カナダオンタリオ州の4つ星ホテル

マリオットホテルを我が国のホテルと比較することはできないのも事実です。彼らと我が国のマリオットホテルとの違いは大きいです。私たちはオタワ マリオット ホテルに 2 部屋予約しましたが、そのうち 1 つの部屋には独特の臭いがしました。私もマリオット会員なのですが、フロントに提示したところ、Ctripで予約したためポイントが貯まらないと言われ、ポイント登録を拒否されました。客室にはボトル入りのミネラルウォーターはありません。フロントデスクに電話すると、1本3元（カナダドル）だと言われました。部屋まで届けてもらうのもサービス料がかかるので少し高いかなと思います。しかし、場所は良いです。次回オタワに行くことがあれば、このホテルには二度と泊まりません。

まず良い点から始めましょう。ここは素晴らしいロケーションです。トロントのダウンタウンの主要な観光スポットまで徒歩圏内です。レストランやショップが至る所にあります。建物の目の前にはCNタワーがそびえ立っており、これ以上のロケーションはなかなか見つからないでしょう。アパートは清潔でした。タオルもたくさんありました。バスルームは予想以上に広かったです。他のカップルとシェアすれば、ダウンタウンにしては価格が非常にリーズナブルになります。とはいえ、2つ目の寝室は狭いです。スーツケースや私物を置くスペースはほとんどありません。次に、あまり良くなかった点です。到着とチェックインは混乱していました。ラッシュアワーに土砂降りの雨が降っていて、指示通りに駐車できる場所がありませんでした。私がびしょ濡れになりながら建物の中に駆け込む間、夫はぐるぐる回っていなければなりませんでした。オンラインチェックインを完了し、「オンラインチェックイン完了」のメールを受け取ったにもかかわらず、保証金が支払われていませんでした。送られてきた多くのメールを確認しましたが、このことを示すものは何も見当たりませんでした。他のすべては前払い済みだったにもかかわらず、部屋に行って体を乾かしたり、眼鏡を取りに行って問題を解決したりすることも許されませんでした。眼鏡なしではリンクが読めなかったので、電話で手動でクレジットカード決済を承認しなければなりませんでした。あまりいい気分ではありませんでした。建物の入り口は素敵です。広くて清潔で、風通しが良いです。ユニットへの廊下は正反対です。カーペットは擦り切れ、壁は傷だらけ、ペンキは剥がれています。第一印象は最悪でした。ユニットの中は良かったです。塗りたてのように見え、清潔でした。「メトロポリタンロフト - CNタワー」という名前だったので、バルコニーからタワーを眺められると思って追加料金を払いました。確認しなかった私の責任です。物件情報には眺望は約束されていませんでした。私たちのバルコニーはオフィスビルと駐車場に面していました。下には、古いブーツ、壊れたほうき、潰れたビール缶、そして1万本ものタバコの吸い殻でいっぱいの寂しい芝生がありました。隣人はバルコニーを常に最大音量の電話ボックスとして使用していました。フロントストリート側に住んでいないなら、バルコニーに追加料金を払うのは無駄です。ユニットは2人には十分な広さでしたが、暑すぎました。サーモスタットは全く機能していませんでした。ずっと24～25℃くらいで、寝心地が悪かったです。寝具も役に立ちませんでした。下敷きのシーツはただの平らなシーツを折り込んだだけで、2晩ともずれてしまいました。掛け布団の配置もおかしく、掛け布団の上下に何枚もの平らなシーツが重ねられていて、それがずれていました。マットレスパッドの上か、掛け布団の上で何度も目が覚めました。ボックスシーツとちゃんとした掛け布団カバーがあれば、この問題は解決するでしょう。最悪だったのはエレベーターです。とても遅いです。待つだけで10～15分余計に時間を見込んでください。真ん中のエレベーターは安全ではないように感じました。理由もなく何度も開閉しました。誰もいないのにどの階にも止まりました。途中でランダムに方向を変えました。一度、階と位置が合わず、降りなければなりませんでした。もう十分でした。それ以降は階段を使いました。総合評価：立地は5/5、清潔さは4/5。 4人グループなら、2ベッドルームはそれなりにお得ですが、部屋が狭いことを覚悟しておいてください。スムーズなチェックイン、信頼できるエレベーター、快適な温度調節、そして質の良い寝具を重視するなら、ここはおすすめできません。

良い点：十分な広さの駐車場（事前予約不要）。ショッピングモール「サンローラン」が近くにあります。朝食はまあまあです。ベッドの両サイドにコンセントとUSB-Aコンセントが2つずつあります。スタッフは総じてフレンドリーです。 悪い点：ダウンタウンの観光スポットから少し離れています（車で約10分）。部屋のコーヒーマシンで淹れたコーヒーはいまいちでした。エアコンの音がかなりうるさかったです。部屋のテレビは消せませんでした（しばらく電波がないと自動的に電源が切れるのですが）。コーヒー用の紙コップはいくつかありましたが、歯磨き用のコップを含め、部屋にはグラスやコップがなかったので、歯磨きは紙コップを使うしかありませんでした（環境に優しいのでしょうか？）。

このホテルは空港にとても近く、朝食もまあまあで、公共のランドリールームもあります。ここで困ったことがありましたが、とても熱心な中国人の従業員がいて、特に感謝しています。しかし、バーの他の従業員の仕事態度は平均的であり、ホテルは十分に新しくありません。ホテルの前にステーキハウスがあり、とても美味しいです。2回行きました。

残念ながら、私の語学力はあまり高くなく、チェックイン時に受付係に非常に横柄な対応をされました。後から対応してくれたスタッフは親切でした。 ホテルの立地はあまり良くありませんが、すべて徒歩圏内です。 朝食はアラカルトのみです。 客室：換気扇の音がうるさく、シャワーの蛇口がきちんと機能していませんでした。そのことを指摘すると、「ええ、固いんです」とだけ返答されました（どうやら修理するつもりはないようです）。バルコニーのドアはきちんと施錠できず、部屋のドアもガタガタと音を立てていました。 しかし、部屋自体は清潔でした。 プールは隅が汚れていました。はしごは錆び始めていました。バスタオルにはシミがありました。プールサイドにはラウンジチェアがありませんでした。 バスローブを頼むと、横柄な笑みを浮かべられ、「バスローブは提供していません」と言われました。 ダブルツリーの4つ星ホテルですが、今回は（このホテルチェーンにはよく宿泊しているのですが）期待外れでした。もう二度とこのホテルは予約しません。

エアポートから循環シャトルがあり、とても便利でした。スーツケースを持っていても乗れます。荷物置き場が付いているシャトルです。 ホテルもレストランにプール、フロント横には軽食とコーヒーペットボトルなども売っていて、ホテルでなんとかなります。 無料シャトルは24時間あり、何時のフライトでも大丈夫です。

部屋はとても快適でした。階下にはカジノがあり、生活とエンターテイメントが一体となっています。駐車場は広くて無料で、レイトチェックアウトをお願いしたところ、ホテルは快く応じてくれました。市内からは少し離れているので、車がないと不便かもしれません。

施設：数年前に改装されたばかりなので、設備はかなり新しかったです。 清潔さ：普通でした。タオルが古くてあまりきれいではないように感じ、かなり嫌だったので写真は撮りませんでした。使い捨てタオルを持参することをお勧めします。 環境：空港ターミナルから徒歩5分で、ターミナルとは連絡通路で繋がっており、とても便利です！ サービス：フロントのスタッフが足りておらず、チェックインもチェックアウトも待たされました。夜遅くのチェックインでも長い列に並ぶ必要がありました。 まとめ：便利さを重視するなら、直接ここを選ぶことをお勧めします。Trip.comでは滑走路側の部屋を予約することができず、電話やメールでの事前予約もできません。チェックイン時にフロントでリクエストするしかなく、その場合、税抜き30カナダドル（税込み35.93カナダドル）を追加で支払ってアップグレードする必要があります。私はこのホテルに何度も宿泊していますが、基本的に夜には滑走路側の部屋はすべて満室になっています。

ホテルのロケーションは滝に近かったのですが、周辺道路は交通渋滞がひどく、無料駐車場がないのが不便でした。施設はかなり老朽化しており、部屋にはカビ臭がしました。これは、窓の外に空調の冷却塔が非常に近くにあったためと思われます。部屋の防音は最悪で、騒音がひどく、全く眠れませんでした。二度部屋を替えてもらいましたが、状況は変わらず、やはり同じくらい騒がしかったです。特に、非海景房（オーシャンビューではない部屋）は絶対に予約しない方が良いでしょう。騒音があまりにもひどく、ゆっくり休むことなどできませんでした。

I was somewhat disappointed by the lack of prior communication regarding the check-in procedure. Upon arrival, we entered the loby area, and we were welcomed by the security officer who explained to contact the company for instructions which included sending photos of my ID along with a separate image of me holding it. After paying a deposit, we were finally granted access to the apartment. This process took nearly an hour, and we were surprised to find that our unit was located on the 48th floor of the tower. While this didn’t bother us, it would have been helpful to know in advance, especially for those who suffer from vertigo. Reliable Wi-Fi is essential, as a lack of connectivity can be quite problematic. The apartment itself was small and cosy, offering impressive views of the CN Tower. However, upon our arrival, the driver was still drying towels and bedding, which I found to be inappropriate. The small balcony had very dirty glass that had not been cleaned, and the kitchen was not entirely tidy. Additionally, the bedroom carpet was heavily stained, and we were required to remove our shoes. Upon checking out, we had to take out the trash and wash the towels, bedding, and dishes, which consumed another hour of our time. I couldn't help but wonder what the cleaning staff was doing. It’s worth noting that a deposit was taken, and failure to adhere to the rules would result in its forfeiture. Although I generally avoid complaining, We felt overwhelmed by the expectations, especially after paying for our vacation. Furthermore, if extending the stay for a few additional hours, there is a significant extra charge. The elevators were consistently busy, and during our departure, the security personnel in the concierge area were rather rude, insisting we leave the lobby despite the presence of chairs and tables. We simply wanted to arrange our next ride without having to do so on the street. Overall, I enjoyed the experience, but the apartment could benefit from more thorough cleaning, and the rules could be more accommodating for guests.