アルジェの温泉 ホテル

ホテルは高価で、価格は1,000以上で、朝食は非常に平均的です。ははは。それだけの価値はありません、私は朝の12時前に3回叫びましたか?チェックアウトしないのではないかと心配ですか?

On a positive note, the view from the sea-facing rooms is absolutely gorgeous and the private balconies are a great place to relax. The rooms are large and the beds are comfortable, however signs of age and lack of maintenance are starting to show. Whilst some staff are friendly and courteous, the majority behave more like civil servants than people in the hospitality industry. “The customer comes first” is definitely missing in their training manuals. Instead, one is made to feel that compliance to their rules is more important. I asked room service for an iron and was told no irons were provided because I “had to use the hotel laundry service”. My colleagues and I were told off by the security guard at the door for bringing bottled water into the hotel because “we had to purchase it in-house”. I waited over 20 minutes after a very long journey for someone to show up at the front desk and check me into my room. My check-in was interrupted twice by other guests requesting their room keys to be reprogrammed and instead of asking them to wait or refer them to a colleague, I was left hanging. The hotel is regularly used for ministerial meetings and visits, and the customer service declines even further as staff rush to cater to government officials and their entourages instead of their guests.

ホテルは長い歴史があり、かつての王が住んでいた場所と言われています。改装され、各フロアのデザインと装飾はとても美しく、環境はとても良く、ベッドは大きくて新しく、バルコニーの眺めはとても良く、スタイリッシュです。サービス態度は特に良く、食事配達サービスもあります。朝食は悪くなかった。トイレは少し臭いがしますが、結局のところ、歴史的なホテルですが、それでもとても気に入っています。完璧ではないのは1階の中華料理店です。中華料理はとても美味しいです。北京スープはとても美味しいです。しかし、私たちが注文したステーキとパスタはソースがありません。従業員にソースを少しくれるように頼みました。二回も持ってきました。どれが作ったのか分かりません。とにかく、それは私たちが以前食べたものとは全く異なります。ウェイターは不幸になるかもしれません、そして私たちが満足していないならば、私たちはそれを自分で台所に行かなければなりません、これはレストランに多くのポイントを与えます。

ほとんどの時間は受付係のところにあり、朝食はとても良かった、ヴィーザアカウントも師範カールもありませんでした。ホテルが説明するサービスのほとんどは利用できません

Bed and room is perfect! Many thanks to Mr. Abdulaziz and the reception team all for their hard working to make our stay good! I wanted to thanks a lot the housekeeper who is responsible for our room ( Malooka ) she is very professional and well organized best housekeeper I have seen in all the hotels that I visited in Algiers. Mr. Mohamed in the restaurant is very professional and helpful! I can truly say that chef Bilal makes the best pizza in Algeria, Bravo!

良いホテル。非常に新しくモダンです。部屋は広々としていて、とても快適です。プールエリアは素晴らしく、ルームサービスは完璧でした。ボーナスだった無料の空港シャトル!!

ホテルはとてもいいです。予約に問題があっただけでした。

このホテルを2回訪れました。最初のものは2020年9月で、とても良い印象を受けました。サービスは素晴らしく、部屋とスイミングプールはすべてとても良かったです。このため、1年後にまた戻ってきました。ただし、サービスはもはや同じではありません。部屋は適切に掃除されていません(ベッドの後ろに髪の毛があります)、ランチメニューは非常に貧弱で、バラエティは提供されていません。食べ物はまったく予想通りではありませんでした(品質対価格)、クライアントがチェックして好きなものを選ぶことができるメニューはありません。私たちが到着したとき、テレビは機能していませんでした、そして私たちが修理を依頼したとき、技術者は私たちがほとんど2h.後に別のリマインダーをしたときにしか来ませんでしたまた、スイミングプールにはタオルがありませんでした、そして私たちは知らされませんでした私たちはできるだけ早く予約するべきです可能です(幸いなことに、私たちは以前に来ました、そして私たちは知っています)。ホテルはよく設計されており、サービスが悪く、顧客が訪れるたびに最高の印象を持っていなければ無駄です。

私は私の誕生日の機会に家族と数日間滞在しました、そしてスタッフは絶対に素晴らしく、素晴らしいサービスでした!!レセプションのTayeb、朝食のMehdi、そして私のために美しい誕生日ケーキを組織してくれたゲスト関係の監督者Sherazに特に感謝します。もちろん、とてもおいしい料理の背後にあるシェフを忘れないでください!そしてチーム全体!ありがとうございました!!Hanane Derouaz / Mamouni Ouahiba