ドイツブランデンブルク州で、朝食のあるホテル

3泊しました。ホテルは空港の目の前にあり、立地的にとても便利です。空港駅から電車や地下鉄を利用できるので、市内観光や乗り継ぎにも大変便利でした。到着時の部屋も清潔できれいでした。また、早めに到着した際には荷物を預かってもらえました。 ただし、2日目に外出から戻ると、部屋の清掃が行われていませんでした。フロントに連絡すると「清掃を希望されないお客様もいらっしゃる」と説明されましたが、こちらは出かける前にドアの取手に清掃希望のカードを掛けていました。それにもかかわらず、対応はタオルの交換のみで終わってしまいました。 さらに朝食についても残念な点がありました。朝食会場に入る際、部屋番号をきちんと伝えたにもかかわらず、食事の最中にスタッフから再度部屋番号を尋ねられました。この対応はとても不愉快で、まるで無銭飲食を疑われているように感じました。サービス業としての基本が欠けていると強く感じ、非常に残念な思い出となってしまいました。

その他は全体的に良かったのですが、中華系にフレンドリーで中国語対応可能と謳われていたにもかかわらず、フロントスタッフは中国語が分からず、英語での対応も不親切でした。最初に案内された部屋には、二人で宿泊しているのに寝具が一人分しか用意されていませんでした。Ctrip（シートリップ）に苦情を伝えたところ、すぐに解決してくれましたが、二度目の部屋の交換はCtripからの苦情を受けてしぶしぶ応じたようで、スタッフの態度も不満が残るものでした。Ctripに対しては、誤解を招かないよう中国語対応の表示を削除することを提案します。一方で、Ctripのカスタマーサービスの迅速な対応は高く評価します。

非常に役に立つ受付係、また電話を手伝ってください!たとえば、水と必要な情報を受け取るように頼んでいます。私はこの地域でやらなければならないので、場所は私にとって理想的です。ホテル周辺には空き駐車場はありませんので、深いガレージなどの駐車場を予約するのが最善です。

Das Zimmer war gemütlich, das Bett war ohne Befund, der Fernseher schön groß, ich fand den Kühlschrank sehr gut. Das Bad war schön und sauber.

モダンで広々とした客室。ベルリンのシュタイゲンベルガー空港は、さまざまな設備を備えた素晴らしいホテルです。サウナは絶対的なハイライトで、長い一日の後にリラックスできるリラックスできる雰囲気を提供します。レストランも美味しい料理が豊富でオススメです。客室はとても広々としていて快適なので、すぐに家にいるような気分になります。スタッフはフレンドリーで親切で、忘れられない滞在をお約束します。シュタイゲンベルガー エアポート ベルリンは、快適でリラックスした滞在を求める旅行者に最適です。

Freundliches und aufmerksame Personal Ruhige Lage Ruhiges Zimmer Bett bequem

チェックイン時に完全に失望しました。駅のホールでさえ、とても快適です。秘密とポイントはホテルの外の言葉のようです。スタッフは、市場のようなゲストを歓迎します(大声で、非常に不安で不快)。このように歩いてくれたトレーナーに感謝します。同僚はいくつかの言葉を見に行き、彼女を十分にし、すべてのメーカーになるべきです。部屋も会議用のホテルにきれいです。朝食は災害であり、駅の雰囲気は夜の回復を完全に可能にしました。朝食ルームには場所がありません。初めてのコーヒーは、欠席のために学校の庭で飲むような気分です。ホテル全体が散発的で不安で、スタッフは完全に過度に見えます。朝食はパン、バター、パンはありません。すべてが過ぎています。いいえ、ゲストは混在しています。私は絶対にホテルを押すことはできません。 4Sterne何?私は十分なスタッフがいないとは感じませんでしたが、これは絶対に訓練されておらず、プロフェッショナルではない仕事です。あなたはここに構造がないと感じています、ホテル全体。スタッフはいつも微笑んでいて、このホテルの状態についてコメントをします。  悲しい

Sehr schönes Hotel in toller Lage, in unmittelbarer Nähe zum Park und Schloß Sanssouci und zur Russischen Kolonie Alexandrowska; Zimmerausstattung o.k.; sehr freundliches Personal; vielseitiges, reichhaltiges Frühstück; SPA-Bereich mit schönem Innenpool und Saunen; große Tiefgarage

Schönes Hotel zu empfehlen für ein Kurztrip. Bequemes Bett. Wir haben sehr gut geschlafen. Das Frühstück war super. Es gab viel Auswahl.

Sehr freundliches Personal, gut ausgestattetes Zimmer mit Bad und ein sehr gutes Frühstück mit unter anderem Müsli, Obst, Hummus, Linsencreme sowie mehreren Brötchensorten, süße Teilchen und köstlichen Kaffee. Insgesamt: sehr empfehlenswert !