標間很小,完全沒有圖片説的平方數,房間電視壞的工作人員來修不好,説讓主管來修,結果一晚上也沒人來修,另外一位客人打碎一個玻璃杯竟然賠了20元(還好不是文物)。最可氣的是我們早上退房把書包落房間裏了,其他行李寄存在前台,直到晚上八點回酒店拿行李,一整天前台也不提醒我們書包被他們收起來了,我們晚上十點到了機場發現少了一個書包打電話給前台,工作人員推卸説打掃衞生房嫂下午五點就下班了不知道房間裏落東西了,幾番電話才回復説書包找到了。以往住別的酒店如果房間裏落東西前台都會第一時間通知客人。關鍵是這家酒店前台幾個服務員態度都非常差,打了幾個電話,事情還沒説清楚就蠻橫地掛我們電話,這麼多年來用攜程訂酒店,煜榔酒店是唯一差評的酒店。太差了!各位朋友到西安一定要慎重預訂這家酒店。
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