カナダケベック州の5つ星ホテル

設備は快適で、スタッフのほとんどはプロフェッショナルで親切でした。 しかし、どうしてもお伝えしたい2つの懸念事項がありました。 まず、シャワーを浴びている時に、水温調整の不具合で父が火傷しそうになりました。お湯は長時間出ず、蛇口を全開にしたところ、蛇口が固まってしまい、止められなくなってしまいました。ホテルはすぐに配管工を派遣して問題を解決し、無料の朝食も提供してくれました。大変ありがたかったです。 残念ながら、2つ目の問題は私たちの滞在に深刻な影響を与えました。2日目の朝の朝食時、イザベラというスタッフが接客してくれました。彼女の態度は明らかに差別的でした。私は彼女に話しかけようとしましたが、彼女は全く反応せず、白人の中年男性である父にばかり気を取られていました。彼女は父のコーヒーをおかわりしましたが、私たち2人が同時に飲み終えたにもかかわらず、完全に無視しました。私が請求書を頼んだ時も、彼女は私の言っていることが理解できないかのように振る舞い、父が話している時だけ返事をしました。 滞在自体は概ね良好だったにもかかわらず、今回の経験は非常に不快で残念なものでした。ホテルにはこのフィードバックを真摯に受け止め、背景を問わずすべてのゲストが平等に敬意を持って扱われるよう、研修を実施していただきたいと思います。

My sister and I just finished visiting my son in Toronto and we decided to visit Montreal. We booked 2 rooms. We had a terrible experience at Royal York Fairmont . We got kicked out from the lobby lounge by Karen over there for voicing our concern for the service being slow. For we had absolutely low expectations for QE. When we checked in there were 3 staff at the counter. 2 of them were engaged in their friendly conversation and one of them stepped up to help us. I thought that was totally unprofessional for the staff chatting among themselves in front of guests. Rooms are basic and clean. The location is central. The staff has showed no warmth and attention. In Asia a hotel of this level will greet u warmly and the better one will remember your name. Services at restaurants in Montreal are top notch. We visited some with long history and the staff took pride to explain to us the history. It is a shame Fairmont has some of best historic buildings in Canada and the staff showed no interest to highlight the history of the buildings. I travelled a lot for me to earn a diamond member here. I will avoid staying at Fairmont and any of their member hotels from now on.

Tout le personnel était très courtois. Les installation très bien( spa, piscine). Le restaurant est très classe. La proximite avec le casino offre une expérience d’exception.

経営陣による素晴らしい復旧作業 – 最高の立地！ 最初の部屋にいくつか問題があり、滞在は当初期待外れのスタートとなりました。しかし、経営陣の対応には非常に感銘を受けました。彼らは迅速に対応し、2泊目の部屋にアップグレードを提案してくれたので、私たちの滞在は一変しました。 ホテルは素晴らしい立地にあり、見たいものややりたいことすべてが徒歩圏内です。素晴らしいサービスと復旧作業のおかげで、良い印象を残すことができ、また利用したいと思っています。

ソフィテルは素晴らしい場所でした!私たちはウェルカムサービスを本当に楽しんだ、場所はまともに便利だった、ホテルはきれいだった、そしてそれはアメニティやレストランに十分に近かった。外側、内側がもっときれいに見え、より壮大なロビーがあったらいいのにと思います。ロビーエリアは大丈夫で、あまりプレミアムには感じません。

This is a wonderful resort that pleases us in all respects. We believe it is the brightest gem in the Montreal region The accommodation is: - immaculately well maintained; - located in a vantage point shrouded in tranquility; - nice and comfortable house that puts it on the pedestal in the same league; - squeaky clean; - very comfortable mattresses. You are mollycoddled, from the very first moment you hit the sack; Simply one of the best accommodations we have ever stayed!

房間窗戶是一小塊一小塊組合的，設計有些奇怪，沒有任何景觀可言，令日光不足。 廁所洗手盆水喉開關十分不方便，還有洗手後水會從罅隙流到地上，電動感應馬桶廁板過敏有點煩人。 Shower room 值得一讚，花灑很舒服，牀的舒適度也很好。整體而言，這樣的配套對於是5星酒店來說還有一段距離，或許是我的期望太大吧！

ヴォーグ ホテル モントリオール ダウンタウンは、今年私が泊まった中で最高のホテルの 1 つです。ホテルは非常に清潔で、利用できるサービスも豊富で、フィットネス センターも最高でした。最高のお店やレストランからほんの数歩という素晴らしいロケーションです。係員付き駐車システムもきちんと整備されており、従業員のカスタマー サービスも最高でした。モントリオール ダウンタウンに泊まる必要があるときは、ぜひまたこのホテルに泊まりたいです。

HoneyRose Hotel は市の中心部にあります。エレガントなロビーから設備の整った客室まで、細部に至るまで快適さと洗練さが感じられます。ホテルは市の中心部に位置しているため、ビジネスにもレジャーにも便利です。豪華な寝具、モダンなアメニティ、ロケーションが静かな隠れ家を作り出しています。スタッフはゲストの満足のために最善を尽くします。– 素晴らしい体験をしたい方に強くお勧めします。

とても高級で洗練されたホテルです。レインシャワーのお湯がなかなか温まらなかったこと、水圧が足りなかったこと、ヘアドライヤーが温まらなかったことを除けば、それ以外はすべて問題ありませんでした。