中国四川省で、ジムのあるホテル

最初の滞在後、医療上の緊急事態により滞在を延長せざるを得なくなったため、最初の滞在が非常に快適だったことから、迷わずこのホテルに滞在を延長することにしました。当初、スタッフはビザの更新に関して素晴らしいサポートを提供してくれました。その後、妻が退院した後、車椅子を購入する必要がありました。中国語が話せないため、これはかなり困難でした。また、私たちのバージョンのAli Payはオンライン購入プラットフォームで機能せず、WeChat Payも機能させることができませんでした。ホテルは注文を行い、車椅子の代金を支払い、後で現金で返金することを許可してくれました。車椅子が配達されたとき、車輪の1つが壊れていました。ホテルは返品と交換のためにオンラインプラットフォームと連絡を取ることをためらいませんでした。しかし、私は2日後に出発するので、交換用の車椅子は間に合わないだろうと言いました。問題ありません。彼らは30分以内に配達される交換用車椅子の緊急注文をしました。本当に！20分後に配達されました。素晴らしい！中国ならではです。彼らは交換用の車椅子の代金も支払い、私たちは彼らに返金しました。私たちが帰る頃には、壊れた車椅子の代金まで弁償してくれ、車椅子を注文して支払ったオンライン業者から返金を受けると言っていました。その他にも、ある日私が遅めの朝食を食べに来た時、到着した時にはほとんど食べ物が残っていなかったことに気づいてくれたのです。文字通り、ダイニングルームが閉まる数分前でした。すると、遅れて到着したため朝食の選択肢が少なかったことへの謝罪の手紙とともに、プレゼントをくれました。いやあ、このホテルのスタッフは本当に素晴らしいです。全員です。帰る時に、成都にまた来てほしいと言ってくれました。私もそう願っていますし、また来る時は必ずファーウェイホテル太盛南地下鉄駅に泊まります。間違いなく今までで最高のホテルです。参考までに言うと、私は45か国を旅し、中には複数回訪れた国もあり、1泊から30泊まで様々なホテルに滞在しました。ですから、5つ星ホテルも含め、100軒近いホテルに合計500泊以上泊まったことになります。そして、ファーウェイホテル台盛南地下鉄駅は最高の滞在先でした。またお会いできるのを楽しみにしています。

こんなひどいレビューを書くのは初めてです！言葉が出ません！ファミリールームを予約したのに！御社はファミリールームとカップルルームの違いが分からないのでしょうか？壁が透けているのに、2つの寝室の間に薄いカーテンが1枚あるだけでも十分ひどいのに、寝室とバスタブの間にプライバシーが全くないなんて、ひどすぎます！どうやってお風呂に入ればいいんですか？妻と子供たちは理解してくれて、バスタブには短時間しか入っていなかったので、そうでなければ布団の中でスマホを見ながら息が詰まっていたでしょう。バスタブは使えませんでした！シャワーを浴びようとしたのですが、服掛けすらありませんでした！着替えはどこに置けばいいんですか？子供たちの前で裸になって取りに行かなければならないんですか？仕方なく、バスルームとトイレの間の仕切りに服をかけました。これに比べれば、薄暗い照明、寝室にバスローブがないこと（フロントで借りなければならなかった）、前の宿泊客がシャワーサンダルに残した赤い染みなどは些細な問題です。 （これを設計する際に、ゲストの視点を考慮しなかったのですか？）

ホテルの方々、特にフロントのスタッフの方々を本当に褒め称えたいです！チェックアウト後、パンダのぬいぐるみをロビーの回転階段の下に忘れてきてしまったことに気づきました。ダメ元でホテルに連絡してみたのですが、フロントの方がすぐに探し出してくださり、なんと郵送まで手配してくださいました。忘れ物をこんなにも親身になって対応してくださるなんて、本当に心温まる体験でした。フロントのスタッフの方々の責任感の強さがひしひしと伝わってきます。お部屋も環境も素晴らしく、サービスには人間味があり、皆さんにおすすめしたいです。次回の旅行でも、ぜひこのホテルを選びたいと思います！

We stayed in Meishan for a week for a sporting event. The hotel has clearly seen better days—especially compared to many newer properties in the area (aging lifts, worn carpets, etc.). We chose it mainly for three reasons: breakfast, gym/pool, and laundry facilities. 1. Breakfast The daily buffet was solid and met expectations. It featured a typical Chinese spread: hot stir-fried dishes, vegetables, meats, buns, dumplings, fried rice/noodles, porridge, plus a live station for dan dan noodles, eggs, and simple meats like sausage or ham. There was also a rotating Chinese dessert (e.g., red date with longan, green bean soup), along with some Western options like salad greens, yogurt, bread, cake, and fresh fruit. Since we stayed a full week, we appreciated the small variations. That said, we were surprised by the limited fruit selection—mainly oranges and watermelon—especially given the abundance of fresh fruit available locally. Breakfast vouchers are issued daily and must be presented before dining. 2. Gym & Pool This was the biggest disappointment. Both the gym and pool were completely closed, and the entire floor was gutted with no visible renovation activity. It looks like these facilities have been—and will be—out of service for quite some time. This was a major letdown, as it was one of the main reasons we chose this hotel. 3. Laundry There is only one washer and one dryer for the entire building. We were concerned about availability, but only had to wait once. The 15-minute wash cycle helps with turnover. However, the dryer takes a long time and unfortunately shrunk all my cotton clothing. I’d recommend partially drying cotton items and then air-drying them in your room. Package Perks We booked through Trip.com, which included a small daily package: a plate with two oranges and some snacks, complimentary coffee or tea in the lobby, and a free transfer to the high-speed rail station (must be booked at the front desk one day in advance). There were also canned sodas included, which we didn’t use. Room & Noise We were initially assigned a room facing the plaza, which was very noisy. After requesting a change, we were first told the hotel was sold out—but after some persistence, a park-facing room was “found.” This room was significantly better: quiet, bright, and pleasant, with birdsong in the morning. We were told these were actually an upgrade, and that road-facing rooms are even worse due to constant traffic noise. 4. Smart Room Features (“Xiao Du”) We did enjoy the smart room system—“Xiao Du,” which works similarly to Alexa. It can control the curtains, TV, room temperature, and lighting, which is a nice modern touch. However, it was also a bit frustrating at times—for example, it would automatically turn off the lights in the bathroom sink area. The lighting there is already quite dim and not ideal for doing makeup. It would be helpful if the hotel could improve lighting around the mirror (brighter bulbs would make a big difference), or even better, install a mirror by the writing desk near the window where there is natural light. Smoking Smoking is allowed in the hotel, and we did notice it in the lobby, elevators, and corridors. Thankfully, our room itself was fine. Housekeeping turns off the AC and opens windows when cleaning, which seems to help ventilate lingering smoke. Location & Surroundings The hotel is in a convenient area. A nearby park is lovely, with traditional structures and inscriptions related to the Su family. Within a short walk is a lively commercial plaza with restaurants, bubble tea shops, salons (I tried a newly opened nail salon), and more. Getting around via Didi is easy. Overall For the price, the hotel offers decent value. However, the closed fitness facilities were a major downside. If we return, we’d likely try a newer hotel—but this one works if you prioritize cost and location over amenities.

I wanted to share a heartfelt thank you to the wonderful team at Hyatt Centric The Ring Chengdu. This was the final stop on our China trip, and our experience here truly stood out - it was, without a doubt, the best customer service we received throughout our journey. While not all staff were fluent in English, those who communicated with us - both in person and via WeChat - were exceptionally thoughtful, attentive, and professional. From the moment we arrived, Cheng Cheng welcomed us so warmly. He kindly assisted with our luggage up to the lobby and our room, and his enthusiasm in welcoming us to Chengdu immediately made us feel at home. After helping us check in, he briefly stepped away but returned shortly after to offer us a room change he had proactively arranged, having noticed an unpleasant food odour in the original room. This level of care and attention to detail meant so much to us. Throughout our stay, he continued to check in on us with a super friendly smile whenever we crossed paths, always ensuring we were comfortable and enjoying our time. Thank you, Cheng Cheng! We would also like to thank James, who went above and beyond to help us with collecting our parcels - our first time ordering online in China. When our packages were diverted to a collection point, he personally accompanied us there and took the time to explain how the system works. This level of service is truly rare and it seemed so consistent with the whole team at this establishment. When one of our parcels was mistakenly picked up and opened by someone else, James and Echo, the duty manager, stepped in and liaised with the collection point to track it down and successfully retrieve it. Echo wanted to hand this item to us personally so that we could check the contents were in good condition. We were incredibly impressed and grateful. Echo also helped resolve a couple of delivery hiccups by assisting us in contacting courier customer service, ensuring everything was eventually delivered smoothly. Thank you, James and Echo! Last but certainly not least, our deepest thanks to Aggie. She was an absolute angel throughout our stay - so kind, approachable, and genuinely helpful. We are incredibly grateful for everything she did for us. She would help us with any issues promptly and nothing seemed like a hassle despite all the help we needed. When a couple of our deliveries couldn’t arrive before our departure, Aggie went out of her way to help arrange for the remaining parcels to be sent to us. Her care and dedication were truly exceptional and Hyatt Centric The Ring is so fortunate to have her as part of theteam! Thank you very much for everything, Aggie! The team’s thoughtfulness was evident in so many small ways as well - bringing parcels up to our room and even leaving a pair of scissors for us to use. These touches did not go unnoticed and made our stay all the more special. The breakfast was also excellent. If I were to offer any constructive feedback, it would be for housekeeping to pay a little more attention to detail in the bathrooms. That said, given the outstanding service we experienced, this was a very minor point, and I have no doubt it would have been promptly addressed had we raised it during our stay. Additionally, we found the laundry detergent used for the bath towels a little harsh and caused dryness for both my husband and me, though this was easily resolved with disposable cotton towels. Ultimately, it was the people at this hotel who made our stay so memorable. Their warmth, care, and professionalism far outweighed any minor issues. I would highly recommend this hotel and will certainly be recommending it to family and friends visiting Chengdu.

このホテルは、このエリアを訪れるすべての人に絶対におすすめします！滞在中は驚きの連続で、期待をはるかに超える素晴らしい体験でした！ まず何よりも、ホテルの立地の良さを称賛せ​​ずにはいられません。まさに最高のロケーションです。商業地区の中心部、大通りに面した絶好のロケーションなので、車で行く場合でも公共交通機関を利用する場合でも、駐車場は非常に便利です。遠回りしたり、面倒な思いをする必要は一切ありません。ホテルの自慢は、他にはない眺望です。客室からは息を呑むような絶景が広がります。窓辺に立つと、街並みや自然の景色を堪能でき、夜明けや夕暮れ時にはそれぞれ違った魅力を見せてくれます。素晴らしい写真を撮るのに最適です。ただ窓の外を眺めているだけでも、この上なくリラックスできます。 周辺の施設も申し分ありません。ショッピングも非常に便利で、大型ショッピングモールや歩行者天国が徒歩数分圏内にあり、衣料品、化粧品、流行のブランドなど、あらゆるニーズを満たしてくれるお店が揃っています。ショッピングに疲れたら、ホテルに戻ってゆっくり休むことができるので、往復の手間も省けます。周辺エリアには、本格的な地元の軽食から流行のレストラン、老舗の飲食店まで、バラエティ豊かなグルメスポットが揃っています。徒歩圏内に様々な美味しい料理が楽しめるので、いつでもどこでも、食通の方にはまさに至福のひとときとなるでしょう。 客室のアメニティは驚くほど充実しています。エアコン、テレビ、洗濯機、冷蔵庫といった大型家電から、ヘアドライヤー、電気ケトル、バスアメニティ、収納用品といった小物類まで、すべて高品質なものが揃っています。必要なものはすべて揃っているので、余計なものを持参する必要がなく、まるで自宅にいるように快適で便利な滞在ができます。 特に感動したのはバトラーサービスでした。チェックイン前の温かいお声かけから、スムーズなチェックイン手続き、滞在中のあらゆる要望への迅速な対応まで、終始細やかな気配りと配慮が行き届いていました。何か問題があってもすぐに解決してくれ、優しく丁寧な対応のおかげで、まるで自宅にいるかのようにくつろぐことができました。この行き届いたサービスのおかげで、旅の疲れもすっかり癒されました。 滞在全体を通して、完璧な滞在でした。交通手段、ショッピング、食事、宿泊など、すべてが完璧でした。次回こちらに来る際も、間違いなくこのホテルを選びます。本当におすすめです！

このホテルの装飾はとても良いです。私たちは高速鉄道からバスに乗り換えて九寨溝に到着したため、到着がかなり遅れましたが、フロントのXiao Yangさんは私たちをとても丁寧に迎えてくれ、とても静かでとても良い立地の部屋を用意してくれました。ここのビュッフェ式朝食もとても美味しく、夕食に出されるスープ鍋もとても美味しいです。ホテルでは午前中に九寨溝風景名勝区まで無料で送迎してくれるのでとても便利です。バーベキューを食べたい方は、少し下の階にある Lao Bing BBQ へお越しください。改めて、フロントのXiao Yangさんに特別な賞賛を贈りたいと思います！彼女は本当にいい人なので、どんな質問にも答えてくれます。

これは私が今までで最も満足したホテルサービスです。部屋はきちんと整理されていて清潔で、バスルームもきれいで水はけも問題ありませんでした。朝食も種類が豊富でとても美味しかったです。私たちは4泊5日しましたが、当初は朝食が1人分しか含まれていなかったのですが、フロントのスタッフが毎日もう1人分の朝食を追加してくれました。本当にCandy Tanさん、ありがとうございました🙏🙏🙏👍👍👍。洗濯機と乾燥機の使い方まで教えてくれました。特筆すべきは、洗濯物を入れて30分ほど経ってから向かいの店に買い物に行き、戻ってきたら既にスタッフが乾燥機に入れてくれていたことです。とてもきめ細やかな配慮でした。立地も良く、タクシーも捕まえやすかったです。お客様を非常に大切にし、思いやりのあるホテルです。

ホテルの立地が本当に素晴らしく、春熙路へのアクセスが抜群に便利です。お部屋のレイアウトや間接照明のデザインがよく考えられており、この点だけでも多くのホテルより頭一つ抜けています。さらに、寝具、特に枕が非常に心地よく、まるで自宅にいるかのような安心感がありました。朝食が6時半から利用できるのも多くのゲストにとってありがたいポイントで、種類が豊富でとても美味しかったです。ホテルの30階で窓際に座っていただく朝食は、素晴らしい一日の始まりにぴったりでした。最後に、フロントのスタッフの女性をどうしても褒めたいです。親しみやすく、案内も的確で、終始笑顔で私の質問すべてに答えてくれました。宿泊はわずか一泊でしたが、決して雑な対応を受けることはありませんでした。大満足です👍🏻👍🏻

【良い点】 1. ホテルはチェーン店で、非常に新しく清潔です。最大の利点は、ロケーションが抜群であることです。人民公園地下鉄駅のすぐ近くにあり、人民公園は地下鉄2号線にあります。成都東駅や犀浦駅へ乗り換えなしで行けるため、非常にスムーズです。周辺には食事、ショッピング、観光に便利な場所が多く、ホテルの下にはKFCやマクドナルドがあり、李山山と山面包という2つの人気店もあります。人民公園へは徒歩5分です。 2. ホテルレストランは最上階にあり、屋外の景観を楽しめる席があります。朝食はなかなか美味しく、種類も豊富で、ライブキッチンでは麺類や米粉を提供しています。 3. ホテルの9階にはジムとランドリールームがあり、運動や洗濯が必要な宿泊客には非常に便利です。 4. 部屋にはスマートトイレがあり、各種設備はスマートコントロールで、設備は充実しており、異臭もなく、比較的きれいに清掃されています。 【悪い点】 1. 地下鉄の駅に非常に近いため、騒音がやや大きいです。6階や7階でも、寝ているときに定期的に地下鉄が通過するゴロゴロという音が聞こえます（地下鉄が比較的浅い位置を走っているためかもしれません）。眠りの浅い方は慎重に選ぶことをお勧めします。 2. ホテルの蚊対策が不十分です。部屋に網戸がないのは驚きです！窓を開けるか、エアコンをつけるしかありません。近くに植物が多いので、窓を開けるとすぐに蚊が入ってきます。子供連れの家族には非常に不便です。観光ホテルとして、また親子ルームの設定もあるのに、ホテルのスタッフ自身に子供がいれば改善できるはずの問題を、これまで一度も検討していないようです。 3. ホテルのトリプルルーム（親子ルーム）なのに、朝食が2人分しか提供されないのは理解できません。朝食の割引がないのは分かりますし、2人分の朝食提供も理解できますが、このタイプの部屋を予約するほとんどは子供連れの家族です。なぜ2人分しか提供しないのでしょうか？3人分の朝食料金を宿泊料金に含めてくれた方が、宿泊客が別途ホテルと朝食について交渉するよりも良いです。幸い、後でフロントと交渉して子供用の朝食を無料で提供してもらえました。 【総評】 上記を踏まえると、ルイジンホテルは設備が優れており、ロケーションも抜群ですが、サービスに関しては宿泊客の視点に立って真剣に考えているとは言えず、多くの詳細な点において改善の余地があります！