中国台湾で、駐車場のあるホテル

お部屋は清潔に掃除してくれていました。フロントの方も日本語が通じる方で有難かったです。部屋のコップは紙コップで減ったら補充してくれました。 お水も毎日補充してくれました。暑くてのどが乾くので嬉しかったです。 日本のコンセントもさせるますが、ちょっとゆるゆるでした。 シャワールームの排水の流れはあまり良くないです。シャワーを浴びてると溜まってくる時がありました。 お湯は問題なくでます。 パジャマを持ってきてなかったので夜寝る時の服に困りました。下調べ不足でした。 ランドリーは洗剤代$10だけで洗濯機と乾燥機は無料で使えました！ 暑くて汗をかくし雨で濡れて着替えがなかったので台風での延泊でもとても助かりました！！ 立地も地下から台北駅に直結していてとても便利です！！！ また利用したいです！！

2万円のマンダリンオリエンタル、素晴らしいサービス。チェックイン時のウェルカムギフトからルームツアーまで、本当に非の打ちどころがありませんでした。 朝食は普通でしたが、人が多かったせいか少しごちゃごちゃしていましたね。 MO Barのバーテンダーの方々も皆面白かったです（笑）。 客室はとても綺麗でした。 プールの上のエリアもとても素敵で、プールスタッフの方も皆さん親切でした。

墾丁メインストリートのすぐそばに位置していて、最高です！プールは素晴らしく、大人も子供も大喜びです。開業以来4回宿泊しましたが、本当に素晴らしいホテルです。朝食もとても美味しく、アラカルトで注文できます！雰囲気も最高です。

今回の滞在は非常に快適でした。子供を連れて旅行しており、Ctripの予約リクエストに高層階を希望すると記載したところ、ホテルが本当にその要望を考慮してくれたことに驚きました。ホテルは全30階建てで、29階の部屋を用意してくれて、とても満足しています。眺めも最高でした。 **清潔さ:** 部屋はウェットとドライが分離されており、トイレもスマートで、とても清潔でした。 **交通:** ホテルは萬華駅の真上にあり、萬華駅の切符売り場を出て曲がるとすぐです。龍山寺MRT駅までは徒歩5分で到着できます。 **周辺のグルメ:** 龍山寺MRT駅の近くにある蚵仔麺線（50嵐の向かい）は絶対に食べるべきです。味が良く具材もたっぷり入っていて、台湾でここよりも美味しい蚵仔麺線は他にはないと言い切れます。蚵仔麺線の隣に焼きソーセージのお店があるので、ついでに一本買ってみてください。麺線と焼きソーセージは最高の組み合わせです。夜には龍山寺の夜市もあります。

今回の宿泊体験は大変満足のいくものでした。初めて墾丁を訪れ、シーザーホテルを選びました。高雄の左営からシャトルバスを事前に予約しており、最初からスムーズでした。ホテルに到着するまで2時間以上かかりましたが、築40年とは思えないほど手入れが行き届いており、内装も新しく、サービスも非常に良かったです。フロントでチェックインすると、シャオワンバーとホテルのロビーバーで使える食事券をくれました。夜はホテルの向かいにあるシャオワンビーチに座って、とても快適な時間を過ごせました。ロビーバーの食事も美味しかったです！ 部屋には新しいビーチサンダルが用意されており、履き心地も快適でした。設備はすべて新しく、コーヒーメーカー、各階にウォーターディスペンサー、セルフサービスの洗濯機と乾燥機がありました。部屋には無料の飲み物とスナックがあり、防音性も非常に優れていました！ガーデンビューでも非常に美しく、山々の景色も見えました。 ホテルの立地も非常に良く、墾丁大街まで徒歩圏内です。ロビーにはレンタサイクルがあり、外にもUbikeがあります。タクシーも比較的便利です！レンタカーは台湾の身分証明書が必要です。 朝食も美味しく、種類も豊富で、全体的に大変満足のいく体験でした！

設備は古いですが、部屋の広さも充分で快適に過ごせました。一つ難点はベッド裏コーナーのカーテンのところが埃だらけだったことです。スタッフのかたも親切です。朝食は種類、味ともに普通でした。有名なパン屋さんが近くて何度も買いにいきました。駅からは少し距離がありますが食べ過ぎた後の散歩にはちょうどよかったです。

1. 誤解を招く入口標識 到着後、柱に貼られた階段入口への案内標識に従って進みました。しかし、その入口に着いた時、ドアには「来宾止步」（お客様、ここでお止まりください）と書かれた標識があり、愕然としました。スタッフにこの件を伝えたところ、この入口はCOVID-19の流行期以降使用されていないとのことでした。パンデミック中に一部の業務が変更されたことは承知していますが、COVID-19による制限は2年以上前に解除されています。もしメインの入口が恒久的に閉鎖されているのであれば、なぜ是正措置が取られず、誤解を招く標識がそのまま残っているのでしょうか？ 重い荷物を不必要に坂道を上り下りするのは、本来であれば避けるべきことであり、イライラさせられるものでした。 2. 新しい入口にはスタッフによるサポートや明確な標識がなかった ようやく新しい入口を見つけた時、サポートしてくれるスタッフは待機しておらず、ロビーへの正しい入口を示す明確な外部標識もありませんでした。後からの説明では、スタッフ全員が駐車場の手伝いをしていたとのことですが、これは全く受け入れられません。少なくとも1人は入口に残るように指示するか、最後に退室する人が別の同僚にその役割を担わせるべきでした。さらに、オペレーションディレクターは、新しい入口にはエレベーターでロビーへ向かうように案内する標識があると述べました。しかし、この論理には欠陥があります。そもそも正しい入口が見つからないゲストが、内部に設置された標識をどうして見ることができるでしょうか？ 3. フロントデスクの訓練不足と非専門的な対応 私たちは外で苦労した後、Googleに掲載されていた番号に電話をかけました。ようやく誰かが出てきて、中に案内してくれました。その時までに私たちは疲れ果て、憤慨していました。「来宾止步」のガラスドアの外から私たちがはっきりと見え、目を見てノックしていたにもかかわらず、なぜ無視されたのかとフロントデスクのスタッフに問いただしたところ、彼らは「私たちに気づかなかった」と主張しました。しかし、彼らが私たちの方を見ているのを見て、この言い訳は明らかに虚偽でした。さらに残念なことに、私たちがオペレーションディレクターに面会を求め、CCTV映像の確認を依頼するまで、フロントスタッフは誰一人として謝罪しませんでした。映像を確認した後、オペレーションディレクターはフロントの不注意を認め、フロントに代わって謝罪しました。しかし、フロントの態度と誠意の欠如も深刻な問題であったことを認めませんでした。「不注意」と謝罪や共感の欠落は全く別の問題です。 国際的なホテルである私たちにとって、フロントはサービスの第一印象です。施設の質はさておき、今回の不快な経験は、私たちの滞在における良い点を完全に覆い隠しました。また、長年にわたり模範的な日本的なおもてなしと丁寧さで高く評価されてきたブランドである加賀屋グループの評判を著しく傷つけました。オペレーションディレクターが食事と贈り物（私たちは辞退しました）を提供して補償しようとしてくれたことには感謝しますが、今回の出来事はスタッフの教育と経営管理の不備を反映していることは否定できません。 経営陣には、今回の件、特に以下の点について真摯にご検討いただきたいと考えております。 - 入口の案内表示が不十分で誤解を招くものであったこと - お客様ご到着時のスタッフの不在と対応不足 - フロントデスクの対応の悪さとプロ意識に欠ける対応 加賀屋グループがこれらの問題を速やかに解決し、今後このような対応を他のお客様に経験させないよう、誇りあるサービスの伝統を守り続けていただけることを願っております。 ご清聴ありがとうございました。

朝食は種類豊富で美味しいです。バルコニーにはヒノキ材のダブル浴槽があり、ゆったりとくつろげます。幹線道路のすぐそばに位置していますが、防音対策がしっかりしているので、車やバスの騒音は全く気になりません。家族、同僚、友人にもぜひおすすめしたいです。

入住時間剛好遇到下雨，也遇到不太舒服的事情。 1.開車抵達門口（下大雨），被門口管理大哥告知停車位已滿，要停樓下，我回說可不可以先下行李，他回說沒有停車位，我說....先放行李，再開下去停車，他直接回覆，先停下去！沒有停車位。 2.辦完入住手續後，我需要再下去停車場拿行李，請管理大哥載我們下去拿行李，大哥很為難的說：可以等一下嗎？現在下大雨。（我的全身是濕的，先回房間，我也沒有辦法換洗）我帶著情緒說：我現在全身是濕的！！！！大哥馬上說：好好好，帶你們下去領行李。 3.當我們把行李運上來後，看見其他車子在飯店門口旁的遮雨棚裡下車並下部分行李，我又更不舒服，當下反應給幫忙載行李的管理大哥聽，他只說了“不好意思”。 -入住過程非常的不舒服。 -車停哪裡不是問題，問題是下大雨，要有雨天應變措施，減少淋雨次數。 -我願意體諒下大雨，工作人員非常辛苦的調停現場，但是回應方式與做法，我無法接受。 以上，所以服務只有2顆心。

全体的には良かったのですが、いくつか気になる点がありました。 1. チェックイン前に、翌日まで滞在を延長するには会員カードを購入する必要があることを知らされませんでした。そうでなければ、一度チェックアウトしなければなりませんでした。金額はそれほど大きくありませんでしたが、不快な思いをしました。 2. チェックイン時間が少し不自然でした。