吉備津駅近くの人気ホテル

今回娘と二人で利用させていただきました のんびりゆったりできました お部屋も綺麗でスッキリしてました 眺めもよく　久しぶりに岡山に来てよかったです フロントの方も丁寧に説明してくださり、車も買い物中置かせていただき　便利よかったです 娘の評価も高かったです 今後も利用したいと思います😆

初めて宿泊しました。岡山駅の直ぐ側にあり、立地的にとても良かったです。部屋もとてもきれいでした。朝食は、岡山名物の食べ物がありとても美味しかったです。また、従業員の皆さんも非常に親切で気持ちが良かったです。岡山に仕事で行く際は宿泊したいと思います。

　日曜日の朝、朝食を食べ損ねそうになった。 　チェックイン時点では、写真を見せられて、セットメニューなので、この5種類の中から当日選んでくれ、という説明のみ。「セットメニューのみ」だと理解する。 　駅前のビジネスホテルなのに、日曜日は平日より30分遅く7時から開始。フロントと同階の居酒屋に委託しているようで、説明されてもハッキリと場所は分からず、フロントからも見えない。 　7時半にホテルから出て店の方に向かうと、前の椅子にズラッと人が…。しかしお待ちいただいています、という札もないので、店内で朝食を、と言うと「前でお待ちください。」名前を書こうとすると、そういうものはない、と言う。ただ、順番が来るまで、廊下で座って待って居ろ、という事らしい。テイクアウトは、と聞くが、やっていません、とのこと。 　仕事で出発しなければならないのに、これでは朝を食べ損ねる…と、フロントに戻ってホテルの人に状況を説明すると、ホテル側では全く事態を把握していない。一緒に朝食の店に行ってもらって、事情を聴いてもらう。ようやく、最初の人たちが退席し始め、しかも運よく、前の人たちがグループ客ばかりだったので、ギリギリ、8時45分くらいに着席。 　入ってみると、セットはメインだけで、それに少しバイキングも追加されている。しかも、個室居酒屋の形式で、最大8人(組)しか入店できないことが分かる。これでは、いつまで待っても入店できなかった可能性が大で、ビジネスホテルの朝ごはんとしては失格だと思う。 　　ホテルも丸投げしないで、どういう状況なのか把握し、改善して欲しい。

もう4回目位の利用になります。清潔でベッドが寝心地がよく快適です。合わせて大好きな温泉につかれることがいいところです。コインランドリーが女性専用があり安心で洗濯は無料、乾燥は20分100円で清潔で利用しやすいです。夜鳴きそばやアイス、ヤクルトなどサービスが豊富なのもいいです。部屋も居心地よく過ごしやすいです。近くにイオンもあり快適です。また泊まりたいです！

駅直結で利便性は抜群です。朝食は十分に美味しいと思います。しかし、残念ながら、ホスピタリティーが足りないと思います。 ①チェックイン時のフロントの接客態度が、何故か「上から目線」で不愉快でした。 ②部屋の風呂は、バスタブの外に洗い場があるタイプでしたが、腰掛がありませんでした。２日目にフロントに問い合わせたところ、「チェックイン時に希望が無かったので置いてありません。ご希望ならお持ちします。」 こういうのを「官僚主義」とか「マニュアル主義」というのではないでしょうか。チェックイン時に私は「風呂場の腰掛は使いますか？」とは聞かれていません。初めて使うホテルなので、風呂場に腰掛が必要であることも知りません。したがって「腰掛を貸し出してください」というセルフは出るはずもありません。 対応したフロントの従業員は、私が何故怒ったかも理解できなかったようです。「チェックイン時にご希望がありませんでしたから」と繰り返していました。ホテルの教育の問題ですね。このホテルを使うことは二度とありません。