富士河口湖の豪華なホテル おすすめ3選

景色はいいが、値段の割にあらゆる点がお粗末すぎる。食事代金は別であるにもかかわらず、好き嫌いによる食材の変更は一切受け付けないとのこと。何週間も前に伝えたが対応はしてもらえない。どんな価格帯の宿泊施設でも、そんな話は聞いたことがないと言ったのだが、「星のやグループ全体での方針です」と言われ、呆れてしまった。学校じゃあるまいし、ホスピタリティをなんだと思っているのだろう。 グランピングとは名ばかりで、コーヒーを手作りするか、小さな火でマシュマロを焼くくらいの体験しかできない。部屋での調理などは実質できない（設備がない）。少し凝った体験となるとすべて別料金。 高額な部屋代を取る割には、トイレと風呂は同じスペースにあり、誰かが風呂を使っているときはトイレに実質入れない。かつ、風呂はかなり狭く、家庭の風呂よりリラックスできなかった。もちろん温泉などではない。 部屋のボトルの水を使い切ってしまったので補充をお願いしたら「水道から自分で入れてください」とのこと。でもその水道は便器の真隣にあり、使う気になれない。ついでに言うとベッドも小さく、寝心地も悪い。「グランピング」だから贅沢を言うなと言われればそれまでだが、特にグランピングらしいことができるわけではないので、「グランピング」という言葉を自分たちに都合よく使っているという印象は拭い去れなかった。 朝食は部屋で食べたが、山梨県で秋となると果物の季節なのに、特にフルーツが出てくるわけでもない。野菜も全体的にとても少ない。品数の少なさにも驚いた。夜、朝ともに、別料金を取る割に、特筆するところのない食事だった。 そもそも予約の段階から、質問をしたくても電話はまったくと言っていいほど通じないし、年間通して二泊からしか予約ができず、一泊の客は１か月前にならないと予約がオープンにならないなど、サービスの悪さは驚くべきものがあった。それでもメディアで見るととても楽しそうだしと気を取り直し、実際行ってみると上記のありさま。海外からの客が多く、訪日客のルートがしっかりあって客足は途絶えないのだろう。が、そのことに大いにあぐらをかいていると感じる点ばかりだった。もっとサービスがよく食事も美味しくリーズナブルな宿はいくらでもあるが、星のやは情報戦で他の宿に勝っており、そのことに油断しきっているのだと思われる。 特に旅慣れた人ならば、この宿に泊まっても満足できないだろうと断言できる。まったく値段に合わないホスピタリティだがそれでもよければどうぞ、というのが残念ながら正直なところだ。

This Ryokan was recently renovated when we went. It is definitely more towards the modern side instead of a traditional ryokan. The rooms were very nice and modern, the amenities were top notch (dyson hair dryer, smart TV, heated floors etc.) It felt very private and quiet, the staff are very respectful and leave you to enjoy the space on your own. The thing that impressed me the most was the huge quantity and quality of food for the kaiseki dinner and breakfast. (The most food i've had for any ryokan i've been to). I think all in all this place definitely justifies the price paid for their facilities and the food they provide. It was an experience to remember!