投稿日:2022年11月7日
ulric09
ホテルは市内にあり、部屋は新しくてきれいで、朝食は悪くありません。
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最低料金(1泊):US$189
投稿日:2026年7月6日
ゲストI stayed here for two nights during the World Cup weekend and paid about $366. Unfortunately, I don’t feel the stay was worth the price.
When we arrived, the room key cards weren’t working, so hotel staff had to escort us upstairs and manually let us into our room after we had already carried all of our luggage. That was a frustrating way to start our stay.
The elevators were also malfunctioning. Each time we needed to use one, we had to call the front desk so an employee could operate it remotely. Having both the key card system and the elevators not functioning properly is a major inconvenience, especially for a hotel charging premium rates during a busy event.
What disappointed me the most was the way my concerns were handled. I asked whether the hotel would consider some form of compensation for the significant inconvenience. Instead of showing any empathy or offering a solution, I was essentially told that if I wanted my money back, I could leave. As someone who had driven 16 hours from out of town, that wasn’t a realistic option.
I later contacted Trip.com to express my concerns, and the overall experience left me feeling that customer service was lacking when guests raised legitimate issues.
The room itself was acceptable, but the combination of the broken key card system, unreliable elevators, and dismissive customer service made this a disappointing stay. I would not choose to stay here again.
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最低料金(1泊):US$102
投稿日:2026年3月22日
J Christ
滞在するのにとても美しい場所。私も場所が大好きでした。私たちはマヤの部屋に滞在しました。私はそれについてのすべてが大好きでした。私が変更できれば、それは部屋のもう少しスペースになるでしょう。私たちはそれぞれをたくさん踊っていて、荷物を配置するためにほとんど動けないことに気づきました。そのため、その部分は、その側面にスペースが不足しているため、少し慌てていました。そうでなければ、私はまったく不満がありません。とてもきれいで、ベッドと枕は雲の上で寝ているようなものでした。とても気に入りました。とても快適で居心地が良かった。彼らがあなたのルームサービスを素敵な朝の朝食で持ってくる方法が気に入りました。滞在はロマンチックで全体的に素晴らしい時間を過ごし、私は間違いなく再び滞在します。私たちはもう1回の記念日のために戻ってくると確信しています。私たちはここで25周年を祝っていましたが、完璧でした!スタッフは親切でフレンドリーで、シャトーは素晴らしいです。ジャグジー付きの楽しいテーマルームをお探しの方にもオススメです。彼らが提供する多くのテレビチャンネルも。すべてに感謝します!
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最低料金(1泊):US$100
投稿日:2025年3月17日
Michelle Eveatt
The hotel was clean and staff were friendly. However, there was nothing but ice as far as amenities go. The snack station was there, but there was nothing in it to buy. There were no vending machines. The included breakfast was a few prepackaged muffins and nutrigrain bars, coffee and juice.
I have attached pictures of the room. Door frames were completely broken. Door would hardly open or shut. The toilet seat was broken, the exhaust fan was hanging from the ceiling in the bathroom, and the smoke detector was hanging by the wires. The shower would not turn off if you tried to take a bath, and the plug did not work to keep the water in the tub when attempting to take a bath.
Most of these issues are routine maintenance items. For $87.14, I would at least except a well maintained hotel room. Room 118 was not that room.
Thank you for the opportunity to submit a review.
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最低料金(1泊):US$68
投稿日:2023年5月26日
강원의
施設の修理が必要です。
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最低料金(1泊):US$69
投稿日:2026年2月16日
ゲスト
Location is really solid, with some decent dining across the street. Rooms were clean and beds were very comfortable. Staff was friendly and professional, but I got a weird vibe from them. Not sure what that was about. Thiis hotel chain definitely cuts costs when it comes to things like soap, shampoo, toilet paper, and other room amenities. That all felt super cheap. Breakfast was acceptable. Not a lot of options. Waffles were good, eggs were passable, sausage was standard. I'd not want to eat it for more than two days in a row, but it hit the spot for what it was. Wouldn't avoid in the future, but certainly not memorable.
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最低料金(1泊):US$154
投稿日:2026年4月12日
ゲスト
クイーンベッドはかなり快適で清潔なシーツでしたが、照明は平均的で、バスルームは禁煙室の煙のにおいがしました。 1階の床は不均一で、カーペットは大きくなく、少し時代遅れでした。私は一晩だけ滞在したので大丈夫でした..テレビ、電子レンジ、冷蔵庫はまともでした。私は朝食を食べませんでしたが、いいにおいがしました。場所はK州に近かったが、周囲は古い老朽化した建物と空き倉庫だった。夜は外の照明が明るくて良かったです。全体的な平均滞在。フロントデスクのスタッフは素晴らしかったが、チェックインには時間がかかった。
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最低料金(1泊):US$81
投稿日:2024年1月28日
Myty Lou
エンバシー スイーツ バイ ヒルトンが大好きです!その安全性と清潔さの第一の理由!私たちはそこに 6 泊しましたが、まるで我が家のようでした。彼らは冷蔵庫、電子レンジ、コーヒーメーカー、寝室とリビングルームのテレビ、そして私たちが赤ちゃんのために要求したベビーベッドを持っています!プラス2階のランドリーポイント!彼らの朝食は素晴らしいですが、同じ朝食で6日間?私はむしろ眠りたいです。笑!真剣に、私たちは私たちの部屋がどれほど居心地が良いかが大好きです!
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最低料金(1泊):US$127
投稿日:2023年10月26日
Colleen Nelson
私たちは素晴らしい滞在をしました-結婚式のグループの一部とこのホテルに滞在している数十人の家族。スタッフはとてもフレンドリーで豊富でした...特に朝食中の朝は重要です!食べ物は良かったし、彼らは物事をいっぱいにして暑く保つために良い仕事をしました。私の唯一の不満は、私たちのキングルームが非常に小さく、ベッドのヘッドボードがバスルーム...と共有された壁に当てられていたため、「騒音」が朝に問題になったことです。
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最低料金(1泊):US$128
投稿日:2026年1月2日
Luweezyana
Very nice stay in the heart of Old Town. I lived in Wichita for 6 years when I was stationed at McConnell but this is my first time staying here. Very nice staff, Lester checked me in and Alejandra was a cool bartender to talk to. Room was nice, hotel is beautiful. My only small complaint is that the bathroom was already empty but I just used the handsoap instead. Price wasn't to terrible for the location. 8.5/10
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最低料金(1泊):US$110