Hôtel magnifique très grand, lumineux, arboré intérieur extérieur, les chambres sont très spacieuses lumineuses, propres, nous y avons bien manger même dans les 2 restaurants à la carte surtout au Flamingo et merci au serveur Moktar très dévoué et professionnel.
Tout le personnel était au top...
Der Hotelkomplex des TUI Magic Life auf Djerba ist absolut hervorragend und die Anlage ist top gepflegt. Das kulinarische Angebot lässt keine Wünsche offen und das Animationsteam leistet wirklich großartige Arbeit. Besonders für Familien mit Kindern ist das gesamte Programm mehr als empfehlenswert – hier wird den Kleinen extrem viel geboten!
Schade ist nur, dass der ansonsten sehr positive Gesamteindruck durch ein technisches Problem und mangelnde Kommunikation im Hintergrund etwas gelitten hat. Mitte des Urlaubs gab es in unserem Zimmer ein Leck an der Klimaanlage, was zu Feuchtigkeitsschäden und abblätternder Wandfarbe führte. Ein Zimmerwechsel wurde uns zwar angeboten, aber da die Hälfte des Urlaubs schon vorbei war, wollten wir nicht mehr umziehen.
Die Abstimmung zwischen den Trip.com-Agenten und dem Hotelmanagement war leider sehr chaotisch, und ich habe ständig widersprüchliche Informationen erhalten. Am Ende wurde das Problem jedoch durch eine Kompensation gelöst.
Fazit: Ein fantastischer Urlaubsort für Familien, den wir definitiv weiterempfehlen – organisatorisch gibt es hinter den Kulissen aber noch Luft nach oben.