オーストラリアビクトリア州の5つ星ホテル

立地がとても良く、周辺の観光スポットや食事処へ行くのに大変便利でした。ただ、防音があまり良くありません。深夜にチェックインしたのですが、夜間は門限があり、チェックイン時にはフロントに電話してドアを開けてもらう必要がありました。

今回のオーストラリア21日間の旅行で、11軒のホテルに宿泊しました。主にシドニー、メルボルン、アデレードの3都市で、宿泊体験を良い順に並べました（価格も考慮し、コストパフォーマンスも記載しています）。 1. キャペラ シドニー（コスパ低） 2. パーク ハイアット メルボルン（コスパ高） 3. インターコンチネンタル メルボルン ザ リアルト（コスパ中） 4. クラウン タワーズ メルボルン（コスパ高） 5. ル・メリディアン メルボルン（コスパ中） 6. ヒルトン アデレード（コスパ中） 7. ザ ランガム メルボルン（コスパ低） 8. シタディーンズ オン バーク メルボルン（コスパ最高） 9. メリトン スイーツ ウォータールー、シドニー（コスパ高） 10. ベスト ウェスタン プラス トラベル イン ホテル、メルボルン（コスパ低） 11. ザ ホテル ウィンザー、メルボルン（コスパ最低） さて、有名な「ザ ホテル ウィンザー」についてですが、ここはオーストラリアに現存する数少ない超老舗ホテルの一つです！1883年に船王ジョージ・ニッパーが著名な建築家チャールズ・ウェブに設計を依頼し、当時最もファッショナブルな豪華ホテルでした。かつては、ウェールズ公や歴代オーストラリア首相を含む多くの政界著名人、そしてヴィヴィアン・リー、アンソニー・ホプキンス、メリル・ストリープ、オードリー・ヘプバーン、グレゴリー・ペックといった数々の映画・スポーツ界のスーパースターを魅了してきました。期待して訪れましたが、少しがっかりしました。ホテルの外観は壮麗で、立地も国会議事堂の向かいというユニークな場所にあり、35番のバス停が目の前にあります。しかし、部屋は非常に狭く、スーツケース8個を持ち込むと足の踏み場もほとんどありませんでした。古いホテルなので、設備が古いのは当然ですが、トイレは狭く、洗面台は特に小さく、エアコンは床にありました…。要するに、一度体験してみるのも悪くはありませんが、何も期待しない方が良いでしょう。今回の11軒のホテルの中で、最もコストパフォーマンスが低かったのはここでした。

サービス：まずこの点について申し上げたいのですが、チェックイン時の対応に非常に不公平感を感じました。チェックイン当日は8月20日の私たちの誕生日でした。その旨をフロントのスタッフに伝えたにもかかわらず、何の挨拶もなく（簡単な「お誕生日おめでとうございます」の一言すらなく！）、さらに「ケーキはご自身で店で買ってください、ホテルでは何もサービスや特典は提供していません」と言われました。このようなサービスレベルは、クラウンホテルには全く相応しくなく、非常にがっかりしました。チェックアウト時にフロントに直接フィードバックしたところ、謝罪とシャンパンをいただきましたが、時すでに遅しでした。誕生日は年に一度しかないので、本当に少し残念な気持ちです。 設備：全体的に新しく、シャワールームにはハンドシャワーが付いており、小さなお子様連れの家族にはとても助かります（オーストラリアの多くのホテルにはハンドシャワーがないので…）。ベッドリネンも寝心地が良く、使い捨てアメニティ、飲料水、スリッパも用意されていました。私たちは持参していましたが、オーストラリアの多くのホテルでは提供されていないことが多いので助かります。 衛生：清掃はとても行き届いており、子供をお風呂に入れる際もバスタブを安心して利用できました。 環境：ホテルの立地は素晴らしく、周辺の飲食店や交通の便も非常に良いです。近くにカジノがあるため人の出入りは多いですが、客室エリアはカードキーでのアクセスが必要なので、とても安心できました。

最初は清掃が行き届いていませんでしたが、電話で伝えたら改善されました。 朝食は特筆するほどではありませんでしたが、最低限のラインはクリアしており、パンは美味しかったです。 ジムは小さく、体重計はありませんでしたが、フロントに頼めば貸してもらえました。 ロケーションは良く、近くにレストランがたくさんあります。 部屋の窓からは壁しか見えず、眺望は良くありませんでした。

ホテルの入り口はスペンサー通りではなく、ロンズデール通りかリトルロンズデール通りから入って、エレベーターで80階のロビーまで上がります。エントランスのコンシェルジュはとても親切で、出入りするたびに挨拶してくれます。朝食、アフタヌーンティー、ディナーは全て最上階の80階で提供され、客室は60階から79階のようです。 朝食はフルーツ、パン、ヨーグルトがビュッフェ形式で、飲み物とメイン料理はアラカルトです。種類はそれほど多くありませんが、味は良かったです。 アメニティはディプティックで、バスタブもとても快適でした。街を散策した後に部屋に戻って食事をし、お風呂に浸かるのは最高の気分転換になります。 パノラマビューの部屋からはヤラ川やドックランズ方面が見え、朝焼けも夕焼けも息をのむほど美しかったです。ただ、眺望の角度は少し限られており、建物のガラスに少し色が付いているのが気になりました。

Balgownie Estate offer a beautiful and serene surroundings, we had a great relaxing weekend. Restaurant 1309 and Cellar serves exceptional foods and wines . A must-visit for wine and food lovers! Balgownie Winery is a serene escape with stunning vineyard views. 1309 Restaurant serves exceptional food, perfectly paired with their renowned wines. A must-visit for wine and food lovers!

部屋は広々として設備も充実しており、清潔でサービスも行き届いています。メルボルンで息子夫婦と孫に会うため、市内で数日観光した後、デラックスキングルームを2部屋予約しました。フロントのスタッフは親切で、私たちの部屋を同じ階に手配してくれたので、とても助かりました。 ホテルの朝食は質が高く、量も十分でした。一部の五つ星ホテルに比べると品数は少なめですが、スタッフのサービスは丁寧です。レストランは最上階にあり、眺めも素晴らしいです。 ホテルのプールは水温がちょうど良く、大変嬉しい驚きでした！ ホテル周辺の交通の便も非常に良く、無料の市内環状トラムの駅まで徒歩数分です。このトラムに乗れば多くの観光スポットへアクセスできます。

Had a fantastic time at Docklands Marriott! Location was great, the room was lovely and the welcome drink on arrival was a nice touch 😊 staff were friendly and accommodating. The rooftop pool was relaxing and beautiful. Tho it had a fair bit of people, it didn't bother us as everyone just kept to their own spot. It has lots of eateries around, Woolies, Chemist and free tram stop are all right across from the hotel. Will definitely come back and recommend!

実はホテルの入り口が道路側にあり、レストランと同じドアだったので、知らず知らずのうちに大回りをしてしまいました。フロントデスクのサービスはとても良く、一部の資料の印刷も無料で手伝ってくれました。ホテルを出て左に進むと海辺の桟橋に出られます。海を眺めながら走るのもいいですね。

2部屋予約しましたが、ホテルのフロントでは2つの別々の予約として表示され、事前に一緒に手配されていませんでした。フロントに着くと、一時的に同じフロアに手配してほしいと頼みました。フロントには中国語の話せるスタッフがいて、コミュニケーションはスムーズでした。バスアメニティはもっと質が良ければよかったのですが、キルトは厚すぎました。立地は良かったです。ホテル側は、2部屋を近くに手配したいとメモしていた場合、プラットフォームの設定によってホテルがゲストのメモを見ることができるかどうかが決まると言っていました。Ctripのカスタマーサービスによると、2部屋予約する場合は事前にCtripのカスタマーサービスに連絡する必要があり、Ctripがホテルに連絡して近接した手配ができるかどうかを確認するとのことでした。プラットフォームとホテル間のコミュニケーションには改善の余地があるかもしれません。