フォズ・ド・イグアスの人気豪華なホテル

このホテルは絶対に予約しないでください。受付、ゲスト リレーション、コンシェルジュ チーム (周りにスタッフはたくさんいますが、仕事が本当に下手) から、一貫してひどい標準以下のサービス (間違った情報を提供、重要な情報を伝えない、無言の対応、遅いサービス、2 人のスタッフに 2 回確認したにもかかわらず間違ったシャトル バス、カクテルの注文を書き留めただけで注文したものを保管/飲むことはできなかった) を受けました。 誰も責任を取らない - 3 人のホテル マネージャーと (直接) 話をしましたが、新しいミスが出てきました。 ベルモンドのサービス -> 回避的なスタイル (どのマネージャーからもフォローアップがまったくなく、それぞれが前のマネージャーとすでに話したと言いました)。 ひどいサービス体験。完全にがっかりしました。 良い点 - 便利なロケーション: (唯一のホテル) ブラジルのイグアス公園内 (ただし、競合がないためサービスが悪化)、素晴らしいスパ体験。 イグアス公園内に滞在する代わりに - アルゼンチンのイグアス公園内にあるホテルに滞在。