メルボルンの人気5つ星ホテル

7泊の滞在中にいくつか問題がありました。そのうちのいくつかはすぐに対応され、改善されました。到着時または予約時に必ず確認することをお勧めします。 眺望の悪さ - 1ベッドルームのプレミアムルームを予約しました。写真では床から天井まで大きな窓があり、景色が開けているように見えましたが、実際に割り当てられたのはヘリテージフロア（2階）の部屋で、窓の高さは1.5mだったので、景色を見るにはつま先立ちをしなければなりませんでした。また、日当たりも悪く、バスルームには窓がありません。 問題点 1) 廊下の照明 - 1日目の夜11時にチェックインした際、照明が点灯していませんでした。暗すぎて部屋番号が分からず、携帯電話の懐中電灯で探しました。暗い廊下が苦手な方には、あまり良い第一印象ではありませんでした。センサーは翌日に修理されました。 2) 電話が使えなかったため、フロントデスクに連絡できませんでした。幼児を連れて遅く到着したので、「起こさないでください」のサインを出しましたが、午前8時に誰かがドアをドンドンと叩き、「問題を解決してください」と連絡してきました。なぜドアの下にメモを挟んでくれないのか不思議です。 3) ハエが多すぎます。朝食レストランは深刻な害虫問題を抱えています。ビュッフェとテーブルの周りを10匹以上のハエが飛び回っていました。一度訪れただけで、安心して食事をすることができませんでした。食事中はずっとハエをよけていました。衛生面では大きな懸念事項です！ 4) ハウスキーピングはごく普通で、毎日ほとんど部屋の掃除をしてくれず、ベッドメイキングだけでした。 5) 全体的にスタッフは皆フレンドリーで、特に朝食ルームの男性スタッフには感謝しています。女性マネージャーはフレンドリーとは思えず、態度が悪く、私たちの話を遮って話しかけてくるのが好きでした。 立地は最高で、トラムの路線のすぐ近くです。 また泊まりたいかと言うと、おそらくないでしょう。4つ星ホテルという感じで、5つ星ホテルとは到底言えません。

私たちの部屋はキングサイズのベッドの部屋です。エリアには非常に満足しています。とても広くて広々としています。設備も非常に充実しており、バスタブやシャワーの水の流れも非常に速く、十分な水とバスタオルが毎日補充され、衛生面も非常に清潔です。サービスはとても良いです。入り口のコンシェルジュはとても親切で、子供たちにとても優しいです。最も重要なのは恒温プールです。本当に一定の温度で、冷水プールではありません。とても快適な温度で、暑すぎず寒すぎません。それから温泉プールがあり、高齢者や寒さが苦手な人にも優しいです。前回のアデレードマリオットで朝食をとった後、落ち込んでいたので朝食は買いませんでした。朝食に出かけました。とてもお勧めのレストランがあります。とてもとても美味しいです。中華料理ではありませんが、とても美味しいです。写真で見ることができます。

ホテルは3つ星以上ですが、全豪オープン期間中は宿泊料金が非常に高く、シドニーの5つ星ホテルよりも高く、朝食も付いていなかったので、価値がないと感じました。まず、フロントの女性はとても親切で、部屋は毎日時間通りに掃除され、ホテルの立地も良かったです。悪いものがいっぱい。部屋は広くなく、バスルームはさらに小さいです。シャワーを浴びた後、バスタオルを地面に捨てていいのか分かりませんが、バスタオルを入れる籠などもありませんでした。8泊しましたが、ベッドシーツにはずっと付いていたシミがあったため、ベッドシーツは基本的に交換されませんでした。寝た時のトイレの方が着替えた時のトイレよりきれいかもしれないと思い、指摘しませんでした。私はこのホテルを信用していません。ベッドは乱雑に作られていて、マットレスはずれていてまっすぐにされていなかったので、毎日自分でベッドメイキングをしなければなりませんでした。カップは洗えず、あちこちに茶渋が付着しています。こんなに高い宿泊料金なのに、無料のボトル入り飲料水すら提供されず、毎日自分で水を買わなければなりません。

サービス：まずこの点について申し上げたいのですが、チェックイン時の対応に非常に不公平感を感じました。チェックイン当日は8月20日の私たちの誕生日でした。その旨をフロントのスタッフに伝えたにもかかわらず、何の挨拶もなく（簡単な「お誕生日おめでとうございます」の一言すらなく！）、さらに「ケーキはご自身で店で買ってください、ホテルでは何もサービスや特典は提供していません」と言われました。このようなサービスレベルは、クラウンホテルには全く相応しくなく、非常にがっかりしました。チェックアウト時にフロントに直接フィードバックしたところ、謝罪とシャンパンをいただきましたが、時すでに遅しでした。誕生日は年に一度しかないので、本当に少し残念な気持ちです。 設備：全体的に新しく、シャワールームにはハンドシャワーが付いており、小さなお子様連れの家族にはとても助かります（オーストラリアの多くのホテルにはハンドシャワーがないので…）。ベッドリネンも寝心地が良く、使い捨てアメニティ、飲料水、スリッパも用意されていました。私たちは持参していましたが、オーストラリアの多くのホテルでは提供されていないことが多いので助かります。 衛生：清掃はとても行き届いており、子供をお風呂に入れる際もバスタブを安心して利用できました。 環境：ホテルの立地は素晴らしく、周辺の飲食店や交通の便も非常に良いです。近くにカジノがあるため人の出入りは多いですが、客室エリアはカードキーでのアクセスが必要なので、とても安心できました。

ホテルはヤラ川の南岸に位置し、客室からはヤラ川の美しい夜景を眺めることができます。当ホテルは、チャイナタウン、セントポール大聖堂、フリンダースストリート駅などメルボルンの主要観光スポットから徒歩 20 分以内の理想的なロケーションにあります。部屋はアパートメントの基準に従って設計されており、キッチンは広く調理に必要な設備がすべて整っています。アパートにはベッドルームが 2 つとバスルームが 2 つあり、そのうち 1 つにはバスタブが付いているので、家族がプライバシーを保ちながらコミュニケーションをとるのに便利です。年長の子供がいる家族に最適です。部屋は清潔で整頓されており、寝具も快適で、滞在体験はとても良いです。洋食の朝食が少しシンプルであることを除けば、このホテルは大変お勧めです。

ホテルのウェブサイトでは駐車料金が35ドルと記載されていますが、実際には40ドルです。ホテル隣接の駐車場まで車で行く必要があり、セルフパーキングとバレーパーキングは合わせて95ドルかかります。ホテルの立地は便利で、朝食もとてもユニークで特筆すべきものでした。ただ、エレベーターの近くではなく高層階のストリートビューの部屋をリクエストしたのですが、エレベーター近くの部屋で通りの景色が少し見えず、5つ星の評価に少しマイナスポイントでした。洗濯機がなく、洗濯物は別途出す必要があり、少し不便でした。5つ星ホテルを体験したくなければこのホテルを予約していたでしょうが、5つ星ホテルとはいえ、何かが欠けているような気がしました。

部屋がとても狭いのを見て少し心配していましたが、実際には大丈夫でした。ホテル自体はウィンザーホテルから徒歩3分という好立地で、午前中の日帰り旅行に便利です。階下で飲食するのも便利です。斜め向かいにはナンドスがあります！ロビーには無料🍦があります。プールは夏に良いです。5月は少し寒いです（28度）。 全体的に悪くないです～価格性能比は良いです

メルボルンの多くの古くて小さなホテルと比べると、W は比較的新しく、スタイリッシュに改装されており、規模も比較的大きいです。欠点は、オフィスエリアに位置していることです。私が予約したスイートには床から天井まで270度の窓があるのですが、周りがオフィスに囲まれていて景色は見えません。目を開けるとオフィスの人たちと向かい合うことになるので、カーテンを閉めておくことが多いです。建物同士が非常に近いのでプライバシーがありません。市内中心部ではなく、どこにも近いわけではありませんが、幸いにも階下にバスとライトレールがあります。チェックインは3時と書いてあったのですが、早朝便は朝7時に到着しました。部屋が空いていれば早めにチェックインできました。どうもありがとうございます。まるで半日長く滞在しているような感じです。滞在中はフロントに中国語のサービスがなかったので、英語が苦手な人とコミュニケーションをとるのは少し難しかったです。ある日、フロントに電話してシャンパンに氷を入れてほしいと頼んだのですが、一晩待っても届かなかったのです。シャワー室にはドアがないので、シャワーを浴びた後は床に水が溜まっているので滑らないように注意が必要です。滞在中に私たちは2回も死にそうになりました。全体的に、メルボルンの他のホテルは粗末だし、リッツは少し高いので、またここに泊まりたいです。価格性能比が高いです。

サービス：サービスはとても良く、フロントのスタッフはとても親切で、希望の部屋番号や避けたい数字があるかまで尋ねてくれました。態度は非常に良かったです。 環境：しかし、部屋全体の広さは非常に狭く、私が案内されたのは恐らくバリアフリーの部屋だったようで、トイレのスペースが非常に広かったです。ただ、このフロアの中央に多くの部屋があるのはあまり好みではありませんでした。 設備：ジムとプールがありますが、プールは非常に小さく、泳ぐためというよりは飾り程度のものです。 このホテルへの入り口は路地のような場所にあるため見つけにくいですが、周辺にはカフェやショッピングなど、色々なものが揃っています。

合計3泊しました。このホテルは1890年代に建てられた歴史的建造物を改装したものです。宿泊料金に含まれていたAlluvialレストランの朝食を堪能しました。とても魅力的な雰囲気でした。私たちが宿泊したキングクラシックルームは、メルボルンのゾーン1にあることを考えると広々としていました。メルボルン市内の多くの観光スポットへも徒歩圏内で、夏の暑い晴れた日に街歩きを計画していた際に、部屋で少し休憩することもできました。 バスルームにはByredoのバスアメニティが用意されていて気に入りました。しかし、内装は少し古く、リフレッシュが必要でした。スタッフのサービスレベルにも満足できませんでした。例えば、電話のハンズフリー機能が正常に動作しなかったり、ホテルによるとセーフティボックスは「交換中」とのことで、こちらも機能しなかったり、「インスタントサービス」に電話をかけても、特に夜間は5秒以上鳴るのに時間がかかることがよくありました。滞在中の午前中には、火災警報の誤報もありました。インターコンチネンタルホテルや5つ星ホテルの基準を満たしているとは思えません。 このホテルのこのタイプの部屋に宿泊を検討されている方は、窓が固定されており廊下に面しているため、1. 自然光が入らない、2. 新鮮な空気が入らない、3. プライバシーを重視する場合は常にカーテンを閉める必要がある、という点にご注意ください。また、バスルームの床は入浴後に非常に滑りやすいため、客室に備え付けられている使い捨てのスリッパを履いてバスルームに入ると、大人でも簡単に滑って転倒する可能性があるため、まさに「死の罠」と言えるでしょう。