投稿日:2025年4月9日|スーペリア キングルーム
ゲスト乗り継ぎ便に乗り遅れてしまいました。残念ですが、チケット代を再度お支払いいただく必要があります。わかりました。ホテルに連絡して、今夜はチェックインできないと伝えます。ああ、でもtrip.comで前払いされていますよね。はい、ノーショーの場合は予約をキャンセルするポリシーがあります。わかりました。返金はいつ受け取れますか?
返金はできません。お部屋を他のお客様に貸し出します。なるほど、5日間の部屋代を前払いしているんですね。はい、返金はできません。返金についてはtrip.comとやり取りする必要があります。ああ、trip.comから支払いを受けていないんですね。いいえ、支払いは受けていますが、返金はできません。数百人規模の会議があるので、部屋を移動できますか?いいえ。それもできません。なんてことだ……詐欺だ!救済措置がない。チェックインの12時間前に通知したのに。マネージャーと話すために何度も電話をかけ直すように言われました。trip.comにも連絡しましたが、彼らも返金保証を謳っていましたが、出発直前に部屋の予約が返金不可に変更されていました。この点にご注意ください。また、オンラインの第三者予約代理店は利用しない方が良いかもしれません。これは二重請求であり、犯罪行為と言えるでしょう。私たちは航空券とホテル代の両方を前払いしたため、全額返金されませんでした。二度とこのようなことはしません。
証拠がありますので、もし彼らがこの件を取り下げるつもりなら、私に連絡してください。ローランド・キア・ミズイク。非常に懸念しています。独立系保険ブローカーです。私の会社にも、私が受けた扱いについて報告します。
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最低料金(1泊):MXN 1,717
投稿日:2026年6月11日
ゲストThis is my second stay at the Seven Oaks in a few months. The front desk staff was excellent for my arrival. Super friendly and helpful unlike my previous stay. This current receptionist set me up for a very pleasant stay. Sometimes the staff can make all the difference!
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最低料金(1泊):MXN 1,119
投稿日:2025年5月4日
ゲスト
Hotel is nice, I would stay here again.
On the surface it looks very nice and modern and clean, but if you look closer you can see that the construction/upgrade work was cheap and not done properly. For example, the door in the bathroom looks very nice but if you look closer it is not flush with the wall, and the latch is actually sticking out very far from the frame in order for the door to line up with it because it is so crooked. Not a huge deal to me, but for the money I’d want it to be a bit more well done.
We did the “lil romance” package as well which was nice but not worth the money. We got a bottle of champagne, a cheesecake slice and some roses in the room, as well as a free breakfast from the restaurant which was all nice, but not for the price that it is. The food was ~20 each, and I could have brought a cheaper bottle of champagne myself which would have done the job just fine. Overall it was good, but I wouldn’t do it again.
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最低料金(1泊):MXN 2,246
投稿日:2026年4月15日
beetymko
second time staying here. Assigned room 222 Mattress that closest to the bathroom sagging from overuse is caused by the gradual breakdown of internal materials like foam, coils, or latex due to repeated pressure. It needs to be replace as it cause back pain. Breakfast is nah:( Mold on the cheese) please check. I liked the nightshift receptionist. very polite and easy going.
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最低料金(1泊):MXN 1,603
投稿日:2025年11月17日
ゲスト
Stayed here for two nights on a business trip. The room was a reasonable size with a nice layout, but the cleanliness was just average.
Overall, it didn’t really feel up to the usual Four Points by Sheraton standard, and after checking in I understood why its price on Trip.com is noticeably lower than other hotels of the same category.
It was fine for a short two-night stay, but next time I’m in the area I’ll probably try another hotel in a similar price range for comparison.
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最低料金(1泊):MXN 1,759
投稿日:2022年11月23日
ZHIYONG
ホテルの場所は少し偏っていますが、ミッドタウンなどのビジネス地区まで歩いて行くこともできます。部屋は新しく、超大型で暖房が十分で、電子レンジ、冷蔵庫、コーヒーマシンはすべて利用可能です。健康も非常に良いです。朝食はHoliday Inn Expressの一貫した基準です。栄養は十分で、問題ありません。しかし、それは良い食事です、レストランの朝食は非常に人間的でパッケージ化することができます。
チェックアウト時にフロントデスクと話をしましたが、ここ数年でホテルに泊まった唯一の中国人です。
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最低料金(1泊):MXN 1,661
投稿日:2023年11月17日
ゲスト
Amazing property and staff. I stayed for five days and felt like home. The room was big and clean. I got the 8th floor and a good view from my room.
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最低料金(1泊):MXN 2,022
投稿日:2025年4月15日
ゲスト
hotel was okay the deal I got from trip was very good if I had paid the original price it would not have been worth it. parking is very expensive and there is alot of homeless ppl around but hotel is secure and front desk is always monitored
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最低料金(1泊):MXN 1,440
投稿日:2025年11月12日
118417****
部屋は設備が整っていて実用的で、部屋で自分で朝食を作るのに問題ありません!しかし、チェックインしたとき、部屋に入るとすぐに、キャビネットにバグが私たちを歓迎していることがわかりました。
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最低料金(1泊):MXN 1,572
投稿日:2026年2月22日
ゲスト
結婚式に出席し、花嫁は私たちの部屋で変更する必要がありました。花嫁が大きな日の結婚式が午後1時になる準備ができているように部屋が十分に早くできるようにするために、前夜に予約しなければならなかった。1日余分に支払う以外の譲歩は 印象に残らなかった
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最低料金(1泊):MXN 1,474