ブラジルリオデジャネイロ州で、ジムのあるホテル

Poor standard of accommodation Hotel staff defensive when asked for a better room Unhelpful as we booked via a 3rd party Hotel not good value for money

Hotel atendeu perfeitamente o que precisamos ...Café da manhã excelente, check-in rápido, limpeza e conforto do quarto. Recomendo!

ホテルは立地が非常に良く、スタッフの対応も申し分なく、とても親切です。眺めも素晴らしいです。しかし、非常に騒がしいです（窓はただのスライド式のガラス戸です）。昼夜を問わず賑やかな大通りに面しているため、夜間は特に大変です。この通りではバイクレースが頻繁に行われ、あらゆる種類のクラクションが鳴り響き、非常に活気があります。

このホテルはビジネスライクな雰囲気で、コパビーチやイパネマビーチよりも混雑していないビーチに近くて便利です。アメニティはまずまずで、部屋はやや狭いものの清潔です。メインレストランと最上階のレストラン（Masi）はどちらもまずまずでした。Masiはそれほど混雑していないので、美しい夕日を眺めるには絶好の場所です。メニューは当たり外れがありましたが、スタッフの対応は素晴らしく、景色も最高でした。 プールエリアは家族連れには良いですが、週末は混雑しすぎていて、ゆっくりくつろぐには不向きです。 部屋のレイアウトは空間を有効活用しており、状態も良好でした。唯一気になる点はエアコンです。リモコン式で、設定に少し手間がかかり、設定温度を維持する機能はあまりありません。オンかオフかのどちらかです。私たちの部屋のリモコンは頻繁に故障したため、メンテナンス担当者が2回も来て新しいリモコンを届けてくれました。部屋はちゃんと冷えますが、オペレーターの対応に少し苦労しているようです…。 一番の不満は、ロビーや共用エリアに充満している化学薬品のような香水の匂いです。私は香りに敏感な方ではありませんが、ロビー全体に漂う芳香剤の匂いがかなり強く、不快に感じる人もいるでしょう。幸いなことに、客室自体はこの匂いとは無縁です。 清掃スタッフは素晴らしい仕事をしており、全体的に見て、宿泊客数に対して献身的な（とはいえ、かなり忙しい）サポートスタッフが揃っているようです。 客室は静かです。私たちは一晩中ぐっすり眠ることができました。交通騒音や他の部屋の騒音は全く聞こえず、建物の中層階に位置していました。

素晴らしいホテル-イパネマビーチの絶好のロケーション、優れたサービス、夕日とドリンクのための素晴らしいプールエリア。 ベッドの質は美しいです-私は素晴らしい夜の睡眠をとりました。 オーシャンビューのフロントルームは大きく/良くなっていますが、中庭の部屋も素晴らしいエアコン、バスルーム製品などを備えています。 3回目の滞在 - 再び滞在します!

ホテルは超高速で、よく保存されており、駐車料金は非常に高く、地下鉄、スーパーマーケット、料理、レストラン、バー、薬局の近くはとてもきれいで、スタッフは例外なく教育を受けています。部屋はとても素敵でしたが、小さいですが、圧力は素晴らしく、ベッドもとても良く、コーヒーはあまりありませんでしたが、とても適していました。

ホテルにはジュニアスイートとスタンダードの2つの部屋を予約しました。スイートはとても広としていて、通りに開いていました。窓は音を遮断するのにうまく機能していたので、通りは夜の睡眠を妨げませんでした。彼らは1日R$33を請求する駐車場を持っていて、ジープ司令官を収容することができました。 この悪いレビューを保証するものはホテルのスタッフでした。チェックインすると、予約代理店からすでに請求されていたにもかかわらず、部屋の1つは支払われていないと通知されました。彼は、私たちが後で支払いを選択し、予約代理店からの支払いを受け取らなかったと言いました。私は彼らに私のカードが予約代理店によって請求されたと言ったが、彼は部屋を確保するためにカードを保持している可能性が高いと主張した。私は予約代理店に電話することを提案しましたが、彼は必要ないと主張しました(彼は心配していないようでしたので、私は彼がこの経験を持っていると思います)。私はこの部屋に2回請求され、予約代理店は1週間以上ホテルに連絡しようとしましたが、応答はありませんでした。これは詐欺のようです。 2番目の問題。スイートをチェックアウトすると、チェックアウトしている女性が含まれている朝食の小切手支払いを要求しました...彼女は朝食の価値に基づいて、提案された10%の小切手が1人あたりR$180に出てくると推定しました。それは彼らのセルフサービスの朝食をこの地域のミシュランレストランよりも価値のあるレンタルにするでしょう。彼女は私たちと一緒に旅行していた相手に尋ねようとしましたが、私が近づいたとき、彼女はあきらめました。これがホテルのポリシーなのか、このホテルのスタッフが実際にフロントデスクから詐欺を実行しているのか疑問に思います。 私はまだ二重の罪について彼らに知らせたいと思っています。

11月にこのホテルを4泊で1500ドルという高額で予約しました。ホテルのウェブサイトでは大晦日の夜のチケット制イベントについて触れていなかったので、大晦日に屋上へ行けるだろうと思い込んでいました。到着すると、スタッフから実際には300ドルの追加料金でチケット制イベントだと告げられました。おそらく私たちの見落としだったのでしょうが、高額で予約する前にウェブサイトを徹底的に調べたところ、そこには記載がありませんでした。マネージャーは必要に応じてキャンセルに対応してくれましたが、結局、荷造りや荷解きを繰り返すのに疲れて移動に1日費やすのも嫌だったので、そのまま宿泊してチケットを購入しました。 チェックインは午後2時。午後1時に到着すると、部屋があると言われました。まだ準備ができてなかったのでプールに行きましたが、ここでもサービスは素晴らしかったです。フロントデスクでは2部屋から選べるよう案内してくれましたが、その後メッセージを送ってきて、2時半には別の部屋が準備できるとのことでした。午後3時に降りたのですが、部屋はまた変更され、新しい部屋はまだ準備されていませんでした。午後4時に謝罪もなしに部屋に入れられました。 部屋は普通でした。強い掃除の匂いがしましたが、まずまずでした。シャワーホースは所定の位置に留まりませんでした。シャワーの排水はまったく機能しませんでした。排水するために毎回水を隅に蹴り飛ばさなければならず、そうしないと水たまりが翌日まで残りました。シンクも排水されませんでした。トイレは水が流れなくなりました。大晦日にチョコレートを1枚乗せたお皿を持っていたのですが、翌日にはアリだらけになっていました。私たちはとても几帳面な女性で、古いホテルに多少の欠陥があっても許容しますが、支払った料金で体験できたので、ここにチェックインする前に泊まっていたエアビーアンドビーに感謝するようになりました。 ロケーションは最高で、ジムとプールも素晴らしいですが、大晦日やカーニバルにお金を払う価値はありません。

3タイプのお部屋を見学させていただきました。 トリプルルーム、10 階、市街の景色を眺めることができます。快適で、必要なものがすべて揃っており、眺めは救い主キリストの方です。 2階にある海の景色を望む豪華なダブルルームです。ハイドロマッサージと優れたアメニティが備わり、さらに快適です。 9 階にあるスタンダード ダブルルーム、オーシャン ビュー: 快適ですが、この部屋のバスルームには自然換気がありません。 一般的なテレビのテレビは小さく、画面共有ができませんでした（たとえば、Netflix を使用できるテレビがなかったため）。上層階のインターネットは遮断されています。 すべてが素晴らしかったです。 場所がユニークです。 ビーチにもタオルとラウンジチェアがあります。傘は有料（R$10）です。 朝食は最高です！

I booked JW Marriott Copacabana because, surprisingly, the price wasn’t much higher than nearby 3–4 star hotels. The location is truly premium, right on Copacabana Beach and the rooftop overlooks the entire beach, which is a huge plus. My room faced the inside of the building, so I had to keep the curtains closed the whole time for privacy, which made the room quite dark. That said, the room itself was spacious, clean, and comfortable. Staff were generally nice, but everything felt quite slow check-in, check-out, room service requests, and even housekeeping. Breakfast was good in quality but exactly the same every day. Getting a table in the morning was also frustratingly slow; at one point around 10 people were waiting, and it took about 10 minutes just to be seated. The rooftop views are amazing, but the design is honestly very awkward and outdated. The pool is at the back with almost no view, when it could easily have been a stunning infinity pool. The bar area felt cheap, and the thick glass panels and wide columns made it hard to enjoy the view or take good photos. The whole rooftop design felt very old-fashioned. Overall, the hotel feels stuck in time. It’s a bit sad, because with such an incredible location, a modern renovation could easily make this one of the best hotels in the world. For the price I paid, I was still satisfied, but it definitely didn’t feel like a true luxury experience.