住過服務最差的酒店,真心不推薦,這幾天心情都不愉快,從辦理入住開始都很噁心
1、辦理入住時預訂了三天,想讓一次給我刷三天房卡,我是來銀川之前預訂2天,緊接着又預訂1天,前台兩個女的説衹找到兩天,我等了好久説你們後面慢慢找,先給我刷兩天也行;
2、拿着房卡去了卡套和餐券的房間316,到了房門打不開,帶了很多行李,有點不開森了,給前台打電話問了,居然説我是5樓501,前台來了一個人核實,確實她們寫錯了,幫我拿着行李去了五樓;
3、到五樓後把餐券和卡套都收走了,説要去核實,也沒有再送餐券來,第二天九點多一點去吃早餐,也不給我餐券,説沒有早餐了,不看餐券時間嗎,你們收走了餐券我怎麼看?
4、今天退房後去吃早餐,半小時後我看按金100還沒有退,前台四個人在聊天,我去問了一下才退給我,如果我忘記了是不是就不退了
服務是在太差,多向連鎖酒店學習吧!
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