ドイツブランデンブルク州で、朝食のあるホテル

Super schönes und süßes Zimmer. Man hat in der Nacht 2-3 mal einen Zug hupen hören, aber nicht wirklich dramatisch. Beim Frühstück waren die Brötchen leider fast leer und die Kaffeemaschine ging nicht, den konnte man sich aber bei der Rezeption machen lassen, da die dort eine Maschine haben. Die Dame hinterm Tresen beim Einchecken konnte so gut wie kein Deutsch. Wir können Englisch aber viele bestimmt nicht. Wenn ich mir ein Hotel in DE buche, hätte ich gerne eine deutschsprachige Person als Ansprechpartner für alle Fälle. Aber 100€ für 2 Personen mit Frühstück und Parkplatz (10€) sehr gut. Gerne wieder

3泊しました。ホテルは空港の目の前にあり、立地的にとても便利です。空港駅から電車や地下鉄を利用できるので、市内観光や乗り継ぎにも大変便利でした。到着時の部屋も清潔できれいでした。また、早めに到着した際には荷物を預かってもらえました。 ただし、2日目に外出から戻ると、部屋の清掃が行われていませんでした。フロントに連絡すると「清掃を希望されないお客様もいらっしゃる」と説明されましたが、こちらは出かける前にドアの取手に清掃希望のカードを掛けていました。それにもかかわらず、対応はタオルの交換のみで終わってしまいました。 さらに朝食についても残念な点がありました。朝食会場に入る際、部屋番号をきちんと伝えたにもかかわらず、食事の最中にスタッフから再度部屋番号を尋ねられました。この対応はとても不愉快で、まるで無銭飲食を疑われているように感じました。サービス業としての基本が欠けていると強く感じ、非常に残念な思い出となってしまいました。

その他は全体的に良かったのですが、中華系にフレンドリーで中国語対応可能と謳われていたにもかかわらず、フロントスタッフは中国語が分からず、英語での対応も不親切でした。最初に案内された部屋には、二人で宿泊しているのに寝具が一人分しか用意されていませんでした。Ctrip（シートリップ）に苦情を伝えたところ、すぐに解決してくれましたが、二度目の部屋の交換はCtripからの苦情を受けてしぶしぶ応じたようで、スタッフの態度も不満が残るものでした。Ctripに対しては、誤解を招かないよう中国語対応の表示を削除することを提案します。一方で、Ctripのカスタマーサービスの迅速な対応は高く評価します。

モダンで広々とした客室。ベルリンのシュタイゲンベルガー空港は、さまざまな設備を備えた素晴らしいホテルです。サウナは絶対的なハイライトで、長い一日の後にリラックスできるリラックスできる雰囲気を提供します。レストランも美味しい料理が豊富でオススメです。客室はとても広々としていて快適なので、すぐに家にいるような気分になります。スタッフはフレンドリーで親切で、忘れられない滞在をお約束します。シュタイゲンベルガー エアポート ベルリンは、快適でリラックスした滞在を求める旅行者に最適です。

Das Zimmer war gemütlich, das Bett war ohne Befund, der Fernseher schön groß, ich fand den Kühlschrank sehr gut. Das Bad war schön und sauber.

ベルリンの中心部に近くないという立地を除けば、このホテルについて批判するべき点は何もありません。公共交通機関をご利用の場合は、最寄りの主要駅であるマーロウまで徒歩でお越しください。車で旅行する場合は、ホテルの隣の公共駐車スペースに車を駐車できます。罰金は 15 ユーロしか支払われませんでしたが、オンラインで支払いました。周囲の環境はとても美しいです。

スタッフはとてもフレンドリーで理解があり、無料のレイトチェックアウトを許可してくれました。部屋には暖房/冷房システムがありましたが、ケトルはありませんでした。全体的にとても満足しました。

Friendly staff, good guestroom, clean & unique. Have a good stay in the hotel as the staff service is attentive and responsive.

テントは古く、ファスナーは壊れていて、マットレスもへたっている。 宿泊客用のロッカーは追加料金2.50ユーロ。 駐車料金は1日7ユーロ。 家族連れには高額な出かけだ。

基本的には大丈夫です。こことそこの多くの小さいものはいいですが、全体的には価格がいいです。 - 夕食はビュッフェだけを食べます - プールとバスルームにバーがないので、コーヒーを買うために別のレストランに行かなければなりません。 - 小便店は接続されていません - 報告にもかかわらず、部屋は掃除されていません - ホテルのラベルは誤解を招くものでさえありません。