中国台湾で、駐車場のあるホテル

子供と2人旅　部屋は綺麗で快適　目の前のビーチで遊んだり、ホテルのプールで泳いだり、のんびり過ごせました 食事ホテルのレストランで食べましたが、おいしかったです　夜、砂カニを観察するツアーに参加しましたが、砂の中に潜ったカニを見つけるのは難しく、30分で6匹ぐらいしか見つけられませんでした　でも、子供は楽しかったようです

玄関のスタッフは、とても気持ちの良い挨拶をしてくれた。 食事の味、種類の豊富さ、広々としたら開放感、最高。空いたお皿は間を置かずに下げてくれる。 ランドリーが1箇所、洗剤は備え付けだけど、順番待ちなのかビニールに入った洗濯物がずらりと並んでいて、終わったのにいつまでも取りに来ない人がいて、結局あきらめた。 立地は良い、景色もいい。少し歩けばお店もあるし、YouBikeに乗ればもっと快適。行動範囲が広がる。 私は高雄に来たら、リピートのリストに必ずいれます。

1. 誤解を招く入口標識 到着後、柱に貼られた階段入口への案内標識に従って進みました。しかし、その入口に着いた時、ドアには「来宾止步」（お客様、ここでお止まりください）と書かれた標識があり、愕然としました。スタッフにこの件を伝えたところ、この入口はCOVID-19の流行期以降使用されていないとのことでした。パンデミック中に一部の業務が変更されたことは承知していますが、COVID-19による制限は2年以上前に解除されています。もしメインの入口が恒久的に閉鎖されているのであれば、なぜ是正措置が取られず、誤解を招く標識がそのまま残っているのでしょうか？ 重い荷物を不必要に坂道を上り下りするのは、本来であれば避けるべきことであり、イライラさせられるものでした。 2. 新しい入口にはスタッフによるサポートや明確な標識がなかった ようやく新しい入口を見つけた時、サポートしてくれるスタッフは待機しておらず、ロビーへの正しい入口を示す明確な外部標識もありませんでした。後からの説明では、スタッフ全員が駐車場の手伝いをしていたとのことですが、これは全く受け入れられません。少なくとも1人は入口に残るように指示するか、最後に退室する人が別の同僚にその役割を担わせるべきでした。さらに、オペレーションディレクターは、新しい入口にはエレベーターでロビーへ向かうように案内する標識があると述べました。しかし、この論理には欠陥があります。そもそも正しい入口が見つからないゲストが、内部に設置された標識をどうして見ることができるでしょうか？ 3. フロントデスクの訓練不足と非専門的な対応 私たちは外で苦労した後、Googleに掲載されていた番号に電話をかけました。ようやく誰かが出てきて、中に案内してくれました。その時までに私たちは疲れ果て、憤慨していました。「来宾止步」のガラスドアの外から私たちがはっきりと見え、目を見てノックしていたにもかかわらず、なぜ無視されたのかとフロントデスクのスタッフに問いただしたところ、彼らは「私たちに気づかなかった」と主張しました。しかし、彼らが私たちの方を見ているのを見て、この言い訳は明らかに虚偽でした。さらに残念なことに、私たちがオペレーションディレクターに面会を求め、CCTV映像の確認を依頼するまで、フロントスタッフは誰一人として謝罪しませんでした。映像を確認した後、オペレーションディレクターはフロントの不注意を認め、フロントに代わって謝罪しました。しかし、フロントの態度と誠意の欠如も深刻な問題であったことを認めませんでした。「不注意」と謝罪や共感の欠落は全く別の問題です。 国際的なホテルである私たちにとって、フロントはサービスの第一印象です。施設の質はさておき、今回の不快な経験は、私たちの滞在における良い点を完全に覆い隠しました。また、長年にわたり模範的な日本的なおもてなしと丁寧さで高く評価されてきたブランドである加賀屋グループの評判を著しく傷つけました。オペレーションディレクターが食事と贈り物（私たちは辞退しました）を提供して補償しようとしてくれたことには感謝しますが、今回の出来事はスタッフの教育と経営管理の不備を反映していることは否定できません。 経営陣には、今回の件、特に以下の点について真摯にご検討いただきたいと考えております。 - 入口の案内表示が不十分で誤解を招くものであったこと - お客様ご到着時のスタッフの不在と対応不足 - フロントデスクの対応の悪さとプロ意識に欠ける対応 加賀屋グループがこれらの問題を速やかに解決し、今後このような対応を他のお客様に経験させないよう、誇りあるサービスの伝統を守り続けていただけることを願っております。 ご清聴ありがとうございました。

龍山寺駅から近く、近くには飲食店がたくさんあり便利です。24時間営業の朝食屋さんやおにぎり屋さんはどちらも安くて美味しいのでおすすめです。 クチコミに清掃が行き届いていないなど悪いことが書かれていたので期待せずに滞在したのですが、完璧です！ 各フロアの給水・湯があり、製氷器は他の階にありましたが、これは便利でした。暑い台北ではすぐに冷たい飲み物が飲みたいので。ただ1つの欠点は冷蔵庫があまり冷えないことですが、製氷器があるのでそんなに気にはなりません。 洗い場付きのバスタブが嬉しく、小さめだけど疲れた足の疲れが取れました。 トイレとバスルームが別なので2人で滞在する場合も使いやすいです。 エアコンの効きも良く、音が静かで、タオル類は質が良く、ベッドの柔らかさも少し柔らかめで好みです。 高層階だったので眺めも最高でした。 1階にもあるし、すぐ目の前にもコンビニがいくつかあります。 次に台北を訪れる時にもこのホテルを利用すると思います。

入住時間剛好遇到下雨，也遇到不太舒服的事情。 1.開車抵達門口（下大雨），被門口管理大哥告知停車位已滿，要停樓下，我回說可不可以先下行李，他回說沒有停車位，我說....先放行李，再開下去停車，他直接回覆，先停下去！沒有停車位。 2.辦完入住手續後，我需要再下去停車場拿行李，請管理大哥載我們下去拿行李，大哥很為難的說：可以等一下嗎？現在下大雨。（我的全身是濕的，先回房間，我也沒有辦法換洗）我帶著情緒說：我現在全身是濕的！！！！大哥馬上說：好好好，帶你們下去領行李。 3.當我們把行李運上來後，看見其他車子在飯店門口旁的遮雨棚裡下車並下部分行李，我又更不舒服，當下反應給幫忙載行李的管理大哥聽，他只說了“不好意思”。 -入住過程非常的不舒服。 -車停哪裡不是問題，問題是下大雨，要有雨天應變措施，減少淋雨次數。 -我願意體諒下大雨，工作人員非常辛苦的調停現場，但是回應方式與做法，我無法接受。 以上，所以服務只有2顆心。

I write with much disappointment on your lapse in hotel service. I checked in on 3/12/25 and my son caught a cold. I was at the hotel lobby at 1.5hrs earlier requesting for a check in but it’s allowed. My son and I were left to rest n sleep at the lobby. No one came to us or any empathy shown at all. The next day as my son was unwell n resting in the room, there was dragging sounds that can be heard from the room which lasted for about an hour plus. I called the reception and was told that there is no guest staying above my room 701 nor beside us. My hair stands and immediately requested for a change of room. Without empathy, the reception told me that it could housekeeping upstairs. I was even more puzzled n worried why is there housekeeping where there is no one staying above my room n beside my room? The reception mentioned that they will check again even though I requested for a change of room a few times. Finally, a lady who came to ‘help me’ change room. She given me a doubtful expression and asked me if the dragging sound is still there with no empathy. Thankfully after she asked, there are dragging sounds are heard. She was standing in my room to only see me scramble to pack my things with no apology or empathy. To make things worse, she asked me what time I want to have my breakfast the next day. I really do not appreciate the question when I busy packing my things to a new room. I was later told by the in charge for that day named Connie that the staff are trained not to help guest with their luggage. So is this the reason to show no empathy to your guests by asking the guests' breakfast timing? The lady brought me to third floor but I do not feel good at the walkway as super dark and eerie feel and requested for another room. On my final day staying at the hotel, I was given a call half an hour before 11am to ask to check out of the hotel. I had never encounter such thing before. It then brings me the question whereby if your check in time is 6pm and your check out time is 11am, why then there is a need to rush guests out of the hotel? The hotel will have ample 7hrs for housekeeping. Also, if the room beside my room 701 n above unit has no guest staying, why is it that I cannot check in early on the day of arrival on 3/12/25 where my son is not well? Even more shocking to me, during checking out of the hotel, I was given a document saying that I purchased laundry item which I did not. Imagine if it’s a confidential document that the staff reveal to a wrong guest? This is totally not professional. I requested for the names of staff and the email for me to feedback to the management but they are not willing to do it. I was standing at the front counter in the cold wind for 10 minutes requesting for it. It's really ridiculous! Later, the in charge that day named Betty finally succumb to my request but repeat rudely her name to me. It's such a shame that the hotel is such a good location but I will seriously reconsider or even recommend anyone to stay in there again I hope to hear from you on the above mentioned. Thank you.

Thoroughly enjoyed my stay at Sun Palm B&B. Have written this review in English, but we communicated with them in Chinese. We stayed at this B&B during the tourism off-peak season (March). Service - Amazing. They were very responsive on Line, and quick to reply. They were also helpful with our requests/questions (e.g. fetching service to and fro airport, car rental service, traffic road conditions in Penghu) and were polite. They also gave some advice on what can or cannot be done (e.g. we wanted to cycle around Penghu, but they advised us saying Penghu was too big to travel on a bicycle). The driver was always punctual when picking us up, and when sending us to the airport. In fact, he was already there, with the car ready, minutes before we were supposed to leave for the airport - we didn't even need to remind them. The lady boss was very friendly - when we first arrived, she asked if we were new to Penghu (it was our first time), and she introduced where to explore in Penghu, and what to eat. She also told us that if we wanted to do water activities, we can approach them, and they can make a check with the centres to see if they are open since it was off-peak season for tourist activities. We also had some extra request regarding the check out timing, and she helped us with it too. Before we arrived, they also tested the car we wanted to rent, and upon finding out that it wasn't working as well, they provided us with another car instead - this is certainly good service. They also cleaned up the room upon request, and re-stocked the fridge with drinks. Food - The breakfast was amazing and fresh (see photos). On the first day we had bread + doughstick + egg with spring onion all in one package. It was delicious. On the second day, we had vermicelli and seafood (e.g. squid, prawns). The seafood was really fresh, and the broth was simple and tasty. Each dish was accompanied by fresh fruits / pastry + drink, which was refreshing. Room - We got the Starry Honeymoon Room. It was very spacious, the room was clean, the amenities were in good condition, and the overall design was aesthetically pleasing. The heart pillow on the bed was a cute addition, and the round bed was big enough for 2 of us. Above the bed there was a window covered with a retractable screen - you can actually look into the sky while lying on the bed, really interesting.  Location - While this B&B is further away from the main city, we didn't feel that affected as they provided airport transfer services. Also, we felt that it being away from the hustle and bustle from the city was actually advantageous, as the B&B's location had a more relaxed, quiet, holiday vibes, which was what we were looking for.  There is a 7-11 around 10 minutes from the B&B, so if you need food etc in the middle of the night, you can get it from there. We rented a car, so travelling to other areas wasn't much of an issue. Overall, I will recommend this B&B to anyone looking to tour Penghu! Am glad to have chosen this B&B for our first ever trip to Penghu :)

サービスは本当に完璧で、プロフェッショナルでフレンドリーで、防音設備とエアコンはすべて問題なく、環境は非常に清潔です。多くの外国人がここに滞在することを選ぶのも不思議ではありません。朝食は美味しくて種類が豊富で、その一部は美味しいと思います。注文を受けてから調理してくれるのは素晴らしいことです。 選ぶ​​のに慎重になる必要があります。老業ホテルにはテナントが多すぎて、ほとんどのテナントが一度に食事をする必要があるためです。スペースが足りないため、ダイニングテーブルが近くなります。食事を取るのに少し不便です。残りは何を選べばいいのかわかりません。

2018年にできたホテルなのでキレイでした。また中山駅からもすぐの所で、近くにはコンビニが沢山あり、マクドナルド、モスバーガー２件、裏には23時まで営業のスーパーもありとても便利でした。隣に義美食品があると楽しみにしていたのですが、少し離れた（と言っても徒歩2分ほどですが）に移転していました。 またガイドブックに載っている有名な台湾コーヒーのお店も2件となりくらいにありました。 フロントは日本語ができる方が1人はいつもいらっしゃり、タクシーの予約、両替もしてくださいました。 大人３名だったのですがホテル予約の際に、エキストラベットはなしと書いてあったので、３人で一つのベットはと思い、一部屋別に念の為一名一室で予約しておきました。実際はソファーをベットにしてあり（スウィート）、部屋も広く一部屋で良かったと後悔しました。 それ以外は朝食も美味しく、とても良いホテルでした。また泊まりたいです。

行きと帰りで使用空港が違いますが、台中空港までは多少時間かかりますが、バス一本で行けます 台中駅まではやや距離があります 周辺は飲食店も多く不便はしません 部屋は年期は感じますが、十分清潔ですし広めで快適でしたが、防音は弱く、部屋にも最初から耳栓がありました 値段が安かっだので総合的なコスパは良好ですが、ロケーションなどリピーター向けな感じはあります