L’albergo è situato davanti al mare a pochi metri dalla Terrazza Mascagni. La vista è panoramica, le stanze molto pulite e curate nei minimi particolari. Il servizio è attento. Il personale sorridente e disponibile. Abbiamo cenato al ristorante sulla terrazza che raccomandò per una cena romantica. Unico neo, sono I servizi a pagamento che sono un po’ cari.. (piscina a 45 euro e percorso benessere a 70 euro a persona).
Ho recentemente soggiornato presso questa struttura termale e, sfortunatamente, l’esperienza non ha soddisfatto le aspettative a causa di diverse criticità riscontrate.
In primo luogo, la camera assegnata non disponeva di aria condizionata, un disagio significativo per me, che soffro il caldo anche a temperature moderate (circa 22 gradi). Inoltre, l’assenza di un estrattore d’aria nel bagno ha causato un accumulo di vapore e calore insopportabile dopo l’uso della doccia o dell’asciugacapelli, costringendomi ad aprire le finestre ogni volta che utilizzavo il bagno e prima di andare a dormire per rendere l’ambiente più vivibile.
Un ulteriore problema si è verificato con l’erogazione dell’acqua nella doccia: per un certo periodo, l’acqua era praticamente inesistente, causando notevole frustrazione al mio partner, che si trovava a utilizzare la doccia in quel momento.
Per quanto riguarda la colazione, i pancake non erano inclusi nel menu standard e dovevano essere acquistati a parte, . Il bar della piscina della struttura si è rivelato altrettanto problematico, con prezzi elevati e un servizio rallentato dalla presenza di poco personale, il che ha comportato tempi di attesa prolungati.
Altri aspetti negativi includono la scarsa varietà di canali televisivi disponibili in camera, che ha limitato le opzioni di intrattenimento, e la presenza di polvere sul retro del letto, indicativa di una pulizia non accurata.
In sintesi, l’esperienza è stata deludente a causa di carenze infrastrutturali, organizzative e di manutenzione. Raccomando alla gestione di migliorare le condizioni delle camere, come l’installazione di sistemi di ventilazione adeguati, aumentare il personale nel bar e ottimizzare i servizi offerti per garantire un soggiorno più confortevole ai futuri ospiti.
Bollitore non funzionante. Cuscini con acari avevamo tutti e due punture sul collo. Stanza superior in mezzo al corridoio con urla dei passanti alla mia finestra
ゲゲストSituato nella zona centrale di Firenze
Le camere erano maniacalmente pulite e profumate il bagno idem lo staff eccellente la colazione nella norma ( ma con la differenza di prodotti di qualità)
Perfetto!!!!!!!
ゲゲストL’albergo è situato davanti al mare a pochi metri dalla Terrazza Mascagni. La vista è panoramica, le stanze molto pulite e curate nei minimi particolari. Il servizio è attento. Il personale sorridente e disponibile. Abbiamo cenato al ristorante sulla terrazza che raccomandò per una cena romantica. Unico neo, sono I servizi a pagamento che sono un po’ cari.. (piscina a 45 euro e percorso benessere a 70 euro a persona).
ゲゲストVery nice as a resort hotel. Breakfast was also very good. The service is also good. There was a leak in the shower in my room, so I pointed that out, but I was very satisfied.
ゲゲストBollitore non funzionante. Cuscini con acari avevamo tutti e due punture sul collo. Stanza superior in mezzo al corridoio con urla dei passanti alla mia finestra
EErbensLocation is excellent middle of everything and walking distance to all attractions and museums. Hotel staff are extremely polite nice and helpful as well. We were disappointed with bed sheet last day they put it was yellowish color even though it is the color of the sheet it gives you old and not clean feeling after get used to pure white linensi almost in all hotels. Also we have give the car to valet but it seems they have put 140 km on it. It is a rental car so not big issue but it doesn’t feel good as well.
DDavideSuper helpful staff, swimming pools with a breathtaking view. Rooms with attention to detail and comfortable beds. The staff is attentive to everything Well stocked breakfast and possibility to stay in the spa even after check-out. A spectacle!
ゲゲストThe Hotel is amazing, the location is just next to Florence cathedral. So close to good restaurants and shopping and tourist attractions. The hotel staff is very helpful and friendly, willing to go for extra mile to fulfill customer's needs. The rooms of the hotel is definitely one of the best with many layouts to choose from. Highly recommend the penthouse suite with a terrace, room 401c has a breathtaking dual duomo view and city view. The room is spacious and worth the money for sure.
PPhilip T.This is the best hotel we stayed in Italy, with amazing attention to details, including room facilities where you will be amazed by the set up of the bathtub, the concierge, Cosmo, who can book you any restaurant in the city and grant you VIP treatment in The Mall Firenza, the doorman’s hospitality is also amazing, plus it is in the center of of city where all the hot spots are in walking distance. We will definitely come back!