西オーストラリア州のホテル宿泊者の口コミを見る

The Sebel West Perth Aire Apartments
4.3/562レビュー
パース・シティセンター
Sebel West Perthは、最近の旅行中に予算に優しい宿泊施設を提供し、銀行を壊さずに街の中心部に滞在できるようにしました。 シーベルウェストパースのスタッフはフレンドリーで効率的でした。あまり豪華ではありませんが、ホテルのロビーと共用エリアはきちんとしていて手入れが行き届いていました。チェックインプロセスは迅速で、スタッフはあらゆる問い合わせに対応するためにすぐに利用できました。 部屋は基本的ですが、清潔で、快適な滞在に必要なすべての必需品がありました。家具は最もモダンではありませんでしたが、目的を果たしました。ベッドは、街を探索して一日を過ごした後、まともな夜の睡眠に十分に快適でした。 ホテルの場所は間違いなくその最も強いセールスポイントでした。市内中心部に位置しているため、人気のアトラクション、レストラン、公共交通機関に簡単にアクセスできます。この利便性により、交通費をあまり使わずに市内での時間を最大限に活用できました。
パース シティ アパートメント ホテル
2.9/524レビュー
パース・シティセンター
My family and I stayed at the Perth Mercure hotel and upon check in were told there was a bond for the room. We paid cash for the room and then was told if paying cash for bond it would be $100 dollars and $500 on card. We chose to pay cash. We were then told we still need to give our card so we did. After the transaction we were told a statement would be sent to our email. When we checked out we stated there wasn't a statement sent to us for our stay and how long before the return of our bond seeing as we paid cash. We were told 3 weeks. Wow we thought and carried on. 3 weeks later we called and asked what the go was as we never received bond not a statement and stated about the price of bond and what we were told as far as the price goes for card or cash. Because there was never a statement in the first place there was no record of a cash bond. In saying that we were then told that it was the other way around that is was $500 for cash to be paid on the bond and $100 for card. We were told something totally different. Because there was never a statement there is no trace of a bond paid in cash and are now out of $100. In final I was told that the employee had been working there for some time and would have never told us $100 bond and because there was no trace of it there would be no refund. Ultimately we were liars because the bond for cash in the hotel's procedure isn't the amount we paid and there was no trace of that payment being made in the first place. Won't be staying there again and will make sure to pay by card to avoid people making money off of my family and I. What a shame
ベイリーズ サービスド アパートメンツ
4.2/547レビュー
パース・シティセンター
Arrival went almost smoothly, rooms weren’t ready and were still being cleaned on arrival, no biggie we were informed they were under staffed that day which was understandable and we didn’t mind at all waiting but then the problems didn’t stop….lifts broke down minutes after checking in, not managements fault but the lack of building knowledge or how to get to our rooms via stairs was disappointing, only when my partner explained about the fire escape doors being exit only for the 5th time was a key finally sourced to give access to our floors and rooms (with all our valuables and keys in it!), following this we found our friends key card had stopped giving access to our shared apartment room which was quickly sorted…..or so we thought….hallways and rooms had a slight mouldy smell, lamps missing light bulbs, 2 of the 3 aircons just not turning on at all (even after following manuals provided in the back of the guest book and trying multiple different remotes!) all of which we deemed too difficult to even bother bringing up with management due to our previous interaction. After returning from the city late at night we found out or key card had now stopped working and we had no access to our apartment! After calling the after hours mobile only to find its now disconnected we called the land line provided to find the so called ‘night carer’ which turned out to be someone from a neighbouring building with also no knowledge of the apartments! After attempting to give us access to the master key from the lockbox at the front of the building (wrong code no access again surprise, surprise) frustrated and tired we gave in and ended up asking our friends to cut their night short to come back and try their card to let us in. When addressed with reception the following morning about the previous nights debacle we were treated to a blank stare and unapologetic response after fixing the card for us my partner asked the receptionist if this would possibly now cause our friends card to stop working again to which we were told it would and she’d need both cards to be brought down at the same time to be able to give them simultaneous access….*** so they knew only 1 card would have access from the beginning….Huge, Huge lack of management and training. How about instead of being defensive and finding excuses to every review you actually do something and spend a day (or week) training your staff!
モン クレール ブティック アパートメンツ
3.6/5111レビュー
パース・シティセンター
I am not one for complaining and have always been a very understanding customer, however, our most recent experience is something I feel needs to be rectified or at least expressed for improvement purposes. After attempting to contact Mont Clare Boutique Apartments in regards to a possible cancellation, we were told that due to booking through a third-party, we would need to directly contact them and seek cancellation refunding (a US number). After doing so, the third-party business was extremely understanding of our unforeseen personal medical situation BUT informed us it was actually Mont Clare Boutique Apartments that had the overarching decision and they would email a cancellation request on our behalf. I then followed up and rang Mont Clare again and explained the situation, to which I was told “Ok not a problem.” But upon receiving the email request, Mont Clare staff proceeded to decline our cancellation. With not being able to afford to lose out on a large chunk of money, we proceeded with our stay. Travelling 3.5 hours from the country, we made sure to arrive within the stated Reception hours of “Monday - Thursday 9.00am - 7:00pm, Friday 9.00am - 6am (Sat Morning), Saturday 9:00am to 6am Sunday Morning and Sunday and Public Holidays 9.00 am - 2.30pm” as stated on BOTH their website AND their front door. However, reception was closed and we were unable to contact the emergency number. Luckily for a helpful patron that instructed us on how to check-in, we managed to get ourselves and 18-month-old inside. When we got to our room, the air conditioner was on but doing nothing, so we proceeded to turn it to the lowest temperature and highest setting where it remained for the duration of our stay, doing nothing. We had to purchase a fan in order for our daughter to be able to sleep. Our instruction paperwork also stated that the pool was out of order and we would need to use the one across the road at the Aldernay and upon using the Gym, every piece of equipment was broken except for the treadmill (two things I booked this accommodation for and that I believe should have been refunded or rectified more professionally). The next day we discovered the television remote volume buttons weren’t working, so I rang Reception, at which point I was told “Well if the channels work its not the remote, can’t you just use the buttons on the TV instead of the remote?”. Other issues we found that we did not contact Reception about were stained and ripped carpets and couches, broken cupboards in the kitchen and bathroom, stove and oven top settings worn out so I didn’t know which setting was which when trying to use it, faulty settings on the washing machine, holes in the walls where power points are located behind the beds, a dirty sock under the bed, the horrid stench of cigarettes and ********* upon every exit of our room and springs visibly sticking out of the bed. Our major issue however was the broken clothes dryer. We booked this accommodation g
シタディーン セント ジョージズ テラス パース
4.1/5106レビュー
パース・シティセンター
場所は本当に良い、良い場所と施設です。 素敵なスパバスとシャワー。 スタッフフレンドリー。 彼らは、アメニティとしてFoxtrot Unicornバーを失いましたが、それは道路の下にあります、それは素晴らしいバーですが、強くお勧めします。 駐車場にかなりイライラしているが、彼らは本当に自立し、少なくともあなたは先に計画することができ、駐車場がないと言うべきである ”ああ、はい、最初に最高のドレスを着る”駐車場に着いたら 恐ろしいインターコムで 5分間の会話でした 「駐車場がない」と 言う必要がありました
クエスト フリーマントル
4.4/5120レビュー
Room was great. We were not offered any parking arrangement so had to pay street parking and also get up early to get a ticket for the morning so no sleep in. Cleaners were loud and blocked the hallway. It’s already tight with the cleaning kart in the hallway but to leave stuff between the wall and the kart so there is no clear walk way was a bit inconsiderate. Other than that the overall stay was great and good value for money.
スターウエスト アパートメンツ オルダニー オン ヘイ
3.5/5114レビュー
パース・シティセンター
滞在するのに最適な場所、大きなアパート、たくさんの部屋
クエスト サウス パース フォアショア
4.4/565レビュー
素晴らしいロケーション!素敵な港の景色、新鮮な空気、フェリートラムの真向かいに目を覚まし、フェリーでわずか10分でCBD、ダウンタウン、チアンタウンなどとは反対側を横断することができます!ホテルは清潔で新しく、キッチンが完全に装備され、敷地内の駐車場が利用可能で、レベル2とBBQピットに無料の洗濯機とドライヤーもあります。
フレイザー スイーツ パース
4/5127レビュー
パース・シティセンター
経験したすべての問題を説明するつもりはありません。時間がかかり、動揺するからです。私の目的は、このホテルのカスタマーサービスが非常に悪いことを警告することです:フロントデスク、ルームサービス、ハウスキーピング。ホテルが準備ができていないこと、スタッフを適切に訓練していないこと、本当にショックを受けました。すべてを知っていると思う無知なスタッフは、カスタマーサービスについて何も理解していません。問題のある分野がたくさんあるので、トレーニング提供ではないと結論付けます。カスタマーサービスの誰かが夫に電話をしましたが、このホテルでの時間を無駄にすることを拒否しました。滞在はとてもひどかったので、彼はそのような資格のない人ともう1秒を無駄にしたくないです。私は彼に完全に同意します。ホテルを探すとき、カスタマーサービスが考慮されるポイントである場合は、別のホテルを探してください。
マーガレット リバー リゾート
4.2/5112レビュー
素晴らしい小さなイングリッシュパブがシャレーホテルに変わり、町の中心部(バッセルハイウェイ)の主要道路まで徒歩わずか5分です。スタッフは非常に短いアクセスでしたが、とても親切でした。 (フロントは午後6時に閉まりました)私たちは階段を下りてリバーバーとビストロから素晴らしい食事を楽しみました。彼らのウイスキー、ジン、AMDのワインリストはかなり素晴らしいです。ワインツアーに出かける前に運動したい場合は、隣の便利な場所にボトルショップがあり、MRレクリエーション/アクアティックセンターの真向かいにあります。 私たちはすべてのチーズとワインを保管するための広々とした冷蔵庫が大好きでした。森を探索して長い一日を過ごした後は、お風呂に浸かるのが大好きでした。戻ってきてまた泊まるのが待ちきれません!!

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現地旅行情報

ホテル数812
レビュー数5,420
平均価格(平日)30,760円
平均価格(週末)33,018円