投稿日:2025年5月18日
ゲスト
On arrival the holiday centre was as photographed on the website, fresh, bright, airy and modernised. Apartments are spacious with 2 wide single beds pushed together in the main room which leads off on to an exceptionally generous size balcony. Plenty of room for kids to play, loungers and table and chairs etc. the bed in the hallway (pull down from wall) was comfy and great for my 9 year old son. The livingroom couches were also single beds and of good quality and wide enough, seem some very slim, thin ones before - these were very comfy although never slept in by us as my daughter had a cot.
Check in and out was seamless but be aware a deposit is taken (around £10 per night and given back at end of apartment is left satisfactory) so factor this in to your spends needed initially.
The thing that stood out for us as a family was the lovely man and his assistants who ran the kids club, entertainment, pool games and really engaged with the children despite his obviously long days. They are a credit to the hotel and I don’t think it would attract as many families if this small but important team weren’t on board - my son Jacob loved kids club and made some great friends for the week.
Now is still recommend this hotel with given some recommendations to change things. The hotel caters to very large, roudy crowds of preteens/teens on school holiday stays. They are chaotic and woke our toddler several times, running through corridors screaming, taking up lift where pushchairs and wheelchair users should have priority and teens/groups managed more carefully as they would be if from anywhere else. Called to reception to complain and inform but was pretty much brushed off as they’re excited. Just not great for the rest of us also wanting to enjoy our apartment, sleep and have children. We waited an incredibly long time with 20-30 teens in front of us. I called down to reception one evening as they were shouting, banging and screaming in the halls. Some hotels do not cater to exceptionally large groups for this reason, especially when catering to family holidays also - I’d only stay again if I knew there was no large groups such as this booked to stay. We only ate breakfast the last morning as we preferred to go out to dinners etc as a social thing in the evenings with the children as we don’t drink alcohol much when have young children with us. Food was as expected in hotels, nothing bad to note and plenty of options which are the norm.
If you like quiet this hotel might not be for you. Po. Kew is loud due to entertainment although this didn’t bother us with it stopping at 11pm but the ‘quieter’ side facing out to the road/side was filled with already mentioned large groups of teens shouting back and forth to each other continually. Highly recommend checking if these school trips are on when booking if you like a quiet, relaxed family holiday (most of us do when we have young children).
All in all the hotel is great location, good sized rooms and entertainment for much younger children but would be put off returning due to the issues mentioned.
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最低料金(1泊):PLN 712
投稿日:2025年9月19日
ゲスト
海沿いのとても快適なホテルです。部屋には設備の整ったキッチンがあり、毎日清掃されていました。朝食はオムレツ、ソーセージ、ベーコン、チーズ、ヨーグルト、シリアル、ペストリー、野菜、フルーツなど、どれも美味しかったです。海の近くには設備の整ったビーチはありませんが、フロントでパラソルとタオルを頼むことができます。最寄りのスーパーマーケットまでは徒歩20分です。大きなショッピングセンターもあり、衣料品や食料品が手に入ります。バルセロナ中心部まではタクシーで30分です。カステルデフェルス自体もとても魅力的な街です。海辺でリラックスしたり、バルセロナを散策したり、ビジネス展示会に参加したりと、様々な楽しみ方ができます。
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最低料金(1泊):PLN 625
投稿日:2026年1月30日
匿名ユーザー
The room itself was comfortable and the location was good. We were also aware in advance that the hotel does not have a 24-hour reception and relies on a self check-in kiosk, which we were prepared for and had no issue with in principle.
However, our experience became extremely stressful when the kiosk was unable to recognise a valid booking. We arrived close to 10pm after delays on our high-speed rail journey. Despite having a confirmed reservation via Trip.com, the kiosk could not locate our booking — neither by surname nor by booking reference. We tried every possible option for over 45 minutes late at night, with no access to staff support.
With no alternative, we were forced to book and pay for an additional room on the spot just to have somewhere to sleep, leaving our original (already paid-for) room unused. By the time we finally checked in, all nearby restaurants were closed and we went without dinner.
The following morning, resolving this issue was equally frustrating. There was no reception until midday, meaning we had to wait around and lose a large part of our day. When we eventually spoke to the front desk, there was no apology or acknowledgement of the distress caused. Instead, responsibility was deflected onto the third-party booking platform, despite the fact that the kiosk is designed to work with either a booking number or a guest’s name.
Only after firmly explaining that the kiosk failure had forced us to spend nearly €100 on an extra night did the issue seem to register. While the additional night was eventually refunded, the lack of empathy and accountability left a lasting negative impression.
It’s a shame, as the hotel itself has potential. Unfortunately, due to how this situation was handled, I would not return or recommend this hotel to anyone arriving outside normal reception hours.
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最低料金(1泊):PLN 482
投稿日:2025年12月6日
Maxmud_jon
Biz apartment olgan edik. Sochiq yo'q ekan, aytdik olib kelib berishdi. Issiq suv teskarisiga buralsa ochiladi. Honalar konditsionerda isiydi. Konditsionerlar eski, juda eski. Terassa borliki lekin juda zo'r.
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最低料金(1泊):PLN 589
投稿日:2025年1月30日|アパートメント(2ベッドルーム)(バルコニー付)
ゲスト部屋は素晴らしく、ベッドルームが2つ、リビングルームが2つ、バスルームが2つととても便利でした。キッチンも設備が整っていて、ロフトには洗濯機と乾燥機もありました。立地も便利で、近くにはレストランも多く、中華系スーパーやコンビニもいくつかありました。家族旅行に最適です。ただ、チェックインとチェックアウトがオンラインで手続きが必要だったのが少し不便でした。ホテルで税金を支払うように言われましたが、フロントがないためオンラインで手続きする必要があり、少し不便でした。
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最低料金(1泊):PLN 668
投稿日:2025年3月29日
匿名ユーザー地下鉄には近いですが、主要な観光スポットへはバスで行く必要があります。
住宅街の裏通りや路地にあり、観光地ではないため、人通りは少ないです。早朝や深夜の外出はご注意ください。
部屋の防音対策は不十分で、他の部屋で水を使う音が聞こえました。
フロントやスタッフサービスはありませんでした。メールで連絡したところ、すぐに対応してくれました。チェックインは指示に従ってスムーズに進みましたが、ある程度の語学力が必要でした。
しかし、スタッフが不在だったため、午前5時頃、突然、耳をつんざくような警報音が鳴り響きました。火災なのか、警察なのか、地震なのか、原因が分からず、自力で調べるしかありませんでした。誰も外に出ようとしませんでした。午前6時頃に警報が自然に止まるまで、誰も対処しませんでした。非常に恐ろしく、ひどい経験でしたが、幸い何も起こりませんでした。それ以来、この出来事を説明するメールは受け取っていません。
荷物預かりサービスは利用できません。提携の荷物預かり所があるとのことでしたが、割引はあるものの有料で、料金は不明です。荷物を預かってもらえないのは非常に不便です。
朝食は予約できず、近くにレストランもほとんどありません。
一言で言えば、最悪の滞在体験でした。二度とここには泊まりません。
良い点は、部屋が比較的新しく、広々としており、共用エリアも広いことです。
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最低料金(1泊):PLN 457
投稿日:2025年3月1日
ゲスト
チェックインがセルフになっておりフロントに誰も居なかったので、最初は場所が見つからず焦りました。しかし近くのホテルスタッフの方にチェックイン手伝ってもらい、無事に入室できました。部屋はかなり広く、リビングとベッドルームが分かれていたので本当の家のような使い心地でした。電子レンジもあったのでスーパーで買ってきた食材を温められます。IHコンロもありましたが使い方がよく分かりませんでした。観光地からは少し離れていますが、空港には近いので帰りの際は時間に余裕をもつことができました。
朝は無料でドリンクとパンのサービスがあったので少し食費を浮かせることが出来ます。
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最低料金(1泊):PLN 375
投稿日:2024年2月4日|アパートメント(1ベッドルーム)
kenxia7806
場所は素晴らしいランブラス通り沿い、ボケリア市場の向かいにあり、空港のバスステーションからはわずか数分です。
チェックイン、チェックアウトもスムーズで、フロントの対応も良く、質問にも丁寧に答えていただきました。
部屋の設備は平均的で、装飾は非常に安っぽいです。
食器洗い機はありません。電磁調理器の出力が弱すぎて、*を調理するのに時間がかかります。蓋のない小さな鍋があります。洗濯機があり、衣服は窓枠に干す必要があります。
シーツは新品ですが、毛があります。もしかしたら、よく洗えていなかったのかもしれません。
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最低料金(1泊):PLN 514
投稿日:2025年10月2日
ゲスト最高のロケーションと素敵なナイトスポット。バスターミナルに近く、アクセスも抜群です。とても快適なクイーンベッドの部屋が2部屋と大きなソファがあります。最大5名様までご利用いただけます!100%おすすめです。
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最低料金(1泊):PLN 330