ホテル霧島キャッスルの口コミ・レビュー・評判

前日の指宿のホテルが最高に良かったので、それと比べると少し期待外れでした。特に団体向けの夕食バイキングはありきたり感があり、感動はありませんでした。インバウンド客の団体が多かったので、せわしなく、ゆっくり食事を楽しめなかったのは残念。でもお部屋とスタッフさんの 対応とお風呂は良かったです。

バイキングでいろいろな物が食べられて大人も子供も満足できました。 温泉が室内風呂と露天風呂がつながってなかったところは残念でした。

夕食のバイキングの種類がとても多くて、嬉しくなっちゃいました！ そして美味しかったです！ 焼肉，鍋，釜飯は、1人用のものがあるので、各自テーブルで作って食べるタイプです。 しゃぶしゃぶは、土鍋が置いてあるので、しゃぶしゃぶしてから自分の席に持ってくる感じです。 刺身も、マグロが新鮮で美味しかったです。 朝食も種類豊富で、全ておいしかったです。 また、売店の種類も豊富でしたが、 コロナの観光支援クーポンのおかげで売店の商品がよく売れていて、品切れの物もたくさんありました。 欲しい物が結構あったので、補充をまめにしてもらえたら嬉しかったです。 また是非伺いたいです。

母と2人で宿泊させて頂きました。 こちらのホテルは、スタッフの対応がとても良かったです。 フロントの方もとても親切丁寧に説明して下さいましたし、エレベーターの前で気持ち良く出迎えて下さったスタッフの方も見えました。 夕食の際、エレベーターから降りたら、遠くからスタッフの方が走って駆け寄って来て、食事会場まで案内して下さいました。 夕食の懐石料理は、食べきれない位、沢山のご馳走でした。 お部屋はとても広く、のんびりする事ができました。トイレとお風呂と洗面所が一緒だったのが残念でした。ポットのお湯沸かすのに、そちらの水を使うしかなかったです。 無料wifiが完備されていたのは、良かったです。 温泉も、とても気持ち良かったです。 売店のスタッフの方もとても気持ち良く対応して下さいました。

良くある普通の大型温泉ホテルです。築後も長いのですがそれなりに清潔にしております。食事も良いです。 お風呂に入るときに階段の上り下りが老人には大変かなと思います。温泉街からは離れてます。

施設の方の対応は凄く良かったです。 温泉、サウナは良かった。 立地的に仕方ないが露天風呂とお風呂がつながっていないのが不便でした。 掃除はしてありましたが、畳が古く洋服を置いただけで畳のかすがついて困りました。

事前に送迎サービスについて、メールのやり取りをしました。時間的に難しい返答でも、代替案を提示して下さり、真摯な対応に好感が持てました。チェックイン前に荷物を預けた際もスムーズで、チェックアウト迄のしっかりした対応の引き継ぎに感心しました。 空港迄送って頂いた際に観光名所を教えて下さり、立ち寄って頂けたことは感謝しかありません。

トラピックスのツアーで宿泊しました。大型ホテルでしたが、コロナ禍の影響で団体旅行のグループは二組だけでしたのでゆっくりと過ごす事が出来ました。 　夕食はバイキング形式でしたが、今までに類を見ない設備に有難く色々な物をいただきました。 　変わった設備というのは、自分で焼肉屋しゃぶしゃぶをすることです。 自分自身で一人用の鍋をセットし、固形燃料を入れて具材を入れて完成です。 肉には牛肉・豚肉・鶏肉とあり柔らかく美味しくいただけました。 又、しゃぶしゃぶも自分で出来るようになっており、肉の好きな方はたまらないでしょうね。 　ホテルの部屋も大きく和室と洋室がありベッドも大きく快適に過ごせました。

ゆっくり休めました。ありがとうございました。

JTBのツアーで宿泊しました。団体のツアー以外にも個人の旅行客の多い大型のホテルでした。部屋は高層階の眺めの良い部屋で、バルコニーから桜島から大隅半島の山々まだが見渡せました。夕方と夜明けの風景は天気が良ければ素晴らしいと思います。食事はテーブルだけはツアー客用に部屋ごとに指定がありますが、食事自体はバイキングなので自分たちで用意しなければなりません。固形燃料のコンロがたくさん並び、むかごご飯と焼肉の鍋、なべ物など用にいくつも必要になります。料理は特に地産のものがたくさんあるわけではありませんし、大皿に並んでいるので冷めてしまっているものも多いのが残念です。ただ、コンロを使って焼き鳥を焼き直したり、ご飯と一緒に蒸し直したりの工夫をすれば美味しくいただけました。温泉は湯量の多い霧島温泉だけあって、源泉かけ流しの豊富な温泉が楽しめます。サウナが無いのは珍しいと思いましたが、湯舟が5つほどありどのお湯も気持ちよかったです。詳しく見てきませんでしたが、源泉の違う湯が集められているようです。問題なのは地下1階の脱衣所から階段をさらに下ることと、露天風呂は別の場所にあるので、一度浴衣を着てから入り直さなければならない点です。足の悪い方にはお勧めできないかもしれません。それ以外はとても快適な温泉ホテルでした。

家族で和洋室4室予約し宿泊しました 安価で泊まれて助かりました。 食物アレルギーのある子供がいましたが、全て対応して頂き心配無く泊まれました。 また機会があったら宿泊したいと思います。

空調設備が古く好みの室温調整ができなかったのは残念でしたが、スタッフの接客態度がそれを打ち消すほどのとても気持ちの良い姿勢でした。

親族含めて大人数での利用でしたが丁寧に対応して下さり本当にありがとうございました！お部屋も綺麗でよかったです。

■マイナスなイメージを払拭した！大満足の宿 暗くてボロくていつでも空いているというイメージをでしたがそんなイメージを払拭した！大満足の宿でした。以前も利用したことがあり今回4回目です。以前利用したのは特別室で部屋食、一般客室＋バイキングでした。部屋自体が古い匂いに包まれていて廊下が暗く部屋全体がどんよりとしていた。さらに余り人が居らず、ホテルに活気がなくつまらない。暇を持て余しラウンジでぼーっとした。とそんな雰囲気でしたが ■今回はフロントに活気があってスタッフさんがどこそこに配置されていたり見廻りされていたり（検温や今こそ鹿児島のチケット配布など）コロナ禍で仕事が増えて大変ですが逆にそこが良かったのかなと思う。 ■食事は二間続きほどの広い個室で家族だけで楽しめた。しっかり距離も取れて、換気にも来てくださった。食事はランクの一番高いプランにしたら贅沢で食べ切れないほど、言うことなしでどれも美味しかったです！お子様料理も手抜きなしで豪華でした。まぐろ、サーモンエビの綺麗なお寿司が5ｶﾝにハンバーグに唐揚げに大喜びでした。 ■温泉はガラス張りの広いお風呂に植物が豊富 一見味気ないかなと思いますが、お湯が良くて満足です。 お値段もお得だし総合してみると星4〜5だなと思います！旅行サイトを見ると霧島ではいつも売れ残っているのでもっと皆さんに知って欲しいな