ホテルの立地条件や設備は全く問題ありませんでした。 JR会津若松駅の正面に有り、すぐに所在が分かり安心できました。
然し、フロントでメールで送られてきた”予約確認票”を提出し、氏名を名乗っても『予約は受け付けていません』と言う返事です。
メールで送られてきた予約確認票のコピーを提示して予約N0を提示しても、『ありません』の回答でした。
コピーをみて、『ホテルの所在住所や電話番号、ホテルの外観写真は確かに当ワシントンホテルですね』と言って、追い返すわけにもいかず、
予約した部屋(シングル)とは別のツインの部屋を準備してくれました。
クレジットカード番号まで予約時に連絡しており、前金として支払い処理されてしまっており、 【詐欺に引っかかったかな?】【セコイことする詐欺だな】
と思い、その夜は安心して眠れませんでした。
翌朝、フロントでドアキ―を渡す際、宿泊料を取られるのかと思っていたら、『昨夜、詳しく調べたら Y.M様 と言うお名前で予約されていることが分かりました』
と報告を受け、宿泊料は取られませんでした。詐欺では無かったんだ、と安心しました。
このような、利用者を不安にさせるようなホテル予約が他にも沢山あるのではないかと思います。
安全・安心を確保する予約システムに改善して頂けるよう願います。