中国陝西省のブティックホテル

設備：ミネラルウォーターのセルフサービスは良かったです。ウォーターサーバーがあり、温度も選べるので、乳幼児連れの家族には粉ミルクを作るのにとても便利です。 環境：眺めの良い部屋を選びました。2つの窓から鐘楼が美しく見えましたが、騒がしいのが難点でした。部屋の温度が非常に高く、夜中に暑さで目が覚めてしまいました。エアコンの温度を下げても同じだったので、最終的にはエアコンを切り、窓を開けて寝ました。 衛生：衛生状態は良好でした。 サービス：サービスは良かったです。

西安サイリーシェラトンホテルは、設備面でもサービス面でも申し分ありませんでした。 立地に関しては、地下鉄2号線へのアクセスが良く、どこへ行くにも便利です。特筆すべきは、B出口を出てからたった5歩でホテルに到着することです！ ホテルのサービスは、まさにシェラトンブランドを体現していました。 最初、部屋に少し不具合があったのですが、フロントのMandyさんがすぐに状況を確認し、子供の年齢などを尋ねて、スイートにアップグレードしてくれました。滞在中、別の家族も一緒に旅行しており、屋内外の温度差で体調を崩してしまったのですが、Mandyさんはそれを知ると、加湿器の設置を申し出てくださり、お客様の体調を気遣って、消化の良いおかゆやフルーツ盛り合わせまで部屋に届けてくれました。その後も毎日様子を尋ね、対応してくださいました。 Mandyさんはシステムで翌日が私の誕生日だと知ると、サプライズを計画してくださり、とても感動しました！ また、GROのAdaさんも毎日WeChatで連絡をくださり、お客様の好みを進んで尋ねてくれたり、体調を崩した家族の状況も確認してくれました。 最終日のチェックアウト時間についても、延長してくれることを申し出てくれました！ 改めて、このホテルのサービスに感謝いたします。西安サイリーのサービスは、すべてのシェラトンブランドの従業員が見習うべきものです。西安に行くなら、間違いなくここが第一候補です！

15時過ぎにチェックインをしたらまだ掃除がされてないのでチェックインできないと言われたので何時頃ならできますかと尋ねると分かりませんと…分かりませんでは困るので確認してくださいとお願いしたら、前のお客さんは大事なお客さんでまだチェックアウトしてなく四時以降なるそうなので17時30分以降ならと言われました。子供が疲れていたので少し休んでから出かけたかったし他は何も問題なかっただけに残念でした。

設備：少し古いですが、エアコンの音が少しうるさかったです。 清潔さ：リネンから床まで、とてもきれいに清掃されていました。 環境：周りには多くのショッピングモールや飲食店があり、階下には永寧塔があります。私たちが宿泊した明城壁の景観部屋からは、窓から永寧塔が見え、夜のライトアップはとてもきれいでした。 サービス：サービスはとても良く、チェックイン後、スタッフが部屋まで案内してくれ、注意事項などを丁寧に説明してくれました。とても親切でした。 とても良い経験でした。次回もここに泊まりたいです。

8月3日から8月6日まで宿泊しました。日本から中国に初めて来て、言葉もわからず、何も食べられなかった私に、レストランのスタッフさんが毎日声をかけてくれました。何かあればすぐに駆けつけて私を助けてくれました。清掃のスタッフさんもいつも困ったことはない？と気にしてくれました。誰も知らない、言葉もわからない私にとって、ここだけが安心して帰って来られる場所でした。心から感謝しています。素敵な思い出をありがとう。最後にスタッフさんと一緒に撮った写真は私の宝物です！また必ず泊まりに来ます！⭐︎

60代の両親が利用しました。夜の便の到着だったので、市内まで行けずに1泊しました。 とても快適に過ごせたそうです。朝食の種類も多く美味しかったです。 早朝や夜の便を利用するときはまた泊まりたいということでした。 事前に空港からの行き方を質問していたので、迷うことなく辿り着けたそうですが、案内がなければ、初めての人には難しいかもしれません。

部屋は清潔で整頓されており、特にバス・トイレ別のデザインが気に入りました。アメニティも良い香りがして、セントラルエアコン、全室スマート設備が整っています。何よりもロケーションが良く、鐘楼のすぐ隣なので見つけやすいです。次に西安に来る際も、ぜひここに泊まりたいです。

ホテルの滞在は快適で、立地も非常に便利でした。地下鉄の駅まで徒歩2分で、周辺にはたくさんのレストランがあり、移動には全く困りません。部屋も清潔で、マットレスはとても柔らかく快適でした。ホテルのスタッフも親切で、周辺の観光スポットについて教えてくれたり、ウェルカムフルーツをくれたりしました。朝食の品揃えも豊富でした。設備も素晴らしく、特にお湯が3秒で出るケトルは本当に便利でした。ヘアドライヤーも風力が強くて良かったです。

初めて西安に来ました。このホテル（雲と豪華なキングサイズベッドルーム）を予約し、前日に空港送迎を電話で予約しました。ホテルに到着してチェックイン手続きをしました。ロビーのデザインはとても上品で、部屋は広くて清潔でした。荷物を置いてすぐに2泊延長しました。夜にはフルーツプレートと生姜ナツメスープが届けられ、朝食も豊富でした。全体的にこの2日間は本当に満足できました！ ロビーとフロントのスタッフは皆とても親切でした！出入りするたびに笑顔で迎えてくれ、彼ら（彼女ら）には拍手喝采です👍

西安のリッツ・カールトンのコンシェルジュ、ソフィアさんを実名で大絶賛したいです！チェックイン前のプレアライバルコールはとても優しくきめ細やかで、注意事項を教えてくれただけでなく、積極的に要望も聞いてくれました。チェックアウト後のフォローアップコールも、心からの誠意を感じました。ホテル設備はとても新しく、5階のプールは清潔で爽やか、フィットネス機器も新しくて使いやすく、運動後は全身がすっきりしました。周辺には飲食店やショッピング施設が充実しており、徒歩圏内に特色あるお店がたくさんあり、体験は最高でした。すでに西安での必泊リストに入っています！