On a été très bien accueillis, le personnel est accueillant et adorable. Il y a pleins d'activités à faire gratuitement : tennis, paddle, jeux de société, concerts, bars, restaurants, petits chats, etc.
Mais, pour un hôtel 5 étoiles, je suis un peu déçue. Manque de professionnalisme au restaurant, on nous installe à une table pas dressé ni très propre.
La chambre n'a pas été nettoyé correctement avant notre arrivée : miroir sale, sol sale (on a trouvé une lentille de contact usagé par terre), les draps étaient tachés et avec des grains de sable (?), etc. On a demandé un nettoyage supplémentaire qui n'a pas été fait. La jacuzzi est sale et le hammam a sa porte qui fuit donc fonctionne pas correctement.
Great care is taken to ensure guests experience comfort through top-notch services and amenities.Stay connected with your associates, as complimentary Wi-Fi is available during your entire visit. In order to ensure the utmost level of relaxation, the guestrooms feature an inviting design and are equipped with all basic necessities, creating a delightful stay experience.To ensure your satisfaction, certain rooms in the hotel come fitted with air conditioning for a more pleasant stay. Several chosen accommodations at CoZi Coliving have a separate living room incorporated into the room design. Selected rooms offer in-room amusement like television as a source of entertainment for guests to enjoy.Rest assured, quenching your thirst is not a concern with a refrigerator available in select accommodations. How about kicking off each day of your getaway with a delicious cup of coffee? At the hotel, relish in the invigorating taste of a freshly brewed, excellent coffee.Within the hotel, discerning guests will also find on-site culinary facilities like BBQ facilities and shared kitchen to further cater to their needs.
Der Hotelkomplex des TUI Magic Life auf Djerba ist absolut hervorragend und die Anlage ist top gepflegt. Das kulinarische Angebot lässt keine Wünsche offen und das Animationsteam leistet wirklich großartige Arbeit. Besonders für Familien mit Kindern ist das gesamte Programm mehr als empfehlenswert – hier wird den Kleinen extrem viel geboten!
Schade ist nur, dass der ansonsten sehr positive Gesamteindruck durch ein technisches Problem und mangelnde Kommunikation im Hintergrund etwas gelitten hat. Mitte des Urlaubs gab es in unserem Zimmer ein Leck an der Klimaanlage, was zu Feuchtigkeitsschäden und abblätternder Wandfarbe führte. Ein Zimmerwechsel wurde uns zwar angeboten, aber da die Hälfte des Urlaubs schon vorbei war, wollten wir nicht mehr umziehen.
Die Abstimmung zwischen den Trip.com-Agenten und dem Hotelmanagement war leider sehr chaotisch, und ich habe ständig widersprüchliche Informationen erhalten. Am Ende wurde das Problem jedoch durch eine Kompensation gelöst.
Fazit: Ein fantastischer Urlaubsort für Familien, den wir definitiv weiterempfehlen – organisatorisch gibt es hinter den Kulissen aber noch Luft nach oben.
ゲゲストOn a été très bien accueillis, le personnel est accueillant et adorable. Il y a pleins d'activités à faire gratuitement : tennis, paddle, jeux de société, concerts, bars, restaurants, petits chats, etc.
Mais, pour un hôtel 5 étoiles, je suis un peu déçue. Manque de professionnalisme au restaurant, on nous installe à une table pas dressé ni très propre.
La chambre n'a pas été nettoyé correctement avant notre arrivée : miroir sale, sol sale (on a trouvé une lentille de contact usagé par terre), les draps étaient tachés et avec des grains de sable (?), etc. On a demandé un nettoyage supplémentaire qui n'a pas été fait. La jacuzzi est sale et le hammam a sa porte qui fuit donc fonctionne pas correctement.
AAntonio PlascevicDer Hotelkomplex des TUI Magic Life auf Djerba ist absolut hervorragend und die Anlage ist top gepflegt. Das kulinarische Angebot lässt keine Wünsche offen und das Animationsteam leistet wirklich großartige Arbeit. Besonders für Familien mit Kindern ist das gesamte Programm mehr als empfehlenswert – hier wird den Kleinen extrem viel geboten!
Schade ist nur, dass der ansonsten sehr positive Gesamteindruck durch ein technisches Problem und mangelnde Kommunikation im Hintergrund etwas gelitten hat. Mitte des Urlaubs gab es in unserem Zimmer ein Leck an der Klimaanlage, was zu Feuchtigkeitsschäden und abblätternder Wandfarbe führte. Ein Zimmerwechsel wurde uns zwar angeboten, aber da die Hälfte des Urlaubs schon vorbei war, wollten wir nicht mehr umziehen.
Die Abstimmung zwischen den Trip.com-Agenten und dem Hotelmanagement war leider sehr chaotisch, und ich habe ständig widersprüchliche Informationen erhalten. Am Ende wurde das Problem jedoch durch eine Kompensation gelöst.
Fazit: Ein fantastischer Urlaubsort für Familien, den wir definitiv weiterempfehlen – organisatorisch gibt es hinter den Kulissen aber noch Luft nach oben.