくつかの問題について、ご質問に対する回答を以下に提供したいと思います。 1、冷蔵庫の問題についてお詫び申し上げます。お待ちいただきありがとうございます。 2、エアコンについては、お客様の体験に影響を与えてしまい申し訳ございません。 しかし、実際には、エアコンが効果的に機能していないと報告された後、お客様の部屋を変更し、フロントデスクのスタッフも一晩中エアコンをチェックし、正常に動作していることを示しました。使い方についてご不明な点がございましたら、まずフロントデスクのスタッフにお問い合わせください。また、スタッフが設定方法に関するマニュアルも喜んでご提供いたします。将来的には、客室に簡単な英語版と日本語版のエアコンの説明書を置くことも検討するというご提案をいただきありがとうございます。 3、カップの使用方法について誤解を招いたことをお詫び申し上げます。後からご利用になるお客様の健康のために、化粧品などの飲用できない液体を入れるカップは使用しないようお願いいたします。そのため、清掃スタッフは、健康上の問題を避けるために、客室清掃時にカップ内の液体をそのままにしておくのではなく、カップ内の不明な液体も清掃しまし​​た。清掃中はカップ内の液体はそのままにしておく必要があるとスタッフに伝えていれば、このようなことが起こらないことを願っています。 特別な清掃のご要望がございましたら、フロントデスクまでお気軽にお申し付けください。より丁寧に対応いたします。 4、残念ながら、静かな環境をお客様に提供するために、当ホテルではテレビをご用意しておりません。ご予約時にホテルの設備の説明でご確認ください。 5、東京都の法令により、緊急時にお客様の安全を確保するために、1部屋につき2つの安全出口を設置することが義務付けられており、これは地震発生率の高い都市における基本的な安全対策です。そのため、出口は緊急時のみ使用することを強調し、出口は外部から開けられないように設計されているため、プライバシーと安全性についてゲストがまったく心配する必要はありません。 また、エスケープスイッチの内部ドアロックにも保護カバーがあり、例外的な状況や事故が発生した場合、バスルーム内のエスケープ通路は誰にも開けられないことに注意してください。バスルーム外のエスケープ通路にも直接階段設備はなく、消防士のみが開けて人が入ることができます。 6、交通機関については、当ホテルの最寄り駅は[日本橋駅]と[三越前駅]です。もちろん、タクシーをご利用の場合は、ルートと乗車時間によって料金が異なります（東京のタクシーは夜間追加料金がかかります）。 交通機関の情報は、ホテルの施設説明で確認するか、個別にお問い合わせください。 最後に、この宿泊中にご不便をおかけしたことに改めてお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を高く評価し、真摯な評価をいただき、感謝しております。その間、東京への旅行が楽しいものとなることを願っております。

ホテルからの返信: この度はホテル楽楽具をお選びいただき誠にありがとうございます。皆様のご支援とご評価を光栄に思います。ご宿泊のお客様に旅の疲れを癒していただくため、静かで快適な休息環境を提供することを目的として、テレビの設置を行っておりませんので、予めご了承ください。 また、東京へのご旅行の際には、素敵な思い出をお作りいただければ幸いです。次回お会いできるのを楽しみにしています！

ホテルからの返信: この度はホテル楽楽具をお選びいただき誠にありがとうございます。 皆様のご支援とご評価を光栄に思います。ラクラグでは、お越しいただくすべてのお客様に快適な環境と雰囲気を提供し、東京旅行の素敵な思い出を作っていただけるよう努めております。 次回お会いできるのを楽しみにしています！

ホテルからの返信: この度はホテル楽楽をお選びいただき、率直なレビューとご提案をいただきまして誠にありがとうございます。確かに、このタイプの客室には現在全身鏡がありません。お客様のご要望を十分に検討し、すべてのお客様の滞在体験を向上させるために徐々に改善していきます。ホテル楽楽様の次回のご来店を心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: 本当の気持ちとビデオの共有に感謝します！ホテルへの最寄りの地下鉄入口は三越前駅の A6 出口です (エスカレーターとエレベーターあり)。このことが原因で生じた経験の違いを深くお詫び申し上げます。 また、お部屋の全身鏡についてのご提案もありがとうございます。このタイプのお部屋は現在装飾が施されていないため、お客様の滞在体験をより良いものにするために徐々に改善してまいります。 ホテル楽楽様の次回のご来店を心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: この度はホテル楽楽具をお選びいただき誠にありがとうございます。 皆様のご支援とご評価を光栄に思います。ラクラグでは、お越しいただくすべてのお客様に快適な環境と雰囲気を提供し、東京旅行の素敵な思い出を作っていただけるよう努めております。 次回お会いできるのを楽しみにしています！

ホテルからの返信: 東京でのご滞在に感謝いたします。他のお客様に正確な情報を提供していただき、フロントデスクのスタッフに好意的な評価をいただきありがとうございます。私たちは、一日中旅行した後のお客様にリラックスしていただけるよう、静かで快適な環境を提供することを目指しています。私たちは設備とサービスをさらに向上させ、またのお越しをお待ちしています。

ホテルからの返信: レビューいただきまして誠にありがとうございます！皆様のご支援とご評価を光栄に思います。ラクラグでは、お越しいただくすべてのお客様に快適な環境と雰囲気を提供し、東京旅行の素敵な思い出を作っていただけるよう努めております。次回お会いできるのを楽しみにしています！