サウジアラビアタブックのペット同伴可ホテル

Good hotel Great staff

SLSホテルは、島に滞在したときから間違っていました。シュラ島の警備員は、島に車で行くことはできないと言ったので、タートルベイ駐車場に行きましょう。予約から現場まで、SLSホテルからのヒントや島への行き方に関するガイドラインはありませんでした。最後に、島のアクセス制御と駐車場を車で往復するのに30分以上かかり、他のホテルの駐車場のセキュリティに尋ねることで、ピックアップの場所を見つけました。 30分後、私たちは自分の車で待った後、ついにホテルのフロントデスクにピックアップを手配し、チェックインを開始しました。ショックを受け、ホテルはピックアップ料金を支払っていないかどうか尋ねましたが、途中で料金のリマインダーはありませんでした。島を離れるときに追加料金を支払う必要があるかどうかを尋ねました。当然の肯定的な答え。この予想外の費用は最後にエージェントが代行して負担し、解決されたとも言える。 ホテルのプールは素晴らしく、リゾートホテルが持つべき施設とパフォーマンスの雰囲気があり、プールサイドの軽食もとても美味しく、ビーチで夕日を楽しみながらサンセットシャイマーを飲むことができます。 ホテルの部屋のハードウェアの仕様は良好で、ウォーターバーがガラス棚に設定されているなど、いくつかの詳細を磨くことができます。抽出できないため、コーヒーを作るには腰を曲げて頭を下げる必要があります。たとえば、ホテルのシャワーの水圧が不十分で、水温が安定していません。これらの詳細を徐に改善したいと考えています。 早朝の朝食も改善できます。主な理由は、スタッフのビジネスレベルが不均一であることです。フィリアレストランには、白、濃い青、オレンジレッドの3種類のスタッフの衣装があります(後に4番目の赤と白の縦の格子シャツが発見されました。 5番目のライトブルーシャツのスタッフ)、最初は誰がウェイターか分かりません。ウェイターに卵を注文するように頼んだ彼はメニューを取りに行くと言った、長い間待った後、ウェイターを呼んだ、彼はレストランにはメニューがないと言った...私はオレンジジュースを一杯欲しい、彼はレストランにはオレンジジュースがないと言った、私は隣のテーブルを指しているオレンジジュースは何であるか尋ねる、彼は今尋ねる必要があるかもしれないと言った、結局、二度と戻ってこない...その後、4人目のスタッフに尋ねることを主張し、ついにオレンジジュースを一杯持ってきました。これら4つか5つの作業服が異なるビジネスレベルを表しているかどうかはわかりませんか? 朝食の種類は絶妙で美味しいですが、パンとアラビアのいくつかの看板ソースはシェフの心を見ることができます。カーテンに座って窓の外の凍った青い海を見るのはとても快適です。 店を出たとき、私はシャトルバスに電話して荷物を運ぶように頼みました。 20分待った後、スタッフがドアベルを鳴らした後、ドアを開けるのを待たなかったので、部屋のカードをスワイプしてドアを開けました。その結果、荷物を運転するのではなく、ミニバーの消費状況を見に来ました!大きなスペクトルから離れています。フォローアップ予約の離島接続をほとんど逃しました。離島接続の予約については、ホテルのフロントデスクが午後10時30分に寝た後、子供が離島接続を予約するように電話して子供を直接目覚めさせたことは認識していません。フロントデスクは問題があるとは思いません。 一般的に、ホテルは5つ星リゾートの場所とハードウェアを備えていますが、サービスと詳細はまだ磨かれています。周辺のいくつかのリゾートエリアに比べて、領土北部のアルラ、紅海の対岸のヘルグダとシャム、さらにペルシャ湾の対岸のカタール東岸のリゾート地では、SLSホテル自身はまだ多くの改善が必要で、時間の関係はもう探求していません。シュラ島のホテル以外のセット(時間があればまた探検できます。予約、チェックインから出発まで、ホテルのスタッフからの紹介はありません)。 紅海生態下のリゾート5kの基本住宅価格もリーズナブルですが、現在のサービスレベルは確かに価格を申し訳ありません。この経験だけを見ると、将来ここに休暇を過ごすことは考えません。また、不快なチェックイン体験に対して、チェックイン当日の夜にホテル予約部にメールを送りました。現在1週間以上店を出て、メールのフィードバックを受けていません。ホテルがこれらの問題に直面し、顧客体験を中心にサービスの一貫性を積極的に改善し、人に2回目の訪問の驚きと改善を願っています。